買得放心收得安心，蘇寧物流“快遞安心卡”背后的“免疫”措施

新冠肺炎疫情肆虐,抗疫防疫難免神經緊張,不少人甚至對接收包裹產生了顧慮。不過近期蘇寧物流推出的系列措施,應該能讓大家安心。

2月6日,一位來自南京的網友“生野枯孔山”發(fā)微博稱,在蘇寧小店下了個單,商品還是很豐富沒受疫情影響,而且?guī)讉€小時就送到家了,又快又好,亮點是包裹上有一張“快遞安心卡”,揀貨員、送貨員的名字、體溫都寫得有,還寫明工作人員全程戴了口罩。

網友感慨:這種貨收起能不香,能不放心嗎?

慢慢地,更多網友和媒體發(fā)現,最近收到的蘇寧物流包裹上都多了這樣一張“快遞安心卡”,上面清晰地記錄著快遞小哥的名字和當日體溫。

據了解,這是蘇寧物流疫情期間專門推出的“快遞安心卡”措施,和快遞面單一同貼在了包裹上,類似防疫檢疫證明,預示著包裹已經“免疫”。

卡片上面記錄著包裹如分揀員、快遞員等經手人的體溫,并寫明,所有經手人在工作過程中,已經全程佩戴了口罩。

經手人全程佩戴口罩,實現了經手人與包裹之間的防疫隔離,體溫數據,一方面可以讓蘇寧物流內部對所有工作人員的健康情況了如指掌,同時,也表明經手人身體狀況正常,消費者接受的包裹已經“免疫”。

包裹已經“免疫”,加上“快遞安心卡”上的直觀呈現,消費者在收包裹的時候,能不安心放心,踏踏實實嗎?

“認真對待每一份包裹”,是蘇寧物流對每一位用戶的承諾,現在,“確保每一份包裹免疫”,也是蘇寧物流對每一位用戶的承諾。

小小的卡片,大大的安心,小小的卡片背后,是蘇寧物流對包裹、對服務所做努力的縮影。事實上,疫情肇始,蘇寧物流就已經在為安心配送、安心服務努力著。

如全國多城市試點的“無接觸配送”服務,快遞員優(yōu)先將包裹投遞自提柜,其次將包裹放置指定位置,如公司前臺、家門口等,甚至出現這樣的畫面:快遞小哥將包裹放在和消費者約定的地點,站在幾米開外,等待消費者拿走后離開,以此最大限度減少消費者和快遞員之間的近距離接觸。

面對身處在倉儲、分撥、運輸、快遞等一線環(huán)節(jié)的員工,蘇寧物流加大全環(huán)節(jié)把控,全面嚴格定時監(jiān)測體溫,每日配發(fā)口罩要求員工全程佩戴口罩工作,對工作環(huán)境消毒,對車輛消毒,從每一個細節(jié)處著手,保證每一份包裹的安全。

疫情當下,蘇寧全場景布局優(yōu)勢明顯,到家服務迎來爆發(fā)期,高效便捷安全的“1小時場景生活圈”滿足社區(qū)物資配送。

疫情期間,安全第一,工作人員每日三次對蘇寧小店進行全面消毒,保證居民買得放心。蘇寧小店“線上下單、線下自提或無接觸配送”的菜場模式也獲得無數居民點贊,每天在社區(qū)群內分享基礎的生活物資,為居民提供充足的新鮮蔬果。

針對提供上門安裝、家電維修等社區(qū)服務的蘇寧幫客,“安全健康”被列為每日工作的重中之重,生活服務采取每日體檢、佩戴口罩、入戶消毒、服務工具消毒、自主預約、家電清洗升級消毒等六大措施,全面升級安全“健康”。

售后服務更是推出9道防護,從服務前每日體溫檢測、工具消毒、個人防護,到服務中工程師全程防護、工具不落地、與用戶保持安全距離,再到服務后做好機器清潔、指導用戶線上一鍵報修、清理服務現場,優(yōu)化服務流程,在為城市和縣鎮(zhèn)消費者提供持續(xù)優(yōu)質上門服務時,保障用戶與一線工程師的安全與健康。

從“無接觸配送”、“快遞安心卡”,到“9道防護”、“六大措施”,蘇寧從每一份包裹、每一次服務,解決大家的后顧之憂,為用戶提供“有溫度、在身邊、安全健康”的貼心服務。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。