強(qiáng)化售后服務(wù)理念，德意十年質(zhì)保為消費(fèi)者保駕護(hù)航

消費(fèi)理念的進(jìn)步讓消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)具備更多元的關(guān)注角度,外觀(guān)、科技、創(chuàng)新等都是重點(diǎn)考慮因素。售后作為后置服務(wù)相對(duì)容易被忽略,卻在整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中起著重要作用。各個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)也不盡相同,以質(zhì)保為例,有的企業(yè)僅提供一年質(zhì)保,有的企業(yè)只是核心部件質(zhì)保,而對(duì)于德意電器來(lái)說(shuō),質(zhì)保就是產(chǎn)品的品質(zhì)保證,對(duì)產(chǎn)品有信心,所以德意電器敢于向消費(fèi)者提供A6整機(jī)十年質(zhì)保。

在剛剛過(guò)去的第三屆德意電器超級(jí)品牌日,德意用滿(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意為消費(fèi)者們帶來(lái)了一場(chǎng)廚電狂歡盛宴,不僅推出優(yōu)惠力度空前的中國(guó)女排同款強(qiáng)排A6煙灶套餐,并且首推"A6質(zhì)保十年"的服務(wù)承諾——凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)A6大風(fēng)壓油煙機(jī),即可享受10年免費(fèi)質(zhì)保。

“十年質(zhì)保”讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更安心

產(chǎn)品的質(zhì)保主要由國(guó)家出臺(tái)的“三包政策”所強(qiáng)行規(guī)定,它要求商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,商家需要對(duì)買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的物品在一定期限內(nèi)負(fù)責(zé)的一種信用擔(dān)保辦法,同時(shí)商家還需接受?chē)?guó)家相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管?？梢哉f(shuō),產(chǎn)品的質(zhì)保就是普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的定心丸。

秉承匠心品質(zhì)、精誠(chéng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,德意電器在行業(yè)內(nèi)率先提出十年免費(fèi)質(zhì)保的服務(wù)承諾,10年的產(chǎn)品質(zhì)保期可謂開(kāi)創(chuàng)廚電行業(yè)服務(wù)先河,產(chǎn)品質(zhì)保時(shí)限整整延長(zhǎng)了一倍。這在廚電行業(yè)無(wú)疑是一種顛覆性創(chuàng)新嘗試,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)對(duì)售后服務(wù)和品質(zhì)保障的要求上了一個(gè)新的臺(tái)階,引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)啟服務(wù)變革的新范式。

用十年質(zhì)保,讓用戶(hù)在A(yíng)6產(chǎn)品使用過(guò)程中能得到專(zhuān)享優(yōu)質(zhì)服務(wù),為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)的利益。這絕不只是短期的促銷(xiāo)行為,而是德意對(duì)售后服務(wù)和品質(zhì)保障的更高要求和承諾,延長(zhǎng)質(zhì)保時(shí)間,360°精誠(chéng)服務(wù)不變,德意將持續(xù)以3重非凡體驗(yàn)、6大核心價(jià)值、0距離貼心服務(wù),向消費(fèi)者提供全方位、非凡享受與服務(wù)體驗(yàn)。這樣的霸氣政策,源于德意對(duì)A6產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和底氣,表明了德意對(duì)用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,也體現(xiàn)了強(qiáng)排高端品牌的實(shí)力和信心。

A6科技品質(zhì)成就服務(wù)升級(jí)

A6油煙機(jī)風(fēng)壓高達(dá)900Pa,是聞名行業(yè)的大風(fēng)壓科技產(chǎn)品,其質(zhì)保服務(wù)與核心科技和嚴(yán)格生產(chǎn)密不可分。德意電器從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的核心科技到產(chǎn)品生產(chǎn),嚴(yán)格按照最高標(biāo)準(zhǔn)控制。為消費(fèi)者創(chuàng)造最大價(jià)值,同時(shí)成就品牌售后服務(wù)升級(jí),為十年質(zhì)保提供更足底氣。

在科技層面,A6油煙機(jī)搭載最新最強(qiáng)的MAX9.0大風(fēng)壓核心科技,創(chuàng)新采用SP3.0全直流變頻電機(jī),加上升級(jí)版的仿生葉輪與無(wú)阻式增壓風(fēng)道系統(tǒng)協(xié)同配合,可實(shí)現(xiàn) 600-2000轉(zhuǎn)/min(120000轉(zhuǎn)/小時(shí))寬幅調(diào)速,智能變頻驅(qū)動(dòng)可以滿(mǎn)足無(wú)級(jí)風(fēng)量精準(zhǔn)調(diào)節(jié),輕松吸盡油煙;增壓蝸殼+一體式風(fēng)道出口,優(yōu)化極智蝸殼基因?qū)崿F(xiàn)多維度進(jìn)風(fēng)設(shè)計(jì);高效鸮翼仿生葉輪則通過(guò)波形、鋸齒結(jié)構(gòu)葉片優(yōu)化配合,使進(jìn)風(fēng)流暢、出風(fēng)強(qiáng)勁。

進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié),德意按照德國(guó)工業(yè)4.0的設(shè)計(jì)理念打造的智慧工廠(chǎng),將制造過(guò)程中的每個(gè)車(chē)間、每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)采集,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)加工、檢測(cè)、入庫(kù)、派單甚至服務(wù)的全流程數(shù)字化、智能化管理,極大保障了德意出品的高端可靠。核心技術(shù)、精湛工藝與完美品質(zhì)的突破,為德意高端品牌發(fā)展之路提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和保障,也推動(dòng)了十年質(zhì)保服務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。

產(chǎn)品技術(shù)過(guò)關(guān)、生產(chǎn)品質(zhì)過(guò)硬,德意電器用質(zhì)保十年服務(wù)政策為無(wú)煙廚房注入強(qiáng)大有力的保障。加一點(diǎn)想象,減一點(diǎn)平庸,乘一點(diǎn)愉悅,與德意同行,創(chuàng)享高尚廚房生活。

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