11月11日,在“2019京東11.11媒體開放日”中,京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧宣布,京東PLUS會(huì)員在籍?dāng)?shù)量已經(jīng)突破1500萬(wàn)。
作為國(guó)內(nèi)最早的電商付費(fèi)會(huì)員體系,成立至今4年時(shí)間,京東PLUS會(huì)員一直是高品質(zhì)消費(fèi)代言人。在今年的京東11.11期間,京東PLUS會(huì)員展現(xiàn)了驚人的消費(fèi)力,其人均消費(fèi)額是普通用戶的4倍。
京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧宣布京東PLUS會(huì)員在籍?dāng)?shù)量已突破1500萬(wàn)
重品質(zhì)愛(ài)嘗鮮 京東PLUS會(huì)員11.11釋放高品質(zhì)特征
今年的京東11.11期間,京東PLUS會(huì)員們兩組數(shù)據(jù)十分驚人:一位PLUS會(huì)員單筆消費(fèi)46.7萬(wàn)元,成為京東單筆消費(fèi)最高的一單;一位PLUS會(huì)員在11.11期間一共下了246個(gè)訂單。這意味著他平均每天在京東下10個(gè)訂單,已經(jīng)成為名副其實(shí)的“爆單王”。
今年京東11.11,PLUS會(huì)員是重要的消費(fèi)引擎。他們注重生活品質(zhì),在新品、進(jìn)口商品等商品的購(gòu)買上非常積極。11月1日,在京東新品頻道京東小魔方,華為Mate 30系列5G版1分鐘成交額破億,全天成交額中,京東PLUS會(huì)員貢獻(xiàn)了53%;iPhone 11 Pro暗夜綠、AirPods Pro兩款明星新品,50%訂單來(lái)自PLUS用戶。在京東海囤全球,京東PLUS會(huì)員也成為主力軍,11.11期間,PLUS會(huì)員們購(gòu)買的資生堂男士洗面奶達(dá)到7萬(wàn)支,疊加高度相當(dāng)于22座中國(guó)尊。
京東PLUS會(huì)員偏愛(ài)高品質(zhì)消費(fèi),但同時(shí),也希望把錢都花在刀刃上。11.11期間,京東宣布推出“超級(jí)百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠”的史上最大力度優(yōu)惠力度,PLUS會(huì)員們也積極參與其中,成為這場(chǎng)活動(dòng)的積極響應(yīng)者。“超級(jí)百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠”其中一款爆品——來(lái)自海囤全球的爆款戴森吹風(fēng)機(jī),整個(gè)11.11期間,京東PLUS會(huì)員的購(gòu)買量占總銷量的43%。
權(quán)益不斷豐富 京東11.11為PLUS會(huì)員省下超100億元
10月15日,2019“11.11京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上,京東曾宣布,今年11.11要為PLUS會(huì)員們省下90億。在今日的媒體開放日上,孟春慧宣布,截至分享之時(shí),11.11期間京東已PLUS會(huì)員節(jié)省了超過(guò)100億。這其中,節(jié)省金額最高的一位PLUS會(huì)員,通過(guò)PLUS權(quán)益總共省了38900元。
為什么能夠省出這么多?得益于京東PLUS會(huì)員豐富的購(gòu)物權(quán)益。僅看11月8日PLUS DAY當(dāng)天,京東PLUS會(huì)員權(quán)益迅速“膨脹”,品牌聯(lián)盟95折聯(lián)盟陣容擴(kuò)充至600多家;覆蓋全品類的百款爆品,以全年最低價(jià)向PLUS會(huì)員放送,并且價(jià)保一年;還推出眾多稀缺好物專享購(gòu),茅臺(tái)、卡地亞、AJ等稀缺商品PLUS會(huì)員都能以專享價(jià)購(gòu)買。
除了低價(jià)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)之外,京東PLUS會(huì)員還帶來(lái)豐富的跨界權(quán)益。近年來(lái)通過(guò)與愛(ài)藝奇、知乎、騰訊視頻、攜程等品牌的權(quán)益互通,京東PLUS會(huì)員為會(huì)員們延伸了影視娛樂(lè)、知識(shí)問(wèn)答、旅游出行等方面的會(huì)員服務(wù),帶來(lái)全方位的消費(fèi)特權(quán)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),僅僅攜程超級(jí)會(huì)員一項(xiàng),就能為PLUS用戶提供多達(dá)18項(xiàng)的旅行權(quán)益,最高能省出3596元。在媒體開放日上,孟春慧宣布,京東PLUS會(huì)員近期還將與兩個(gè)不同領(lǐng)域業(yè)內(nèi)知名的品牌進(jìn)行權(quán)益互通合作,持續(xù)增加PLUS會(huì)員權(quán)益價(jià)值。
同時(shí),京東PLUS會(huì)員還努力拓展線下生活權(quán)益,自2018年9月以來(lái),上線餐飲、娛樂(lè)、生活服務(wù)、出行酒店、健身、健康醫(yī)療等領(lǐng)域超過(guò)2000個(gè)特權(quán),覆蓋生活全方位。在京東11.11期間,京東PLUS會(huì)員就聯(lián)合百家品牌進(jìn)行跨界合作,將購(gòu)物狂歡氣氛蔓延到線下全場(chǎng)景,給每位會(huì)員增加了超過(guò)5000元的價(jià)值的增值服務(wù)。其中,漢堡王、必勝客等餐飲品牌最受用戶歡迎;迪士尼、環(huán)球影城免費(fèi)門票、萬(wàn)達(dá)酒店免費(fèi)自助餐、電影《雙子殺手》免費(fèi)影票一經(jīng)上線,便被迅速領(lǐng)取一空。
消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的需求不斷提升。而京東PLUS會(huì)員通過(guò)不斷增多的合作品牌、不斷擴(kuò)充的消費(fèi)權(quán)益,為PLUS會(huì)員們提供了個(gè)性化、多元化和高質(zhì)量的消費(fèi)權(quán)益,這正是京東PLUS會(huì)員數(shù)量越來(lái)越多的根本原因。孟春慧表示,京東PLUS會(huì)員權(quán)益升級(jí)在持續(xù)進(jìn)行中,未來(lái),將帶給眾多PLUS會(huì)員更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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