神州云動CloudCC作為國內(nèi)一家創(chuàng)新型公司，2012年推出了開出色的基于云的CRM 客戶關系管理系統(tǒng)及生態(tài)型PaaS平臺，企業(yè)員工完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問該 CRM 平臺。無需購買、設置或管理任何基礎架構，您只需登錄即可開始開展銷售、營銷、客戶服務等工作。目前，使用者能夠以客戶為中心開展一切工作。還可以從CloudCC的學習中心獲取更多關于客戶關系管理的行業(yè)知識。
那么基于云的CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些幫助呢 ?
1、維護老客戶，尋找新客戶
研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)蛻粜畔⑦M行收集、整理和分析，并實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務水平，保持與老客戶的關系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和占領更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。
2、避免客戶資源流失
很多企業(yè)的客戶資源是分散積累的，這直接導致客戶信息記錄的不完整，價值不高。同時由于銷售人員的流動，客戶資源會不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務指導和策略調(diào)整，避免客戶無故流失。
3、提高客戶忠誠度和滿意度
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)詳細地了解客戶的資料，促進企業(yè)與客戶的交流，協(xié)調(diào)客戶服務資源，給客戶最及時和最優(yōu)質(zhì)的服務。同時能夠幫助建立起與客戶長久且穩(wěn)固的互惠互利關系，對提高客戶忠誠度和滿意度作用明顯。
4、降低成本，提升效率
企業(yè)員工完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問云 CRM 平臺。無需購買、設置或管理任何基礎架構，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)化合作流程，對外能夠增加對市場的了解，有效預測市場發(fā)展趨勢，不僅能夠提高企業(yè)運營效率，而且能極大降低運營成本。
5、掌握銷售人員銷售行為
5G網(wǎng)絡的普及，讓移動CRM系統(tǒng)能夠使負責人準確掌握銷售人員的位置、工作狀態(tài)、銷售行為，有利于企業(yè)進行績效考核，提高銷售人員工作效率。
從構建集成式跨渠道營銷、改善內(nèi)容營銷互動、打造個性化 B2B 銷售策略、優(yōu)化營銷渠道到實時分析和洞察，神州云動CloudCC專業(yè)的營銷自動化、精準營銷解決方案可以出色滿足您的所有需求。讓您能夠在執(zhí)行多項任務的同時跟蹤管理您的客戶、項目和預算 - 這也是當今經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)成功的一個必要條件。
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