四大升級(jí)重構(gòu)想象 京東國際打造進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺(tái)

10000公里外，新西蘭剛采摘下的車?yán)遄?，南太平洋新鮮海捕的大龍蝦，經(jīng)由一場旅行漂洋過海到達(dá)中國消費(fèi)者餐桌時(shí)，還帶著異域里陽光和海水的味道;

限量版的YSL口紅、AJ鞋，已經(jīng)不再需要在國外的專柜前蹲守排隊(duì)和從代購手中加價(jià)購買;從孩子的奶粉、自己鐘愛的電子產(chǎn)品到老人的保健品再到寵物的零食，一站式配齊全家人的所愛;

管他是全民種草的國際大牌爆款好物，還是不為中國消費(fèi)者熟知的小眾國外品牌、海外“原版”商品，只要你一眼愛上，準(zhǔn)備“拔草”，在這里有最為流暢的購物體驗(yàn)。

京東將全球好物集結(jié)起來，充分滿足消費(fèi)者的期待，并通過不斷的升級(jí)為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。11月22日，“京東國際”全新亮相的媒體沙龍上，京東集團(tuán)副總裁韓瑞介紹了全新升級(jí)的京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)，全新亮相的京東國際將同步世界好物，重構(gòu)對生活的想象?！　?/p>

京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人、京東國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞

便利場景+海量商品 與世界好物的“零時(shí)差”約會(huì)

在國外辛苦排隊(duì)買下的電飯鍋、智能馬桶，在機(jī)場免稅店熙攘的人群中搶購化妝品，但是買回家后發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)維修非常麻煩、不適合自己卻退換無門，相信大多數(shù)有過海外購物的消費(fèi)者，或多或少都有這樣不完美的購物體驗(yàn)。京東國際的升級(jí)指向很明確，就是讓消費(fèi)者足不出戶可以淘到全球好貨，而且保證正品行貨，優(yōu)惠力度誘人，服務(wù)更加走心。

京東國際此次升級(jí)，對消費(fèi)者而言還是一場綜合體驗(yàn)的深度升級(jí)，具體拆分來看有兩重實(shí)際意義：第一重是購物便利升級(jí)，即在場景和商品豐富度上的提升;第二重是在構(gòu)建營銷新生態(tài)，充滿節(jié)奏的促銷節(jié)點(diǎn)、充滿趣味的購物方式，多重品質(zhì)服務(wù)，讓用戶有更好的購物體驗(yàn)。

此前，京東的大進(jìn)口業(yè)務(wù)是“一體兩翼”聯(lián)合發(fā)展的態(tài)勢，以海囤全球作為主陣地的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)，拓展了美妝、生鮮、母嬰等多個(gè)品類的一般進(jìn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)，兩者并驅(qū)而行。而進(jìn)口商品分屬于不同購物場景，消費(fèi)體驗(yàn)流暢感提升尚有空間。升級(jí)后的京東國際在場景上實(shí)現(xiàn)了前端各場景的統(tǒng)一，用鮮明的“京東國際”標(biāo)識(shí)來提高用戶對進(jìn)口商品的認(rèn)知度，商品后臺(tái)統(tǒng)一打標(biāo)，提高用戶挑選進(jìn)口商品的準(zhǔn)確性和便利性。升級(jí)后，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊京東國際頻道就能一鍵進(jìn)入進(jìn)口大賣場，便捷選購到涵蓋美妝、生鮮、奢侈品、日用品等幾乎全品類的進(jìn)口商品?！　?/p>

場景入口的統(tǒng)一是開門迎客的第一步，豐富的商品則是滿足消費(fèi)者需求的核心。京東國際廣開源流不斷提升平臺(tái)海外商品的豐富度，讓消費(fèi)者的購物車更加充實(shí)。比如深入各地開展全球商家大會(huì)，發(fā)掘更多海外品牌;向全球品牌開放招商，為海外品牌入駐京東國際構(gòu)建綠色通道;聯(lián)合使館搭建“國家館”旗艦店，引入各國特色和差異化的商品;推出新商家成長計(jì)劃，助力新品牌快速成長，從而帶來更多新商品。

好玩體驗(yàn)+放心品質(zhì) 打造跨國種草的心動(dòng)“深體驗(yàn)”

京東大數(shù)據(jù)在針對進(jìn)口消費(fèi)者的數(shù)據(jù)挖掘中發(fā)現(xiàn)，目前京東進(jìn)口消費(fèi)者以中等收入以上的中青年群體為核心，以高知型、女性、白領(lǐng)群體成消費(fèi)主力，下沉新興市場成消費(fèi)潛力區(qū)，在“信任消費(fèi)品”領(lǐng)域進(jìn)口品牌表現(xiàn)亮眼，母嬰、食品飲料霸榜，個(gè)人護(hù)理、美妝護(hù)膚增速快。為了滿足這些消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，京東國際在營銷生態(tài)和品質(zhì)及服務(wù)上進(jìn)行了深度升級(jí)，讓消費(fèi)者能夠放心安心的享受“種草”世界樂趣。

在內(nèi)容營銷上，京東國際貼近消費(fèi)者日益更新的傳播習(xí)慣，構(gòu)建站內(nèi)外直播、短視頻、圖文營銷生態(tài)，讓商品信息更加直觀;借助京喜、明星店鋪等形式充分激發(fā)社交電商的活力，讓購物充滿樂趣;依托進(jìn)口好物品牌溯源、工廠直播、探店直播等活動(dòng)，拉近品牌和消費(fèi)者距離。

此外，京東宣布啟動(dòng)新一輪“超級(jí)百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，并以即將到來的“黑五”進(jìn)口好物狂歡季為首場大促活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來一場更具“異域”特色的進(jìn)口好物狂歡盛典。同時(shí)，京東國際不僅邀請青年演員黃景瑜作為此次“黑五”大促代言人，還將吐槽大會(huì)和奇葩說的一眾知名“網(wǎng)紅”大咖們聚集起來，在“黑五”當(dāng)天組團(tuán)PK直播帶貨，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)一場精彩紛呈的“黑五巔峰直播盛典”;而“黑五”期間，京東國際還將以多個(gè)主播實(shí)時(shí)連線六個(gè)國家和地區(qū)的一線商圈的形式，與消費(fèi)者一起近距離直擊全球“黑五”狂歡現(xiàn)場，在將海外尖貨一網(wǎng)打盡的同時(shí)，全面感受京東國際的獨(dú)特魅力?！　?/p>

在這個(gè)體驗(yàn)為王的時(shí)代，知其所想奉其所需，是平臺(tái)與消費(fèi)者之間的感情基礎(chǔ)。京東國際在商品品質(zhì)和售后服務(wù)上也進(jìn)行了充分的升級(jí)。從確保商品品質(zhì)來看，京東國際除了對商品進(jìn)行原產(chǎn)地溯源，提供智臻區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)、京東物流智能供應(yīng)鏈等原有35項(xiàng)“安心購”全流程保障外，還在深度和廣度上進(jìn)一步重構(gòu)和升級(jí)。

在深度上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對于進(jìn)口商品的正品保障，從廣度上來說，升級(jí)以后的服務(wù)更加豐富。此次，京東國際未來將推出的破損包賠保障、晚到必賠服務(wù)、針對PLUS會(huì)員推出7天無理由退貨的等專享權(quán)益，讓消費(fèi)者更方便、便捷地享受到此前從未感受到“進(jìn)口”權(quán)益。為讓消費(fèi)者更放心的購買全球進(jìn)口好物，此次京東國際升級(jí)還讓其在進(jìn)口商品消費(fèi)過程中切實(shí)體會(huì)到與國貨同等甚至更優(yōu)的服務(wù)。

當(dāng)跨國種草變的簡單有趣，當(dāng)全球好物零時(shí)差近在身邊，全新出發(fā)的京東國際，打造出一個(gè)大家身邊可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺(tái)，同步世界生活想象，滿足消費(fèi)者對美好生活的向往，讓消費(fèi)者可以隨手買，安心購。無論是最初的全球購、海囤全球抑或如今的京東國際，京東每次業(yè)務(wù)升級(jí)背后都是以消費(fèi)者不斷升級(jí)的進(jìn)口商品消費(fèi)需求出發(fā)，每一次的更新，也代表著京東希望能夠更好的幫助消費(fèi)者選擇進(jìn)口商品，讓消費(fèi)者有更好的進(jìn)口消費(fèi)體驗(yàn)的初心。而品牌的快速迭代也在側(cè)面印證了，不斷進(jìn)步的京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。

堪稱進(jìn)口商品消費(fèi)最大福利的“黑五”已經(jīng)啟幕，這也是京東國際升級(jí)以后面臨的首場大促，這場昭示品牌快速發(fā)展的進(jìn)口狂歡盛宴值得期待!

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