中國(guó)的農(nóng)歷新年剛過，2月5日，Evergage宣布已被CRM鼻祖Salesforce收購，此次收購將讓Salesforce能利用Evergage的技術(shù)為跨網(wǎng)絡(luò)，電子郵件，移動(dòng)，廣告技術(shù)，社交，呼叫中心等渠道提供相關(guān)的，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化體驗(yàn)。
Evergage的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Karl Wirth通過其公司網(wǎng)站上的博客宣布了與Salesforce的交易。該但是交易的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)尚未披露。
Karl Wirth表示，“Evergage的跨渠道個(gè)性化和機(jī)器學(xué)習(xí)功能對(duì)Salesforce Marketing Cloud起到了補(bǔ)充作用，可以在購買者整個(gè)旅程中定位共同客戶，以提供相關(guān)的客戶體驗(yàn)。
國(guó)內(nèi)的生態(tài)型CRM廠商神州云動(dòng)認(rèn)為Salesforce的本次收購是其實(shí)是為了提升產(chǎn)品功能，因?yàn)镾alesforce目前尚缺乏與訪客合適的實(shí)時(shí)互動(dòng)工具，比如可以根據(jù)客戶訪問期間的具體行為，提出對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化建議。 如果本次收購成功，未來也將成為MarktingCloud產(chǎn)品的核心組件。
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