前ofo創(chuàng)始人薛鼎：共享經(jīng)濟(jì)需要無(wú)人值守

從摩拜創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本全部離場(chǎng),到薛鼎等ofo創(chuàng)始人的退出,共享單車的鮮活故事似乎變得暗淡了不少。不過(guò)這也有可能是暴風(fēng)雨之間短暫平靜,共享舞臺(tái)上的傳奇力量們,大概正在醞釀著下一場(chǎng)風(fēng)暴。ofo創(chuàng)始人薛鼎選擇了離開(kāi)ofo后,獨(dú)自拉起了一支隊(duì)伍單獨(dú)創(chuàng)業(yè),中國(guó)首家面向住宿后市場(chǎng)的無(wú)人值守服務(wù)品牌——麥極智能隨之應(yīng)運(yùn)而生。重新創(chuàng)業(yè)的薛鼎有了更多成熟的理念,他認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)需要無(wú)人值守,而“閑置重資產(chǎn)+無(wú)人值守服務(wù)”的共享住宿,將更加遼闊有為。

共享經(jīng)濟(jì),需要無(wú)人值守

近年來(lái),共享經(jīng)濟(jì)得到了較大的規(guī)模性持續(xù)增長(zhǎng),甚至呈現(xiàn)出遍地開(kāi)花的局面。共享單車、共享充電寶、共享雨傘等形態(tài)層出不窮,有的受到人們的認(rèn)可,并保持了較強(qiáng)生命力。而有的則一面世就艱難求生,直至黯然退場(chǎng)。那么共享經(jīng)濟(jì)的核心是什么,它的成功需要哪些必然要素呢?前ofo聯(lián)合創(chuàng)始人薛鼎認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)是讓有價(jià)值的東西更有價(jià)值,共享經(jīng)濟(jì)的核心是信譽(yù),它提高了社會(huì)的效率,加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系?；谒谋举|(zhì)屬性,共享經(jīng)濟(jì)需要依靠無(wú)人值守服務(wù)。

在薛鼎看來(lái),共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是無(wú)人值守服務(wù)的商業(yè)模式。無(wú)人值守提升了效率,降低了成本,解放了經(jīng)營(yíng)者的時(shí)間。同時(shí)對(duì)用戶而言,無(wú)人值守,意味著更大的自主性,更好的用戶體驗(yàn)。概而言之,無(wú)人值守,可以讓共享的價(jià)值得到最大化發(fā)揮,是共享商業(yè)模式能否走向成功的一個(gè)重要而必要的條件。

“無(wú)人值守服務(wù)的概念是我在ofo獲得的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)?？陀^的講,共享單車應(yīng)該是首個(gè)全行業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守服務(wù)的。”在接受證券報(bào)采訪時(shí)他這樣表示。

共享住宿,是閑置重資產(chǎn)共享的理想形態(tài)

從ofo走出來(lái)的薛鼎,在堅(jiān)守“共享”概念的同時(shí)也對(duì)共享經(jīng)濟(jì)有了更深的理解和探索,他認(rèn)為,相比于自行車這類輕資產(chǎn),閑置重資產(chǎn)+無(wú)人值守,是共享經(jīng)濟(jì)更容易落地的場(chǎng)景,也更容易發(fā)揮“共享”的最大化價(jià)值。他以無(wú)人駕駛舉例,認(rèn)為如果這一無(wú)人值守模式應(yīng)用到滴滴、Uber這樣的業(yè)務(wù)中,無(wú)論是對(duì)打車業(yè)務(wù)本身,還是人們對(duì)車用途的認(rèn)知,都將是革命性的。

在諸多閑置總資產(chǎn)中,薛鼎之所以鎖定住宿后市場(chǎng),是因?yàn)樵擃I(lǐng)域強(qiáng)大的消費(fèi)潛力。“中國(guó)現(xiàn)在閑置的房源有超過(guò)6500萬(wàn)套,夠2億人至3億人住,如果這些房源可以共享的話,則可以為房主帶來(lái)更多的收益,同時(shí),也將為住宿后市場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。”

數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)住宿市場(chǎng)上非標(biāo)類住宿(包括民宿和單體非標(biāo)酒店)多達(dá)1600萬(wàn)間,占到了住宿業(yè)的84%,而在美國(guó)這一比例僅為30%。有效整合閑置房源,降低信息不對(duì)稱和搜尋成本勢(shì)在必行。

薛鼎認(rèn)為,與傳統(tǒng)酒店相比,共享住宿的供給主體更加多元化、服務(wù)內(nèi)容更加多樣化、用戶體驗(yàn)更加社交化,通過(guò)共享平臺(tái)可以降低房東、房客之間的信息不對(duì)稱和交易風(fēng)險(xiǎn),提供更好的體驗(yàn)。無(wú)論是從模式本身的合理性還是從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看,共享住宿市場(chǎng)都大有可為。

坐擁麥極智能創(chuàng)始人新角色的薛鼎,將公司定位為“服務(wù)于住宿后市場(chǎng),幫助經(jīng)營(yíng)者降本增效,通過(guò)技術(shù)與模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更少的人管理更多的房子,解放經(jīng)營(yíng)者的管理時(shí)間,這本身就是一種資源的有效整合。”在他看來(lái),住宿業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在著服務(wù)管理能力差、人力成本高企,用戶體驗(yàn)不足等諸多痛點(diǎn),這些痛點(diǎn)催生了共享住宿模式的誕生。而物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)和解決方案的無(wú)人值守服務(wù),將給共享住宿帶去更強(qiáng)大的效能和支撐。

同時(shí)薛鼎相信,作為中國(guó)首家面向住宿后市場(chǎng)的無(wú)人值守服務(wù)品牌,麥極智能可以為數(shù)千萬(wàn)的住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供整編制智慧管理及服務(wù)平臺(tái),真正幫助廣大住宿經(jīng)營(yíng)者完成智慧升級(jí)。

共享經(jīng)濟(jì)的大潮起起伏伏,在這一過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者、投資者、消費(fèi)者都在變得更加理性。薛鼎在多個(gè)場(chǎng)合都提到,麥極智能會(huì)堅(jiān)持用戶價(jià)值第一,無(wú)論技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,都要堅(jiān)持為用戶提供真正具有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信,正在不斷回歸價(jià)值本質(zhì)的共享經(jīng)濟(jì),會(huì)締造更多奇跡,給我們帶來(lái)更多的期待。

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