餐道走進(jìn)微信公開課PRO，數(shù)字生態(tài)孕育餐飲未來(lái) 復(fù)制

1月9日，由微信小程序主辦的微信公開課PRO于廣州開課，本次公開課包含一場(chǎng)主論壇和十一場(chǎng)分論壇，以"未完成Always Beta"為主題，從數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建、內(nèi)容深度理解、用戶需求挖掘等多方位視角，全景展現(xiàn)了2019年微信十余種生態(tài)產(chǎn)品所經(jīng)歷的嬗變與革新，向外界生動(dòng)闡述了微信研發(fā)的思想理念。作為微信的重要合作伙伴，餐道受邀參加了本次盛會(huì)，與眾多行業(yè)內(nèi)大咖一道分享科技前沿觀點(diǎn)，探索微信生態(tài)的發(fā)展未來(lái)。

值得一提的是，與會(huì)其間，餐道聯(lián)合創(chuàng)始人王曦榮獲了由騰訊頒布的"小程序-餐飲互聯(lián)網(wǎng)新玩法"榮譽(yù)講師稱號(hào)，體現(xiàn)了微信團(tuán)隊(duì)對(duì)餐道多年來(lái)為餐飲新零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化賦能的高度認(rèn)可。

隨著微信用戶體量不斷擴(kuò)大，微信的服務(wù)群體迅速?gòu)腃端向B端延伸覆蓋，微信小程序在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。本次微信公開課上，微信團(tuán)隊(duì)通過一組最新數(shù)據(jù)向我們清晰展現(xiàn)了小程序在線上經(jīng)濟(jì)中無(wú)可比擬的影響力：

目前，微信上線的小程序超過100萬(wàn)個(gè)，活躍用戶突破3億

2019年累計(jì)創(chuàng)造了超過8000億交易額

人均訪問小程序次數(shù)上漲45%，人均使用小程序個(gè)數(shù)上漲98%

用戶使用小程序次日留存率達(dá)59%，活躍小程序平均留存率上升14%。

鑒于此時(shí)小程序上線僅僅2年多，其普及速度之快、應(yīng)用場(chǎng)景之廣泛，可見一斑。

2017年年初，微信小程序走入大眾視野，在經(jīng)歷多次快節(jié)奏的功能更新與優(yōu)化后，僅僅兩年便憑借肯德基、麥當(dāng)勞等餐飲業(yè)巨頭的成功案例，迅速風(fēng)靡全國(guó)。餐飲行業(yè)對(duì)其的態(tài)度也從最初的作壁上觀轉(zhuǎn)向躍躍欲試。

作為餐飲行業(yè)的連接器，餐道一直致力于深挖行業(yè)需求，在小程序上線之初，敏銳地意識(shí)到這一產(chǎn)品將會(huì)成為餐飲及新零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的又一"新大陸"。

憑借多年的技術(shù)沉淀和用戶理解，餐道應(yīng)客戶周黑鴨的需求，開始涉足更多微信小程序的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。因?yàn)榫邆涔δ茇S富、用戶粘性高、消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)化等突出優(yōu)勢(shì)，該小程序在上線之初，便讓周黑鴨取得了不做活動(dòng)便能日達(dá)數(shù)千單的斐然成績(jī)。至此，餐道從微信生態(tài)外圍游離的一個(gè)協(xié)助者，轉(zhuǎn)而成為了一個(gè)深度卷入微信生態(tài)的參與者。本屆公開課展會(huì)上，餐道現(xiàn)場(chǎng)展示并介紹了餐道小程序及雙中臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的線上優(yōu)勢(shì)，吸引到了大量業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，并得到了充分肯定。

對(duì)于線上服務(wù)的拓寬，餐道堅(jiān)持以數(shù)字生態(tài)化為導(dǎo)向，即通過技術(shù)手段，打通各數(shù)據(jù)端口間的"任督二脈"，使現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐、外賣配送、預(yù)定等多功能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建清晰完整的數(shù)據(jù)畫像，由此實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的雙向指導(dǎo)。完整的線上閉環(huán)系統(tǒng)，可以讓商家從容應(yīng)對(duì)多種用戶場(chǎng)景，并以此駕馭小程序的豐富功能，進(jìn)而提高用戶體驗(yàn)及留存度。

截止目前，餐道已服務(wù)國(guó)內(nèi)外連鎖品牌超過600個(gè)，覆蓋了全國(guó)350多個(gè)城市的40000余家門店。其中包括DQ、奈雪的茶、棒約翰、周黑鴨在內(nèi)的眾多知名餐飲品牌，享受到了餐道小程序帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

步入2020年，隨著5G技術(shù)的逐漸成熟，時(shí)代正醞釀著一場(chǎng)新的"寒武紀(jì)大爆發(fā)"。餐道相信，以微信為代表的數(shù)字生態(tài)必將迎來(lái)第二次變革性發(fā)展。在此之前，線上渠道能否打通，將決定餐飲零售企業(yè)能否突破傳統(tǒng)模式帶來(lái)的局限性，在新時(shí)代浪潮下保持競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，餐道已經(jīng)枕戈待旦，以期為更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，全面助力行業(yè)發(fā)展。

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