產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之變| 房多多SaaS化工具帶來的中介行業(yè)發(fā)展先機

野蠻成長過后房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進入理性期，精細化運營成為行業(yè)經(jīng)營者默認的共識。精細化運營的基礎是信息化、數(shù)據(jù)化，但房產(chǎn)經(jīng)紀服務行業(yè)是一種典型的 S2b2C 的商業(yè)模式：房地產(chǎn)經(jīng)紀人是 b(用小 b 表示他們的體量)，他們高度分散，是各個領域的地頭蛇，有接觸 C 端用戶的強大能力，但卻缺乏標準化供應鏈 S 的支持，難以做強做大。因此，在行業(yè)新周期下，誰能做出一個供應鏈平臺(S)，幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀人實現(xiàn)精細化運營，誰就能成為產(chǎn)業(yè)升級的引領者。

SaaS建設帶來賦能動力

當前行業(yè)中存在的房產(chǎn)交易平臺，按關系變現(xiàn)的方式可以劃分為“用戶服務變現(xiàn)”、“開發(fā)商服務變現(xiàn)”以及“經(jīng)紀公司服務變現(xiàn)”三種類型。既有依靠用戶流量規(guī)模進行變現(xiàn)的58安居客、搜房等，也有為開發(fā)商提供銷售外包服務的易居、世聯(lián)行等;而第三種經(jīng)紀公司服務變現(xiàn)又分為線下和線上兩種模式鏈家等傳統(tǒng)經(jīng)紀公司是線下模式，一直低調的獨角獸“房多多”則是用線上模式跟經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人建立關系，兩者看似通過交易產(chǎn)生服務費的方式盈利，但構建方式截然不同。房多多依靠互聯(lián)網(wǎng)技術以及SaaS化工具積累經(jīng)紀人的行為數(shù)據(jù)，形成經(jīng)紀人的信用體系，幫助經(jīng)紀人在房多多平臺上開網(wǎng)店，是典型to B的供應鏈平臺。

其實從2011年成立之初，房多多創(chuàng)始人段毅就察覺到，在房產(chǎn)交易市場虛假房源信息泛濫，同房源不同價，高流動經(jīng)紀人績效難以核算……交易有風險，房產(chǎn)中介機構也苦惱，如何管理高流動性的員工，了解他們的房源、客源真實跟進情況，又如何核算績效，如何高效跟蹤房源的交易過程?一系列行業(yè)痛點的暴露，直指整個產(chǎn)業(yè)信息化與基礎設施建設缺位。

無獨有偶，房多多創(chuàng)始人兼CTO李建成也瞄準了此機會，誕生了用互聯(lián)網(wǎng)手段變革房產(chǎn)交易服務行業(yè)的想法，通過SaaS系統(tǒng)建設，實現(xiàn)房產(chǎn)交易服務的在線化與數(shù)字化，賦能中介機構和經(jīng)紀人。

目前，房多多通過搭建的SaaS基礎設施既有針對經(jīng)紀公司管理業(yè)績的“多多云銷”SaaS，也有針對經(jīng)紀人日常業(yè)務的“多多賣房”SaaS。這些以SaaS為基礎的產(chǎn)品和服務屬于“后端”，區(qū)別于直接面向買家、賣家呈現(xiàn)的前端“應用”，實現(xiàn)了房產(chǎn)交易服務過程中，五個基本生產(chǎn)要素的在線化——“房源在線”、“客戶在線”、“經(jīng)紀人在線”、“管理在線”和“資金在線”。開始為傳統(tǒng)中介提供房源信息、客源信息、財務管理、人員管理、營銷管理、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化服務工具，幫中介提升業(yè)務效率、增加管理效率，完成了行業(yè)供應鏈平臺的打造。

SaaS化產(chǎn)品助力實現(xiàn)運營升級

對經(jīng)紀公司而言，房多多“SaaS平臺幫經(jīng)紀人上網(wǎng)開店”，最直接的作用是網(wǎng)店所產(chǎn)生數(shù)據(jù)經(jīng)紀公司均能直接獲取、跟蹤及分析，完成運營信息化與數(shù)據(jù)化。同時，房多多能夠幫助經(jīng)紀公司通過網(wǎng)店積累自己的“私域流量”，幫助經(jīng)紀公司升級，實現(xiàn)精細化運營。

據(jù)了解，目前商丘世家地產(chǎn)300多個經(jīng)紀人都在房多多平臺上開設了自己的網(wǎng)店，經(jīng)紀人可以在多多賣房中清晰掌握房源交易動態(tài)信息，也可以通過微信分享和智能名片推廣在售的房源，在多多賣房或小程序中與客戶直接溝通，也通過“小多AI助手”進行智能應答、并匹配相應的房源，實現(xiàn)經(jīng)紀人24小時隨時在線，以提升客戶的留存率和轉化率。

而進一步提升獲客效率，經(jīng)紀人可通過房多多的“網(wǎng)商卡”，增加對優(yōu)質房源的“駐守”曝光;當然，經(jīng)紀人在為客戶提供誠信滿意服務并獲得一定評價后也可獲得類似資源，這種機制被經(jīng)紀人概括為“要么出錢，要么出力”。

這些SaaS化工具大大降低了房源與客源的精準匹配和獲客推廣效率等核心業(yè)務的運營門檻，顯著提升了經(jīng)紀人帶看成交效率。同時，房多多圍繞房產(chǎn)經(jīng)紀商戶經(jīng)營的不同場景和需求，開發(fā)出包含新房通、平臺通、閃傭寶在內的15款產(chǎn)品矩陣，為經(jīng)紀商戶提供了全面的解決方案。

據(jù)其中一家在線店主王喜中介紹，商丘世家全套接入房多多的智能產(chǎn)品矩陣后，全員實現(xiàn)了私域流量的運營，今年上半年線上客戶成交意向提升至50%，最終轉化率高達20%，預計今年公司整體傭金收入呈現(xiàn)50%的快速增長;此外，商丘世家今年還減少了數(shù)百萬元的“端口費”廣告投放。

基于SaaS的數(shù)字化正在推進產(chǎn)業(yè)升級

房多多創(chuàng)始人兼CEO段毅談到，自2011年成立，房多多就開始為房產(chǎn)交易服務行業(yè)構建三大基礎設施，分別是：“真實房源數(shù)據(jù)庫”、“SaaS平臺幫經(jīng)紀人上網(wǎng)開店”、“匹配買家、賣家和經(jīng)紀人大數(shù)據(jù)的算法模型”。通過建設供應鏈平臺，將生意搬到線上，賦能經(jīng)紀人。至今，平臺已擁有91.1萬注冊經(jīng)紀人，成為中國最大的在線房產(chǎn)交易平臺。

在平臺發(fā)展過程里，房多多的SaaS系統(tǒng)將所有房產(chǎn)交易行為與過程數(shù)據(jù)都能沉淀在平臺上，實現(xiàn)了房產(chǎn)交易服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一步——數(shù)字化。與此同時，SaaS化工具幫助經(jīng)紀商戶有效提升了運營管理效率和競爭能力。

對于平臺發(fā)展的未來機會，當經(jīng)紀人體量繼續(xù)增長，行業(yè)會不斷加深數(shù)據(jù)化程度，整個產(chǎn)業(yè)鏈在線化的價值機會便會更加明顯。與房產(chǎn)交易相關的裝修、家居等衍生服務，因為供應鏈在線，都可以在平臺上得到滿足。

2019年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依舊是大風口，在房產(chǎn)交易領域，房多多將繼續(xù)致力于構建一個幫經(jīng)紀商戶簡單做生意的平臺深耕房產(chǎn)交易領域，為經(jīng)紀公司做業(yè)務增量。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。