在第三方支付快速發(fā)展的大背景下,移動(dòng)支付場(chǎng)景逐漸多元化,這對(duì)于收單商家來說,聚集多種支付方式成為當(dāng)下需求,因此具備多元化收款能力的聚合支付運(yùn)應(yīng)而生。目前,國(guó)內(nèi)各大支付企業(yè)紛紛加入布局,聚合支付迎來了高速增長(zhǎng)期,同時(shí),在政府的監(jiān)管下也將進(jìn)入合規(guī)發(fā)展階段。
如今,在聚合支付市場(chǎng)中各大科技企業(yè)爭(zhēng)相競(jìng)逐,若企業(yè)要想在市場(chǎng)角逐中脫穎而出,就需要不斷地探索聚合支付在未來的更多可能性,以建立自身的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘。比如,加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)能力、拓展產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景、提供增值服務(wù)等。據(jù)《中國(guó)聚合支付行業(yè)發(fā)展報(bào)告2018》報(bào)告指出,在各類創(chuàng)新技術(shù)的引領(lǐng)下,聚合支付產(chǎn)品將會(huì)步入“支付+”的綜合生態(tài)發(fā)展階段,場(chǎng)景垂直化、服務(wù)精細(xì)化將會(huì)是聚合支付未來的發(fā)展趨勢(shì)。
這讓以支付為入口,聚焦在成品油行業(yè)做交易服務(wù)的欣業(yè)邦,看到了聚合支付在成品油行業(yè)交易場(chǎng)景中高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間。在整個(gè)成品油行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中分為上游煉廠、中游貿(mào)易商、下游加油站三個(gè)環(huán)節(jié),其中在產(chǎn)業(yè)鏈末端環(huán)節(jié)加油站的交易中,就存在支付場(chǎng)景多元化。在加油站交易場(chǎng)景中,加油站存在不同的用戶群體,付款時(shí)支付方式也就變得多樣化。比如,我們常見的單個(gè)車主用戶支付方式有微信、支付寶、POS刷卡等,除此之外,還有擁有自己賬戶的第三方/第四方用戶(如滴滴、貨車幫,集團(tuán)、各物流公司)、各支付公司(如翼支付、錢包等)、汽車廠商(如寶馬)等支付方式。不同用戶群體的支付方式,需要加油站對(duì)接不同的支付渠道,使得加油站的交易場(chǎng)景變得復(fù)雜多元。因此,在收銀端就會(huì)有對(duì)聚合收款能力的需求。
另外,加油站在滿足了基本收單服務(wù)的需求上,還有對(duì)內(nèi)部管理、會(huì)員營(yíng)銷、異業(yè)合作等增值服務(wù)的需求。傳統(tǒng)的第三方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法提供支付場(chǎng)景延伸的增值服務(wù)了,在用戶消費(fèi)后無法獲取足夠的消費(fèi)數(shù)據(jù),無法對(duì)其進(jìn)行用戶畫像,進(jìn)而讓商家無法對(duì)其展開精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)。
欣業(yè)邦以支付為入口,建立加油站與用戶全場(chǎng)景鏈接,并拓展加油站與用戶之間的多場(chǎng)景服務(wù)關(guān)系,提供“支付+大數(shù)據(jù)+會(huì)員營(yíng)銷”產(chǎn)品與服務(wù)。欣業(yè)邦在加油站端的服務(wù)分為內(nèi)外兩層,外層則是加油站在消費(fèi)場(chǎng)景端的服務(wù),如支付工具、電子發(fā)票等;內(nèi)層則是加油站在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù),包括油品采購、大數(shù)據(jù)分析、會(huì)員營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)控制、金融服務(wù)等。
在消費(fèi)場(chǎng)景端:欣業(yè)邦通過提供聚合支付產(chǎn)品將多種第三方支付方式整合起來,讓加油站收銀臺(tái)將各式各樣的二維碼集中到一起,為加油站提供統(tǒng)一支付平臺(tái)和后臺(tái)管理系統(tǒng)。對(duì)加油客戶而言,聚合支付產(chǎn)品使得支付方便快捷減少了顧客等待的時(shí)間,提升了顧客體驗(yàn)度。對(duì)加油站而言,提升工作人員收銀的效率,以及減少了加油站接入、維護(hù)支付結(jié)算服務(wù)時(shí)面臨的成本支出。
在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理端:聚合支付產(chǎn)品提供統(tǒng)一的平臺(tái)和管理系統(tǒng),將加油站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集。一方面:并通過車主靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和社會(huì)化屬性數(shù)據(jù)等建立用戶畫像,對(duì)每一位進(jìn)站客戶進(jìn)行分類,對(duì)應(yīng)執(zhí)行不同的價(jià)格體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的多樣化,做到一客一策,并自動(dòng)生成營(yíng)銷方案推送給加油站管理者。另一方面:基于加油站的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉對(duì)比、量化分析,建立數(shù)據(jù)模型刻畫企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,并建立風(fēng)控模型對(duì)企業(yè)融資進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,幫助金融機(jī)構(gòu)穿透到加油站企業(yè)業(yè)務(wù)底層,以此來解決加油站融資問題。在采購方面,欣業(yè)邦還建立了集采平臺(tái)“買油寶”,將加油站與貿(mào)易商進(jìn)行資源整合,為加油站提供高質(zhì)量、低成本的供油渠道,為貿(mào)易商則提供穩(wěn)定的油品銷處。
欣業(yè)邦提供的“支付+大數(shù)據(jù)+會(huì)員營(yíng)銷”產(chǎn)品與服務(wù),不僅解決了加油站支付方式多元化的問題,還解決了加油站在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的問題,通過高價(jià)值的增值服務(wù)幫助加油站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),并獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加油站通過使用聚合支付產(chǎn)品可直接與銀行簽約,讓油站資金流向更加安全,還可以幫助銀行拓展加油站業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以讓銀企實(shí)現(xiàn)共生共贏。
如今,聚合支付在場(chǎng)景垂直化、服務(wù)精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開始凸顯。在未來,它將更多的作為切入行業(yè)突破口,深入交易場(chǎng)景,將各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行生態(tài)鏈接,并利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中做增值服務(wù),以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增效降本。如上述以聚合支付切入成品油市場(chǎng)的交易服務(wù)商“欣業(yè)邦”。
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