2019年,螞蟻金服推出的大病互助計劃——相互寶突破了1億成員大關(guān),以每天增加2.7萬人的速度,推出1年就創(chuàng)造了破億奇跡。但在相互寶的成功背后也曾遭遇過質(zhì)疑,面對成員們對分?jǐn)偨痤~日益增長的疑問,相互寶向成員們承諾全年分?jǐn)偨痤~將不超過188元,超過部分也會由螞蟻金服承擔(dān),2019年過去了,相互寶不僅兌現(xiàn)了承諾,最終2019全年分?jǐn)偨痤~僅為29元。
針對分?jǐn)偨痤~的問題,相互寶給予了外界和成員們一個滿意的答復(fù),全年29元的分?jǐn)偨痤~遠(yuǎn)低于188元的最高線,并且2020年,相互寶表示分?jǐn)偨痤~依然不會超過188元。
對于為什么2020年依然保持在188元以內(nèi),相互寶表示這得益于成員基數(shù)大,并且結(jié)構(gòu)年輕以80、90后為主,重疾發(fā)生率低于社會平均水平。
所謂相互寶的分?jǐn)偨痤~也完全不同于其他保障產(chǎn)品,指的是1位成員患病,申請的互助金是由所有的相互寶參與成員分?jǐn)偠鴣怼O嗷?ldquo;一人患病眾人分?jǐn)?rdquo;的形式最早來源于阿里巴巴公司內(nèi)部的員工互助計劃,將這種“眾人拾柴火焰高”的愛心傳遞發(fā)揚光大,凝聚1億位成員的力量,幫助了他人守護了自己。
據(jù)了解,管理費是互助平臺、保險公司、慈善組織等在實際管理過程中,為保證產(chǎn)品服務(wù)正常運轉(zhuǎn)而收取的成本費用。相互寶作為一個商業(yè)產(chǎn)品,推出1年以來,一直只收取8%的管理費,主要用于案件調(diào)查審核、產(chǎn)品運營、技術(shù)投入等支出,而這筆費用并不能覆蓋相互寶日常的運營費用。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明“非壽險公司管理費用將近40%,人身險公司管理費用將近20%,部分為19%或者17%”。網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的管理費用相對較低,基本保持在8%到10%。根據(jù)相互寶的數(shù)據(jù)顯示,相互寶在2019年累計受助16528人,募集資金24.95億元。按8%的管理費來算,相互寶拿到了近2億元的管理費。不過相互寶并不是把這2億元全部收入囊中,因為相互寶還在全國各個城市設(shè)立了“城市觀察員”,讓這些觀察員去審核是否每個申請人都是真實情況而非造假騙保,這樣看來相互寶的誕生是作為一個具有公益性質(zhì)的互助平臺,為需要幫助的成員提供資助,帶給很多低收入人群獲得大病保障的機會。
相互寶搭載了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)的互助平臺,憑借支付寶龐大的用戶群體,和超低的參與門檻,以驚人的速度成功圈粉1億人,同時也讓國民擁有了大病保障意識,關(guān)注自身健康的同時,利用自己的力量幫助更多人。
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