萬物智能時代，客服還僅僅只是提供簡單的客戶接待嗎?現(xiàn)如今，企業(yè)客服不僅需要完成基礎(chǔ)的客戶服務(wù)還需完成客戶的留存、轉(zhuǎn)化、管理等。同時，企業(yè)客服中心的全渠道全場景客戶溝通橋梁建立、客服響應(yīng)速度加快、工單處理方式妥善、降本增效達(dá)成等都在催促著企業(yè)快步走進(jìn)智能客服時代?，F(xiàn)在，得助智能強(qiáng)勢來襲!并開放在線客服、智能客服、靈智工單、外呼機(jī)器人、云呼叫中心產(chǎn)品的14天免費(fèi)試用，幫助企業(yè)打造全場景智能客戶服務(wù)平臺，助力企業(yè)加速成長，提供智能化客戶服務(wù)解決方案，全方位持續(xù)提升企業(yè)客戶服務(wù)效率與客戶價值最大化。
得助智能客服系統(tǒng)包含了在線客服、智能客服、靈智工單、外呼機(jī)器人、云呼叫中心五大功能模塊，幫助企業(yè)將傳統(tǒng)的一對一人工客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦又悄艿?a href="http://m.ygpos.cn/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI部分代替人工，AI輔助人工，以實現(xiàn)7*24*365天全時段客戶服務(wù)，同時覆蓋企業(yè)所有流量入口，完成企業(yè)全渠道客戶接入，有效避免企業(yè)客戶流失，滿足客戶對產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)等的需求，幫助提升企業(yè)客服工作效率，打造更為優(yōu)良的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)完成降本增效的發(fā)展策略。
此外，得助智能還將陸續(xù)上線SCRM功能，為每一個來訪客戶進(jìn)行標(biāo)簽管理，建立客戶畫像，提供客戶數(shù)據(jù)，通過客戶行為分析定位客群，鎖定意向客戶，為企業(yè)營銷帶來莫大助力，使企業(yè)客服工作與經(jīng)營銷售兩相促進(jìn)，助推企業(yè)快速成長。智能客服作為企業(yè)進(jìn)入AI人工智能模式的窗口，時勢所趨，時代造就，是選擇，也是必然。
在技術(shù)方面，得助智能自研TTS技術(shù)已達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平，加入音頻平滑、能量自動切割等技術(shù)，具備真人錄音棚效果;呼叫中心支持預(yù)測、預(yù)覽、精準(zhǔn)、自動、IVR等多種外呼模式，CAPS高達(dá)300以上，1萬坐席呼叫響應(yīng)時延小于200ms;除此之外，得助智能已配備千萬條語料知識庫，覆蓋金融、電商、教育、娛樂等行業(yè)，可靈活配置多個機(jī)器人、多個知識庫，滿足不同行業(yè)的不同企業(yè)所需。在實際應(yīng)用中，合作企業(yè)日均300~400萬通電呼，其中超過95%的任務(wù)量由得助智能的外呼機(jī)器人與智能IVR自動完成，高峰期4000坐席在線穩(wěn)定運(yùn)行。
未來，為了全面推進(jìn)得助智能的持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化再升級，得助智能的全體研發(fā)、運(yùn)營人員還將在自己的崗位上持續(xù)奮進(jìn)。未來不遠(yuǎn)，前景光明，為了人工智能終將創(chuàng)造的美好，一絲不茍，悉心戮力!
申請得助智能全產(chǎn)品14天免費(fèi)試用方式：
方式一、搜索進(jìn)入得助智能官網(wǎng);
方式二、搜索關(guān)注得助智能微信公眾號;
步驟1、點擊官網(wǎng)首頁“免費(fèi)試用”完成注冊;
步驟2、使用注冊賬號登陸得助智能客服系統(tǒng)后臺，根據(jù)引導(dǎo)提示完成在線客服、智能客服機(jī)器人的接線配置;
步驟3、通過多種接入方式，將配置好在線客服或智能客服機(jī)器人接入至您的企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾平臺、APP等。(如您在使用過程中遇到任何問題，或需拓展更多個性化功能，請與我們聯(lián)系，得助智能將第一時間安排專業(yè)售前工程師為您服務(wù)。)
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