云夢縣政府領(lǐng)導(dǎo)來訪考察大眾通信，智能呼叫中心備受關(guān)注

2007年11月國務(wù)院批準(zhǔn)武漢城市圈作為兩型社會建設(shè)綜合配套改革實(shí)驗(yàn)區(qū)，云夢縣作為武漢城市圈的核心成員，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上一直以來力求穩(wěn)中求進(jìn)，狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利用云夢縣的區(qū)位優(yōu)勢，與武漢市、孝感市緊密融合，保持一致發(fā)展步調(diào)。基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總目標(biāo)，云夢產(chǎn)業(yè)科技正在大力建設(shè)發(fā)展，2017年，云夢縣提出了工業(yè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：科技含量高，經(jīng)濟(jì)效益好，資源消耗低，環(huán)境污染小，產(chǎn)業(yè)聚集度強(qiáng)，企業(yè)成長快，稅收貢獻(xiàn)大。為此，近兩年，云夢縣政府積極接洽和考察珠三角地區(qū)的高科技產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)項(xiàng)目，希望通過釋放更多的政策紅利，吸引優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)駐云夢縣，為其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更強(qiáng)的引擎動力。

7月20日，云夢縣委書記郭國文、云夢縣人民政府副縣長候昱峰、云夢縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工委副書記徐長平、云夢縣招商服務(wù)中心副主任龔敬敏一行政府領(lǐng)導(dǎo)蒞臨三三得玖集團(tuán)及旗下深圳市大眾通信技術(shù)有限公司、深圳市三三得玖教育科技有限公司進(jìn)行項(xiàng)目考察，三三得玖集團(tuán)董事長王錦國、大眾通信董事長劉軍偉等領(lǐng)導(dǎo)對云夢縣政府領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈歡迎并全程陪同接待。在考察過程中，董事長王錦國向郭書記等政府領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)地介紹了大眾通信智能呼叫中心產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的規(guī)劃及未來發(fā)展前景。

會議上，大眾通信董事長劉軍偉向郭國文書記詳細(xì)闡述了大眾通信智能呼叫中心產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的建設(shè)思路和方案：該項(xiàng)目由云夢縣政府牽頭，大眾通信、金華業(yè)等公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施落地，利用深圳高科技產(chǎn)業(yè)資源，將云夢建設(shè)成為湖北省的高科技產(chǎn)業(yè)中心名縣，該產(chǎn)業(yè)園是集云計(jì)算、云通信、大數(shù)據(jù)、智聯(lián)城市、智慧城市產(chǎn)業(yè)群、智能呼叫中心、智慧生活社區(qū)于一體的高科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)新城。該項(xiàng)目總投資規(guī)模達(dá)2億元，擬在3年內(nèi)為云夢縣帶來直接就業(yè)人口達(dá)6萬人，間接就業(yè)人口達(dá)4萬人，單產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)約為當(dāng)?shù)卦黾?00億產(chǎn)值/年，上下游產(chǎn)業(yè)聚集可能增加500億產(chǎn)值/年。

劉軍偉在會上發(fā)言表示，隨著武漢城市圈建設(shè)“兩型”社會綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，孝感建設(shè)武漢城市圈副中心城市，云夢的區(qū)位優(yōu)勢明顯，武漢·孝感·云夢經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展勢在必行，且沿海產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，云夢縣已進(jìn)入多種機(jī)遇并存期。目前智能呼叫中心的市場前景非常廣闊，截止2018年統(tǒng)計(jì)顯示全國呼叫中心坐席規(guī)模已達(dá)228萬，在全國范圍內(nèi)建成的以呼叫中心為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)園區(qū)超過60個，行業(yè)需求與企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)投資規(guī)模和收入規(guī)模也不斷上升，在2022年后預(yù)計(jì)呼叫中心市場收入達(dá)8930.5億元。

由于呼叫中心屬于高科技、綠色環(huán)保、高效益產(chǎn)業(yè)，一直以來是中國政府重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目，合肥、貴陽的智能呼叫中心產(chǎn)業(yè)園集群已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐某鞘忻徒?jīng)濟(jì)增長新引擎，云夢縣完全可以復(fù)制合肥、貴陽的成功經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)夭渴鹇涞刂悄芎艚兄行漠a(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，利用云呼叫中心、AI客服、大數(shù)據(jù)、云通信，將智能呼叫中心產(chǎn)業(yè)推向發(fā)展高潮，以此來提升云夢的科技實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

郭書記聽取了發(fā)言后，對大眾通信“智能呼叫中心”的項(xiàng)目表示密切關(guān)注，并與集團(tuán)董事長王錦國、大眾通信董事長劉軍偉展開積極討論，對大眾通信給出的建設(shè)思路和落地實(shí)施方案表達(dá)了自己的建議和意見，表示愿意積極推進(jìn)云夢縣政府與三三得玖集團(tuán)和大眾通信的合作，歡迎像三三得玖集團(tuán)、大眾通信這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐云夢縣，期待大眾通信智能呼叫中心產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目為云夢縣帶來更積極的經(jīng)濟(jì)效益。

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