光豬圈“健身房診斷培訓”為老牌經(jīng)營者找到經(jīng)營痛點提供解決方案

7月20日，光豬圈健身在北京總部召開首期“健身房診斷培訓”，由光豬圈健身創(chuàng)始人王鋒親授。有來自北京、浙江金華、黑龍江哈爾濱、河南洛陽、山東日照、江蘇無錫、河北高碑店、廣東深圳等十余位俱樂部經(jīng)營者參與了培訓。一整天的健身房診斷培訓中王鋒帶領(lǐng)經(jīng)營者全方位分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，找到經(jīng)營痛點，提出解決方案。本次培訓分為三大板塊，方法論與案例講解、一對一數(shù)據(jù)診斷與智能化健身房參觀。

在第一板塊的內(nèi)容講解中，王鋒圍繞“經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷”需要關(guān)注的點，以實在案例為基礎(chǔ)為學員做講解。王鋒提到，“做好健身房不是拍腦袋的事，不是經(jīng)營者認為的那樣，開個大的、豪華的健身房就能輕松盈利的事情。開健身房首先要認清‘模式’問題，再做好‘經(jīng)營’。”王鋒進一步解釋到，模式問題是指健身房面積規(guī)模、人力管理結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、系統(tǒng)工具等，決定健身房的基本營收模式;運營問題是指健身房的銷售、服務(wù)、管理、會員粘性等，影響健身房是否能增加營收至穩(wěn)定水平。

王鋒分享了由他親自主持的內(nèi)地某大型連鎖俱樂部的數(shù)據(jù)診斷案例。這家俱樂部全年虧損500余萬元，卻不知如何改變現(xiàn)狀。通過對該俱樂部14家門店進行全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，包括俱樂部面積、坪效、人力、人效、會員到店量/率、門店基本成本、人均用水量、單位面積電費、會員人均服務(wù)成本、私教平均上課量、私教消課率、各店年毛利潤等十余項指標，通過數(shù)據(jù)分析診斷其經(jīng)營問題。例如其人均用水量達0.13噸/人次，全年水費就達260萬元，如采取措施控制減半，就能節(jié)約130萬元。再如從不正常的私教消課率，反映出私教違規(guī)消課情況，以及進而可能滋生的“黑私教”問題。

多項數(shù)據(jù)分析得出這家俱樂部存在坪效偏低、人效偏低、管理效率偏低、能耗較高、互聯(lián)網(wǎng)營銷不足、差異化不足、粘性不足等問題。

針對這家健身俱樂部的問題，王鋒進一步提出了5項整改措施：一、單店管理實現(xiàn)扁平化、輕量化，部分崗位職能合并;二、改換系統(tǒng)，增加智能更衣柜、人臉識別、手環(huán)、智能淋浴、智能跑步機和力量設(shè)備改造，由此實現(xiàn)人員簡化，并實現(xiàn)運營管理效率提升，以及優(yōu)化用水用電量控制;三、私教整改，預(yù)防黑私教、虛刷課;四、關(guān)閉虧損店面、著手整改有望盈利的店面;五、總部架構(gòu)需要調(diào)整至符合新店面運營模式需求。

經(jīng)改造，該健身俱樂部總?cè)肆p少59人，每年節(jié)約工資成本177萬元，人效由1.5萬元/月提升至2萬元/月;總水費降低50%，每年節(jié)約130萬元;電費控制至5元/平米/月，每年節(jié)約24萬元;私教整改，全年增加營收234萬元;關(guān)閉和整改6家虧損店面，每年減虧超過480萬;每年節(jié)約成本以及減虧合計實現(xiàn)利潤增加1000余萬元。

本次培訓十余位健身房經(jīng)營者均是帶著經(jīng)營問題來的。有的經(jīng)營者旗下已有多家門店，但隨著門店的拓展或是周圍競爭環(huán)境的變化，出現(xiàn)門店虧損問題，不知道如何應(yīng)對?；谏衔缢v的數(shù)據(jù)分析模型，王鋒對十余家健身房的數(shù)據(jù)一一做了分析，并作出問題診斷，在與學員的問答互動中，為學員找出目前健身房經(jīng)營中的問題，并給出指導(dǎo)建議。有的健身房是面積問題，被建議砍掉游泳池、水吧等不產(chǎn)生效能的區(qū)域;有些健身房是人力問題，被建議精簡人力或增加私教人數(shù)并提升服務(wù)水平;有的健身房是模式和經(jīng)營的雙重問題，王鋒直接給予“止損”閉店的建議。

在培訓問答環(huán)節(jié)中，王鋒針對健身房經(jīng)營者在整改過程中遇到的常見問題做出了回答。王鋒提到，是否縮減健身房面積以及縮減多少是根據(jù)日客流量來判定的，減掉會員不使用、不產(chǎn)生功效的面積，是絕對不會影響會員體驗和健身房營收。此外，健身房只更換管理軟件或者只配備閘機、人臉識別等硬件是“治標不治本”，健身房改造至穩(wěn)定盈利階段需要的是一套完整的解決方案，需要的是前端與后臺打通，軟硬件與運營套路完美結(jié)合，必須實現(xiàn)“終端控制會員和加大服務(wù)自助化”，才能最大程度減少人力和各項成本。

在“數(shù)據(jù)精細化管理”案例分享環(huán)節(jié)，課堂上呈現(xiàn)了一家俱樂部的實在數(shù)據(jù)診斷分析結(jié)果，從身房會員到店次數(shù)、頻率、上課次數(shù)等數(shù)據(jù)分析中推算出健身房本不該流失掉業(yè)績。案例中通過對該健身房“會籍卡到期時間”、“最近進店日期”、“最近聯(lián)系日期”、“累計鍛煉次數(shù)”、“會籍累計消費金額”、“私教消費累計金額“等維度的分析，總結(jié)出該俱樂部6月份流失會員共計159人，其中挖掘高概率續(xù)費會員共計48人，按續(xù)費客單價1299計算，共計62352元業(yè)績機會。該案例重在指導(dǎo)學員們要首先重視經(jīng)營數(shù)據(jù)的完整性，再從完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)中分析把握住不該流失掉的成交機會。

期間，學員們一同參觀了光豬圈健身北京建國門門店，在工作人員的講解下體驗了智能化健身房的經(jīng)營模式與管理流程，深度了解了智能化是如何幫助健身房做到的老會員忠誠、新會員拉新、與新會員粘性。

投入精力、財力去經(jīng)營的健身房月月虧損讓用心經(jīng)營的健身房老板們摸不著頭腦，找不到問題所在。光豬圈健身根據(jù)大量走訪和調(diào)研現(xiàn)存健身房面臨的困境所推出“健身房診斷培訓”就是針對已開健身房，幫助經(jīng)營者通過分析經(jīng)營數(shù)據(jù)找到問題所在，幫助經(jīng)營者做好“精細化管理”，做到“低成本強運營”，教會經(jīng)營者改善經(jīng)營的思路、方法和工具，利用數(shù)據(jù)幫助經(jīng)營者做好問題診斷，讓健身房利潤最大化。

光豬圈健身(簡稱“光豬圈”)是智能健身房全國連鎖品牌，以“身材雕刻工場”為品牌核心，以“一家很Nice的智能健身房”為品牌調(diào)性。光豬圈健身以“小而美、互聯(lián)網(wǎng)智能化、月卡制”的新型健身房模式，打造“店面一目了然，購買一步到位，預(yù)約一鍵解決，數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全，社交一呼百應(yīng)”的全新健身體驗。四大核心優(yōu)勢賦能健身房經(jīng)營者：小而美低成本開店、月卡制無限拉新、互聯(lián)智能輕量化管理、豐富場景強互動高粘性。目前光豬圈在全國簽約300余家門店，落地門店超160家。另有數(shù)十家國內(nèi)知名健身品牌和近2萬名教練正在使用光豬圈智能健身體系，有效會員總數(shù)超200萬人。光豬圈健身開放加盟，同時歡迎交流合作。

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