從四年前到現(xiàn)在 《熱血傳奇手機版》是如何回饋玩家的

如果說起70后、80后接觸的第一款端游，《熱血傳奇》一定榜上有名。如今，擁有18年“傳奇”IP歷史沉淀的手游產(chǎn)品《熱血傳奇手機版》已經(jīng)迎來四周年。除了一如既往地推出大量新內(nèi)容外，這款游戲還將在8月29日推出全民回饋活動和主打”裝備不賣全靠打，角色碰撞不穿人”等差異化玩法的周年慶典服，在感恩玩家一路以來的陪伴的同時，以更加多樣的思路持續(xù)探索IP改編手游在當下市場的生存之道。

　　《熱血傳奇手機版》迎來四周年

18年傳奇IP沉淀鑄就現(xiàn)象級成功手游

作為最早進入中國的網(wǎng)絡游戲之一，《熱血傳奇》親歷了中國網(wǎng)絡游戲時代的興起與繁榮，記載了70、80年代玩家的青春回憶、承載了幾代人的傳奇情懷。經(jīng)過盛趣游戲多年的運營和打造，傳奇從一款MMORPG端游演變成為獨立的人氣游戲品類，并成長為國民級稀缺IP?！稛嵫獋髌媸謾C版》作為《熱血傳奇》IP改編的首款正統(tǒng)經(jīng)典手游，與市面上諸多粗制濫造的山寨傳奇品類產(chǎn)品有著明顯的區(qū)別。作為真正意義上的“傳奇”，《熱血傳奇手機版》的定位是正統(tǒng)和經(jīng)典，該作延續(xù)了端游傳奇最經(jīng)典的1.76版本，擁有高品質(zhì)、穩(wěn)定的版本保障和專業(yè)的運營服務。從2015年8月上線后迅速拿下iOS免費榜及暢銷榜雙榜第一，到長期占據(jù)暢銷榜榜首，取得最高月流水近7億的成績，這款現(xiàn)象級游戲用實力擊潰了眾多的模仿者和山寨產(chǎn)品?！稛嵫獋髌媸謾C版》的成功，不但凸顯了端游IP改編手游的巨大發(fā)展?jié)摿?，也開啟了行業(yè)內(nèi)大IP與騰訊合作的先河。

真實傾聽玩家聲音堅持走心服務回饋用戶

憑借騰訊強大的用戶大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，《熱血傳奇手機版》運營團隊得以精準把握不同用戶對內(nèi)容的細分需求，并通過豐富多樣的用戶服務方式來連接和服務傳奇玩家，以此持續(xù)增強產(chǎn)品及IP的生命力和影響力。

據(jù)了解，為了更好地服務用戶，《熱血傳奇手機版》搭建了完善的互助/自助平臺，能夠幫助用戶在最短時間內(nèi)解決游戲中的基礎(chǔ)問題和熱點問題。同時，官方還成立了專項服務組，根據(jù)每個季度的整體回顧做出改進和優(yōu)化，持續(xù)提升服務的專業(yè)度。此外，運營團隊與用戶之間還建立了平等直接的交流體系，通過每月一次的線上調(diào)查、每半年一次的線下見面會、以及策劃在線連麥等定期活動，了解玩家在游戲中遇到的問題，精準搜集核心用戶的真實需求。而真正將玩家的意見采納到游戲設(shè)計之中，則是《熱血傳奇手機版》與其他同類產(chǎn)品最大的不同。例如目前玩家十分重視的行會積分賽的玩法，就源自在杭州西湖舉辦的一次玩家線下研討會。

　　由玩家提出的《熱血傳奇手機版》行會積分賽

除此之外，能夠讓《熱血傳奇手機版》既做好新增用戶留存，又讓老用戶回流的原因，還在于運營團隊對于“回饋”的走心運用。無論是從一周年開始每年連續(xù)舉辦的“天下第一戰(zhàn)”，以及“8.20休戰(zhàn)日”主題的“千人五城火鍋宴”和“千人五城燒烤宴”、“尋找城主夫人”大型脫單聯(lián)誼會，《熱血傳奇手機版》的運營團隊一直都在以不同的形式從線上線下回饋和感謝用戶。這樣的“回饋”不僅在發(fā)生游戲中，也發(fā)生在生活中。用戶接收到的不只是屏幕中的虛擬道具，還有現(xiàn)實中讓人們心中暖暖的真情實感。但這些并非是在運營成熟之后才建立起來的，而是經(jīng)過長年累月的積累才形成的結(jié)果。

　　《熱血傳奇手機版》從1周年開始連續(xù)舉辦的8.20休戰(zhàn)日主題活動

玩法傳承IP經(jīng)典 四周年新服再推差異化體驗

回到產(chǎn)品本身，《熱血傳奇手機版》除了是一款高福利的游戲外，不斷通過迭代更新賦予其產(chǎn)品更多創(chuàng)新性的內(nèi)容，為不同需求的用戶提供細分的選擇，也是這款產(chǎn)品一直以來能夠被玩家所喜愛的理由。例如在今年3月開放的賞金服，就在蠟燭打?qū)毜慕?jīng)典玩法基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新。以隨機拼接地圖機制和BOSS洞穴傳送門結(jié)合蠟燭打?qū)?，不但提升了可玩性和爽快度，也加快了游戲的整體節(jié)奏，讓玩家可以更快參與到攻沙。同時，得益于裝備的高爆率和大面額的官方元寶福利，玩家只需要少量付費，就可以快速養(yǎng)成。這樣的“舊瓶裝新酒”不但讓端游時代的老用戶在手游中獲得新鮮感，也讓不少從手游開始接觸熱血傳奇的新用戶感受到“傳奇”IP的經(jīng)典所在。賞金服上線后，不僅用戶活躍度、在線都創(chuàng)新高，同時也堅定了運營團隊在四周年期間繼續(xù)以精品內(nèi)容回饋玩家的決心。如果審視《熱血傳奇手機版》此次四周年活動內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)活動的關(guān)鍵字依舊是“回饋”。無論是天下第一戰(zhàn)、備戰(zhàn)搶現(xiàn)金、傳奇老兵賬號鑒定活動送出的海量游戲獎勵，還是新地圖、新BOSS、新裝備及周年慶典服等內(nèi)容，都在為玩家提供更加新鮮更加舒適的游戲體驗。

　　《熱血傳奇手機版》四周年新增BOSS極惡浮屠

隨著精品化時代的到來，“端改手”類IP產(chǎn)品在拼IP、拼品質(zhì)、拼資源、拼運營的競爭環(huán)境中，更需要具有一定的創(chuàng)造性和革新性。在《熱血傳奇手機版》的身上，我們可以看到這款產(chǎn)品無論在內(nèi)容上還是運營上始終沒有停下前進的腳步。在盛趣游戲和騰訊游戲的合作下，未來《熱血傳奇手機版》將會以怎樣的形態(tài)出現(xiàn)在用戶的面前，值得我們期待。

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