在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)特征也出現(xiàn)了明顯的變化。如今，追求品質(zhì)已經(jīng)成為了各線(xiàn)級(jí)城市的消費(fèi)趨勢(shì)。電商平臺(tái)的發(fā)展使得消費(fèi)者們得以從各個(gè)渠道獲取商品資訊，選擇性?xún)r(jià)比更高的商品。而專(zhuān)業(yè)會(huì)員制電商海豚家，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，為消費(fèi)者們提供了一個(gè)多渠道的全方位會(huì)員特賣(mài)體系。
就渠道而言，以“用戶(hù)為中心”的新商業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)正在急速重構(gòu)傳統(tǒng)電商，如何做好渠道整合，構(gòu)建基于用戶(hù)思維的電商生態(tài)，精準(zhǔn)滿(mǎn)足消費(fèi)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)為亟待解決新課題。就當(dāng)前而言，以微信為主的社交平臺(tái)把控著巨大用戶(hù)圈層和流量入口，經(jīng)歷階段性的“野蠻生長(zhǎng)”，急需建立“精細(xì)發(fā)展”的社交生態(tài)以打破原有壁壘，實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)導(dǎo)流和平臺(tái)轉(zhuǎn)化。
為了面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，海豚家在中上游的商品供應(yīng)鏈上練習(xí)內(nèi) 功，確保商品100%為正 品。2018年8月初，法國(guó)領(lǐng)先的護(hù)膚品牌馥蕾詩(shī)正式入駐海豚家。12月，海豚家就已經(jīng)通過(guò)海豚聯(lián)盟系統(tǒng)，進(jìn)一步拓展全球供應(yīng)鏈和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。2019年，海豚家將不斷進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)，解鎖全球好貨，提升寺庫(kù)的寬度和廣度。
2018年第 二季度，海豚家開(kāi)拓了與30多個(gè)國(guó)際頂級(jí)品牌直接合作，2018年第 二季度，海豚家與30家歐美日韓買(mǎi)手代理商合作，主要涉及服裝和鞋類(lèi)產(chǎn)品，以提高海豚家的全球供應(yīng)鏈能力和庫(kù)存深度。
“2019年海豚家想要實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，必須完成技術(shù)、供應(yīng)鏈、組織的三大升級(jí)。”為確保業(yè)務(wù)的快速、敏捷和高效增長(zhǎng)，海豚家在技術(shù)升級(jí)中提出“大中臺(tái)+數(shù)字化”的新技術(shù)架構(gòu)。
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說(shuō)：2019年下半年，海豚家將聚焦“小社交、大電商”戰(zhàn)略，形成快速響應(yīng)、高效運(yùn)行、精準(zhǔn)觸達(dá)的終極形態(tài)，集合資源優(yōu)勢(shì)，火力全開(kāi)，重塑大眾對(duì)于“社交電商”的信心和期許，以全電商渠道觸及消費(fèi)者，給你最低價(jià)的好物。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，海豚家超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)群皆為高黏性用戶(hù)，新引入的品類(lèi)符合“精品生活方式”的定位，將不斷提升用戶(hù)重復(fù)購(gòu)物比例，從賣(mài)奢侈品升級(jí)為售賣(mài)“精品生活方式”。不僅提高用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度、依賴(lài)度，還將定義全新的市場(chǎng)。
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