關(guān)于嚴(yán)管預(yù)付費(fèi)最新意見(jiàn)，央視記者走進(jìn)光豬圈健身

為解決預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)跑路、侵害消費(fèi)者權(quán)益等亂象,12月2日,北京市市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)聯(lián)席會(huì)議辦公室組織北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位,起草了《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》等7份文件,在市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站上公開(kāi)征求意見(jiàn)。教育培訓(xùn)、共享單車、健身場(chǎng)館等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)被納入管制范圍。

對(duì)于體育健身的預(yù)付費(fèi)消費(fèi),原則上不應(yīng)發(fā)售有效期超過(guò)3個(gè)月、面額(預(yù)付額)超過(guò)3000元的預(yù)付健身產(chǎn)品。當(dāng)售卡的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法持續(xù)提供服務(wù)時(shí),應(yīng)提前1個(gè)月發(fā)布經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)退還消費(fèi)者預(yù)付余額,或妥善解決后續(xù)服務(wù)問(wèn)題。

目前健身行業(yè)的普遍情況是,預(yù)付費(fèi)收費(fèi);發(fā)售的健身產(chǎn)品有效期超過(guò)3個(gè)月,年卡、半年卡、甚至是五年卡很常見(jiàn);少有健身俱樂(lè)部不提供3000元以上面值的健身產(chǎn)品。

關(guān)于此次意見(jiàn)征求,市場(chǎng)上有不同聲音。

從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益來(lái)看,大多數(shù)人贊同。有人說(shuō),一旦健身房跑路,自己購(gòu)買半年卡、年卡的損失太大,意見(jiàn)出臺(tái)可以有效幫助自己規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)自己的權(quán)益。還有人說(shuō),在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也不會(huì)占用自己太多錢,自己可以拿著這些錢去做別的事情。

但也有反對(duì)聲音。有人站在商業(yè)邏輯的角度說(shuō),“對(duì)于健身這種非剛需非享受類服務(wù)行業(yè),按次付費(fèi)也毫無(wú)市場(chǎng)邏輯,預(yù)付費(fèi)模式的根本不是為了現(xiàn)金流,而是為了捆綁住客戶,確?？蛻舻南M(fèi)連續(xù)性,除非有新的手段代替這點(diǎn)否則后果可想而知。”有人站在健身房經(jīng)營(yíng)結(jié)果角度發(fā)聲,若該意見(jiàn)被落實(shí),這將是健身行業(yè)的滅頂之災(zāi)。健身行業(yè)毛利率低,按次付費(fèi)很難攤平經(jīng)營(yíng)成本。還有人站在意見(jiàn)管制對(duì)象角度說(shuō),該管的應(yīng)是跑路的人而不是預(yù)付費(fèi)制度,“非必需品和反人性的消費(fèi)品類以及不到3%的健身人群滲透率如何來(lái)支撐B端良性運(yùn)營(yíng),真正的能力與實(shí)力兼具去做品牌的又有幾個(gè)?3個(gè)月,3000元?!這打擊的是創(chuàng)業(yè)者的信心…畢竟目前這個(gè)行業(yè)是需要具備情懷的創(chuàng)業(yè)者才能撐到光明時(shí)刻!所以,別一桿子打死所有人,管理跑路人,預(yù)付費(fèi)暫時(shí)留給市場(chǎng)吧!”

12月3日,中央電視臺(tái)走進(jìn)光豬圈健身就征求意見(jiàn)詢問(wèn)了光豬圈健身創(chuàng)始人王鋒的看法。

王鋒說(shuō),健身行業(yè)預(yù)付費(fèi)制度由來(lái)已久,也是行業(yè)特性使然。健身行業(yè)是高運(yùn)營(yíng)成本行業(yè),需要預(yù)付費(fèi)帶來(lái)的充足現(xiàn)金流保證健身房運(yùn)營(yíng)。只不過(guò)在行業(yè)發(fā)展中,預(yù)付費(fèi)制度被一些不良經(jīng)營(yíng)者利用,集錢跑路,傷害消費(fèi)者造成不良影響。對(duì)于欺詐性經(jīng)營(yíng)行為,王鋒支持從嚴(yán)法制,需要更嚴(yán)格的法律約束。

關(guān)于意見(jiàn),王鋒認(rèn)為,站在整治不良企業(yè)、保護(hù)消費(fèi)者的角度來(lái)看,國(guó)家管理預(yù)付費(fèi)是好的,但同時(shí),也需要國(guó)家做全方位深度調(diào)研、多顧及健身經(jīng)營(yíng)者的利益,鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展。若草率取締預(yù)付費(fèi)制度,在高房租、高人力成本的經(jīng)營(yíng)重壓之下,這對(duì)健身行業(yè)來(lái)講將是毀滅性打擊?，F(xiàn)金流斷裂,大部分健身房可能迅速倒閉。健身場(chǎng)館難以為繼則無(wú)法正常提供服務(wù),不利于全民健身的推廣普及。市場(chǎng)整治的同時(shí),王鋒也呼吁能夠給予健身房經(jīng)營(yíng)者包括房租補(bǔ)貼等更多支持。

光豬圈健身(簡(jiǎn)稱“光豬圈”)是智能健身房全國(guó)連鎖品牌,以“身材雕刻工場(chǎng)”為品牌核心,以“一家很Nice的智能健身房”為品牌調(diào)性。光豬圈健身以“小而美、互聯(lián)網(wǎng)智能化、月卡制”的新型健身房模式,打造“店面一目了然,購(gòu)買一步到位,預(yù)約一鍵解決,數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全,社交一呼百應(yīng)”的全新健身體驗(yàn)。光豬圈健身以“月卡制的定價(jià)方式、智能化的軟硬件體系、社交化的運(yùn)動(dòng)健身互動(dòng)、親和化的服務(wù)體驗(yàn)、以及專業(yè)化的產(chǎn)品設(shè)置”為健身房經(jīng)營(yíng)提供更優(yōu)解決方案,為大眾提供“最后一公里”品質(zhì)健身服務(wù)。目前光豬圈健身覆蓋80+城市,開(kāi)業(yè)近200家門店。另外有數(shù)十家國(guó)內(nèi)知名健身品牌和近2萬(wàn)名教練正在使用光豬圈智能健身體系,有效會(huì)員總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)人。

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