專注客戶服務(wù)，帆軟榮登“全國(guó)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀IT服務(wù)商”榜單

11月16日，由信息系統(tǒng)運(yùn)維行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)第二屆IT服務(wù)生態(tài)峰會(huì)暨全國(guó)IT企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟大會(huì)在上海綠地國(guó)際會(huì)議中心盛大召開(kāi)。

會(huì)議以“聚焦服務(wù)平臺(tái)生態(tài)力量，助力行業(yè)誠(chéng)信體系建立”為主旨，集結(jié)全國(guó)的服務(wù)平臺(tái)、IT廠商、解決方案提供商，共話未來(lái)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化三駕車戰(zhàn)略?！　?/p>

“全國(guó)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀IT服務(wù)商”名單也在大會(huì)上進(jìn)行發(fā)布。經(jīng)過(guò)線上投票、行業(yè)協(xié)會(huì)與IT專家的評(píng)審后，帆軟軟件有限公司入選“全國(guó)百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀IT服務(wù)商”名單，并榮獲第一名。能榮獲此獎(jiǎng)項(xiàng)，主要源于帆軟在客戶服務(wù)上的專注。

堅(jiān)持自主創(chuàng)新，專注服務(wù)水平

帆軟在2006年成立之初，就圍繞著市場(chǎng)需求全力做產(chǎn)品，專注商業(yè)智能領(lǐng)域。而后在13年的發(fā)展過(guò)程中，帆軟將近50%的人力都投入到產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)升級(jí)上，先后推出兩款主流產(chǎn)品：

l企業(yè)級(jí)web報(bào)表FineReport，通過(guò)普通報(bào)表、聚合報(bào)表、決策報(bào)表三種模式解決各類中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表問(wèn)題，并成功入選Gartner《企業(yè)報(bào)表平臺(tái)全球市場(chǎng)指南》，全新的V10.0版本以“安全、穩(wěn)定、高性能”的特性讓產(chǎn)品獲得更多認(rèn)可。

l商業(yè)智能FineBI，針對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供自助式數(shù)據(jù)分析服務(wù)。憑借著簡(jiǎn)單、易用、完善的數(shù)據(jù)管理策略等優(yōu)勢(shì)，F(xiàn)ineBI已經(jīng)成為中國(guó)自助式BI領(lǐng)導(dǎo)品牌。

為了提升服務(wù)水平，帆軟也不斷完善自己的產(chǎn)品線，相繼推出移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)FineMobile、數(shù)字大屏解決方案等產(chǎn)品。在產(chǎn)品之外，帆軟還在全國(guó)華北、華東、華南9個(gè)大區(qū)，組建深入一線的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，解決項(xiàng)目落地的實(shí)際問(wèn)題，第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)客戶的需求。

為了讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)更好的在各個(gè)行業(yè)發(fā)揮價(jià)值，帆軟同樣深耕行業(yè)多年，推出諸多行業(yè)產(chǎn)品化解決方案，比如“阿米巴經(jīng)營(yíng)平臺(tái)”、“零售管家”、“行長(zhǎng)駕駛艙”等方案。在新興科技層出不窮的當(dāng)下，很多企業(yè)追噱頭、造熱點(diǎn)，而帆軟始終以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，打造落地性強(qiáng)的行業(yè)解決方案，對(duì)于行業(yè)的持續(xù)深耕，也讓越來(lái)越多的企業(yè)相信帆軟，支持帆軟?！　?/p>

帆軟行業(yè)解決方案體系

二、客戶基礎(chǔ)深厚，創(chuàng)新用戶生態(tài)

憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，帆軟已經(jīng)累計(jì)獲得8400余家客戶的認(rèn)可，其中不乏中信銀行、58同城、云天化等諸多世界與中國(guó)500強(qiáng)，同時(shí)覆蓋包括零售、房地產(chǎn)、建筑、醫(yī)療在內(nèi)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局行業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)所涉及的所有233個(gè)細(xì)分行業(yè)。為了提供更好的客戶體驗(yàn)，帆軟還基于龐大的用戶基礎(chǔ)，創(chuàng)新性的搭建了線上、線下生態(tài)圈。

在線上平臺(tái)中，帆軟選擇開(kāi)放產(chǎn)品的需求、研發(fā)、教學(xué)、服務(wù)等多個(gè)節(jié)點(diǎn)，并以此搭建粉絲體系，提升用戶參與感，構(gòu)建強(qiáng)大的用戶生態(tài)。如今帆軟基于生態(tài)圈搭建的互動(dòng)社區(qū)已經(jīng)有27萬(wàn)用戶，他們基于對(duì)帆軟產(chǎn)品的信任，提供個(gè)性化的需求與創(chuàng)意，幫助帆軟提升產(chǎn)品體驗(yàn)?！　?/p>

帆軟線上生態(tài)體系

除了線上平臺(tái)生態(tài)，帆軟也不斷創(chuàng)新線下活動(dòng)形式。從百城巡展，到行業(yè)峰會(huì)，再到已經(jīng)成功舉辦兩屆的智數(shù)大會(huì)，帆軟積極搭建優(yōu)質(zhì)的行業(yè)交流平臺(tái)，為企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值落地賦能。其中，今年8月15日—17日在南京舉辦的智數(shù)大會(huì)，集結(jié)七大行業(yè)的千余名CIO群體，通過(guò)五十多位行業(yè)大咖演講的方式，傳遞數(shù)據(jù)應(yīng)用的道與術(shù)?！　?/p>

帆軟線下活動(dòng)體系

總之，憑借著創(chuàng)新特質(zhì)，帆軟在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)智能領(lǐng)域保持著高速發(fā)展，并始終保持著領(lǐng)先地位。就像CEO陳炎在帆軟2019智數(shù)大會(huì)上所說(shuō)的一樣：未來(lái)，帆軟還將繼續(xù)聚焦于商業(yè)智能主賽道，在創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)客戶等多個(gè)核心場(chǎng)景做到極致追求，繼續(xù)為企業(yè)提供更加高效、易用的解決方案，讓數(shù)據(jù)真正成為生產(chǎn)力!

據(jù)悉，12月10日，帆軟商業(yè)智能創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)將在北京舉辦，屆時(shí)將邀請(qǐng)民生銀行、碧生源等標(biāo)桿大咖進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用的創(chuàng)新分享，共同解讀商業(yè)智能的創(chuàng)新應(yīng)用。

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