高考沖刺進(jìn)行時(shí)，騰訊課堂極速版助力學(xué)校10秒開(kāi)啟在線課堂

刷題,刷完英語(yǔ)刷文言文,然后是數(shù)學(xué)、物理……高考應(yīng)屆生方方(化名)在刷題中跨入新年。除夕當(dāng)晚,班上QQ群里有兩次特別熱鬧,第一次是班主任發(fā)紅包,大家互道“新年快樂(lè)”;第二次是開(kāi)學(xué)延期的消息一出來(lái),“我太難了”的表情包瞬間滿(mǎn)屏都是。

1月24日,各地宣布春季開(kāi)學(xué)延期,但高考并沒(méi)有延期,學(xué)習(xí)進(jìn)度怎么保證?吃完年夜飯,方方拿起本子繼續(xù)刷題,“希望抓緊每分每秒”。

老師們更著急。“除夕晚上我們就在討論,要不要準(zhǔn)備在線課堂的方案?”重慶市第十一中學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重慶十一中”)高三數(shù)學(xué)老師童老師說(shuō),看到開(kāi)學(xué)延期的新聞之后,他們就開(kāi)始著手準(zhǔn)備預(yù)案,“高考只剩下100多天倒數(shù),如果只是學(xué)生自己在家復(fù)習(xí),效果沒(méi)辦法保證。”

1月29日,教育部下發(fā) “停課不停學(xué)”通知,同時(shí)號(hào)召社會(huì)力量積極參與配合,提供更多樣的公益性?xún)?yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。

緊隨而來(lái)的是,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育公司加入到了“停課不停學(xué)”行動(dòng)當(dāng)中。比如騰訊教育,聚合了100多家合作伙伴,為全國(guó)各級(jí)教育部門(mén)、全國(guó)各地中小學(xué)及高校提供在線直播課堂、在線課程,以及在線協(xié)同辦公、教務(wù)教學(xué)管理等相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容資源,在疫情期間全部免費(fèi)開(kāi)放。

一時(shí)間,內(nèi)外部的直播平臺(tái)資源都涌了過(guò)來(lái)。難題是,怎么選?“我們信息組老師對(duì)比了很多,都不是很好用,沒(méi)有打動(dòng)他。”北京一所名校附屬小學(xué)的老師有點(diǎn)苦惱,擺在他們面前可供選擇的平臺(tái)很多,但一到測(cè)試的時(shí)候就掉鏈子,“很卡、很多想實(shí)現(xiàn)的教學(xué)功能都實(shí)現(xiàn)不了。”具體需要什么,一時(shí)間也沒(méi)人能說(shuō)得上來(lái)。

學(xué)?？邕^(guò)兩個(gè)坑

擺在學(xué)校們面前的選擇很多,有來(lái)自不同互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的在線教學(xué)平臺(tái),包括騰訊、阿里巴巴、華為等,也有科大訊飛、好未來(lái)等眾多深耕教育領(lǐng)域的垂直企業(yè),以及移動(dòng)、電信、聯(lián)通等電信運(yùn)營(yíng)商提供的教育產(chǎn)品。

甚至,B站、快手等更受年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái),也在學(xué)校的考慮范圍內(nèi)。“我很關(guān)注他們的發(fā)展,知道他們能做這事(教育)。”說(shuō)起B(yǎng)站和快手,深圳某中學(xué)信息中心負(fù)責(zé)人陳鵬(化名)如數(shù)家珍。

但什么樣的在線教學(xué)平臺(tái)更合適、更匹配實(shí)際教學(xué)需求?高考倒數(shù)百余天、延期開(kāi)學(xué)的雙重壓力下,學(xué)校和老師們?cè)诿y中遇到不少坑。

第一個(gè)坑是“直播宕機(jī)”。

“最搞笑是有些企業(yè),號(hào)稱(chēng)平臺(tái)能夠支持千萬(wàn)人同時(shí)在線直播,結(jié)果測(cè)試剛開(kāi)始不到10分鐘就掛了。”陳鵬有點(diǎn)無(wú)奈。

北京景山學(xué)校信息化負(fù)責(zé)人于老師也遇到類(lèi)似的問(wèn)題。景山學(xué)校對(duì)比了不少在線教育直播平臺(tái),但結(jié)果往往是,“平臺(tái)功能很豐富,但是測(cè)試直播的時(shí)候就卡住了。”于老師表示,景山學(xué)校及景山學(xué)校教育集團(tuán)學(xué)校會(huì)有接近一萬(wàn)名師生通過(guò)在線課堂復(fù)課,對(duì)于直播平臺(tái)高并發(fā)的支撐能力要求更高。

不少學(xué)校的校長(zhǎng)說(shuō),大多數(shù)教育領(lǐng)域垂直企業(yè)提供的產(chǎn)品,掛在了這一環(huán)節(jié)上。一旦規(guī)?；瘧?yīng)用,大多數(shù)傳統(tǒng)教育產(chǎn)品并不能支撐多人同時(shí)在線的高并發(fā)。

第二個(gè)坑是“課堂教學(xué)功能不完善”。

例如課中答疑,直播期間有學(xué)生想舉手提問(wèn),老師如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)答疑?學(xué)生可以發(fā)彈幕,那老師呢?再例如板書(shū),老師希望碰到一道學(xué)生不懂的題目時(shí),可以直接在屏幕上講解、寫(xiě)出解題思路或者答案。

這一關(guān),更多互聯(lián)網(wǎng)公司被考倒。不懂教育,是過(guò)去數(shù)年間互聯(lián)網(wǎng)公司在教育領(lǐng)域被詬病最多的問(wèn)題。

也就是說(shuō),要滿(mǎn)足全校性、甚至全市性的在線直播課堂,需要至少滿(mǎn)足兩點(diǎn):第一,穩(wěn)定性,能夠滿(mǎn)足多人同時(shí)在線學(xué)習(xí),至少不掛機(jī)、不卡頓、畫(huà)面清晰;第二,也是更為重要的,必須滿(mǎn)足完整的教學(xué)環(huán)節(jié),包括上課前的考勤,課中答疑、學(xué)生舉手提問(wèn),課后作業(yè)布置和批改等等。

沖刺48小時(shí)

可選的產(chǎn)品看起來(lái)很多,實(shí)際可用的卻是寥寥。忙亂之中,陳鵬聽(tīng)到一個(gè)好消息,“聽(tīng)說(shuō)騰訊課堂舉辦過(guò)楊超越編程大賽?能夠支持楊超越那么多粉絲同時(shí)在線,那我們上課應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。”陳鵬說(shuō),雖然號(hào)稱(chēng)能夠滿(mǎn)足多人同時(shí)在線直播的平臺(tái)不少,但經(jīng)歷過(guò)多年“實(shí)戰(zhàn)”操練的騰訊課堂,讓學(xué)校印象更為深刻。因?yàn)橛兄€(wěn)定的直播性能,騰訊課堂成為了這所深圳學(xué)校的最終選擇。

實(shí)際上,騰訊的高并發(fā)能力,早已經(jīng)歷過(guò)諸多考驗(yàn)。早在2017年春節(jié),包括微信、QQ兩個(gè)平臺(tái)在內(nèi)的騰訊移動(dòng)支付峰值就已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)筆/秒。也就是說(shuō),通過(guò)微信、QQ兩個(gè)渠道1秒內(nèi)同時(shí)發(fā)送的紅包超過(guò)20萬(wàn)筆。相比之下,支撐上千名師生同時(shí)在線直播,對(duì)于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不在話(huà)下。

但教學(xué)功能呢?不少學(xué)校擔(dān)憂(yōu)的是,互聯(lián)網(wǎng)公司能做得到滿(mǎn)足完整教學(xué)流程嗎?例如前述板書(shū)功能,市面上的產(chǎn)品大多數(shù)無(wú)法支持需求。

出乎學(xué)校意料,“功能夠用了。”童老師說(shuō),時(shí)間不等人,“除夕那天有學(xué)校老師推薦了騰訊課堂,我們測(cè)試了一下覺(jué)得不錯(cuò),就決定用它了。”例如上課方式,騰訊課堂集齊了好幾種方式可以讓老師們選擇,包括分享屏幕模式、PPT播放模式、視頻播放模式、攝像頭模式。老師可以根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況,選擇不同的線上課堂模式。譬如,老師手邊如果正好沒(méi)有合適的攝像頭,也可以選擇PPT播放模式來(lái)上課。

用童老師的話(huà)來(lái)說(shuō),從接觸騰訊課堂,到最終決定使用,重慶十一中只用了兩天時(shí)間。在學(xué)?？磥?lái),疫情當(dāng)前,高考逼近,這是百天倒數(shù)沖刺前,寶貴的48小時(shí)。

重慶十一中的老師們開(kāi)始忙著購(gòu)買(mǎi)攝像頭、熟悉直播操作,迅速為全校1200多名高考應(yīng)屆生線上開(kāi)課做好準(zhǔn)備,加速進(jìn)入高考沖刺賽。

北京景山學(xué)校同樣選擇了騰訊課堂,不過(guò)是疫情期間專(zhuān)用的騰訊課堂“老師極速版”。通過(guò)這個(gè)“極速版”,最快10秒,老師可以搭建自己的在線課堂,此外還可以將課程鏈接或二維碼直接分享給學(xué)生,學(xué)生隨手點(diǎn)擊,1秒即可進(jìn)入聽(tīng)課。于老師說(shuō),對(duì)于正爭(zhēng)分奪秒趕進(jìn)度的高考畢業(yè)班而言,極速版更符合學(xué)校需求。

不過(guò)體驗(yàn)還可以更極致一些。于老師告訴記者,最初騰訊課堂極速版的網(wǎng)頁(yè)端沒(méi)有加上學(xué)生舉手這個(gè)功能,景山學(xué)校測(cè)試之后,提出來(lái)需要增加這一功能,“2、3天之后,騰訊課堂就更新上線舉手功能了,速度很快。”于老師說(shuō),接下來(lái),騰訊課堂極速版將推進(jìn)到8個(gè)校區(qū)使用,覆蓋近萬(wàn)名師生。

這是另外一個(gè)48小時(shí)的沖刺故事。騰訊課堂技術(shù)負(fù)責(zé)人王輝透露,騰訊課堂極速版第一個(gè)版本用了48個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間上線,投入使用。之后,幾乎是每?jī)商煲粋€(gè)版本的節(jié)奏迭代更新,目標(biāo)就是更便捷、更易接入。

騰訊教育西南地區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳旭東說(shuō),從大年三十到正月初六,已經(jīng)不記得自己打了多少個(gè)電話(huà),寫(xiě)了多少版解決方案。“家里人吃飯,我在打電話(huà);家里人睡覺(jué),我在溝通解決方案,沒(méi)有哪天在深夜3點(diǎn)前睡過(guò)覺(jué)……”

每一行凌晨敲擊的代碼,都是為了確保全國(guó)師生在非常時(shí)刻,還能保持正常的教學(xué)進(jìn)度。就在三天后,2月10日,武漢中小學(xué)生將正式在線開(kāi)學(xué),騰訊教育也將為武漢70萬(wàn)中小學(xué)生提供在線課堂服務(wù)。

武漢之外,包括“騰訊空中課堂”和“騰訊課堂”在內(nèi)的騰訊教育解決方案,目前已經(jīng)在全國(guó)20多省市落地,覆蓋數(shù)千萬(wàn)師生。有超過(guò)100萬(wàn)名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會(huì)議等功能快速開(kāi)課。

“48小時(shí)的突擊,讓我們近距離看到了騰訊強(qiáng)大的產(chǎn)品能力和快速迭代能力。”有名校中學(xué)校長(zhǎng)告訴記者,行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品功能大同小異,誰(shuí)能把產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致,誰(shuí)就能贏得老師、學(xué)校的信任。“我把騰訊課堂推到了我們?nèi)械男ｉL(zhǎng)微信群里,現(xiàn)在大家都很需要。”

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