伴隨著全球汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,我國(guó)汽車行業(yè)已經(jīng)形成了一條涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等四個(gè)主要環(huán)節(jié)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈,并以“服務(wù)”為核心呈現(xiàn)向兩端不斷延伸的趨勢(shì),特別是在車主的售后服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域正處于高速成長(zhǎng)的階段,而中國(guó)汽車延保的崛起就是市場(chǎng)催生的新興事物。隨著像車輪“車輛延保“業(yè)務(wù)的推出也標(biāo)志著中國(guó)的汽車延保市場(chǎng)開(kāi)始向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,車輪也通過(guò)建立和完善完整的業(yè)務(wù)規(guī)范,依托產(chǎn)品內(nèi)容防止無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和損害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)汽車延保市場(chǎng)的健康發(fā)展?! ?/p>
我們所說(shuō)的“汽車延保”就是指車主在購(gòu)車之后,車輛所規(guī)定的原廠保修期到期后如果想要繼續(xù)享受保修服務(wù),那么必須對(duì)愛(ài)車進(jìn)行保修期的延長(zhǎng),這項(xiàng)服務(wù)即稱之為“延保服務(wù)”,而在延保期間內(nèi)車輛所發(fā)生的一切故障花銷的費(fèi)用也都將由延保公司承擔(dān),因此延保的時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容、價(jià)格、售后、等服務(wù)內(nèi)容就會(huì)受到車主的格外關(guān)注。車輪作為專注于全國(guó)汽車生活服務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司一直深耕汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè),為全國(guó)車主提供學(xué)車駕考、新車購(gòu)買、車務(wù)代辦、汽車資訊、車友社區(qū)、汽車保養(yǎng)、賣二手車等全系列的汽車服務(wù)。而此次的車輛延保服務(wù)全面升級(jí)可謂是為車主多維度解決了養(yǎng)車的后顧之憂。
車輪“車輛延保”服務(wù)推出了全面升級(jí)的“整車保”, 可以提供目前市場(chǎng)上最長(zhǎng)的延長(zhǎng)保修周期,通過(guò)6年/18萬(wàn)公里和8年/20萬(wàn)公里的兩種選擇為車主提供整車12大部件中所有非易損易耗零部件的延保服務(wù),稱得上是“最全”的保修范圍。不但如此,還為車主提供全國(guó)7*24小時(shí)客服報(bào)修服務(wù),車輛無(wú)論在哪里出問(wèn)題均可當(dāng)?shù)鼐S修且優(yōu)先同品牌4S店進(jìn)行維修,若該地區(qū)無(wú)品牌4S店或距離過(guò)遠(yuǎn)則將安排二級(jí)資質(zhì)以上的維修廠進(jìn)行正規(guī)配件、正規(guī)人員的全方位服務(wù),讓車主省心、放心。
其實(shí),汽車延保行業(yè)在國(guó)外的滲透率已經(jīng)達(dá)到35%左右,發(fā)展已經(jīng)非常成熟,而在國(guó)內(nèi)仍處于非常早期的階段,目前的滲透率僅為2%-3%。一方面是民眾認(rèn)知度不高,另一方面是延保類型復(fù)雜、服務(wù)參差不齊、費(fèi)用套路多等諸多因素也讓車主望而卻步。而車輪的“車輛延保”服務(wù)為了方便車主推出了不需購(gòu)買前檢測(cè)服務(wù),無(wú)需OBD設(shè)備監(jiān)測(cè)車輛,只要符合年限、公里數(shù)、非營(yíng)運(yùn)車輛均可購(gòu)買延長(zhǎng)保修的貼心服務(wù)。這不僅大幅度優(yōu)化了車主的購(gòu)買流程,更是防止車主車輛隱私泄密的隱患。
值得注意的是,相比于其它廠商的延保服務(wù),車輪的“車輛延保”服務(wù)不會(huì)限制日常保養(yǎng)地點(diǎn),也不存在綁定高價(jià)保養(yǎng)等附加服務(wù),更不會(huì)限制維修次數(shù)和每個(gè)零部件維修金額上限,讓每個(gè)核心部件都能享受全新價(jià)的維修金額。讓車主真正的省錢、省心、省事,讓車輛真正的保值。
目前延保行業(yè)市場(chǎng)集中度不高,車輪依托互聯(lián)網(wǎng)將為延保領(lǐng)域帶來(lái)全新的發(fā)展動(dòng)力,推動(dòng)中國(guó)汽車延保行業(yè)的跨越式發(fā)展。
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