中國的農(nóng)歷新年剛過，2月5日，Evergage宣布已被CRM鼻祖Salesforce收購，此次收購將讓Salesforce能利用Evergage的技術為跨網(wǎng)絡，電子郵件，移動，廣告技術，社交，呼叫中心等渠道提供相關的，數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化體驗。
Evergage的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Karl Wirth通過其公司網(wǎng)站上的博客宣布了與Salesforce的交易。該但是交易的財務細節(jié)尚未披露。
Karl Wirth表示，“Evergage的跨渠道個性化和機器學習功能對Salesforce Marketing Cloud起到了補充作用，可以在購買者整個旅程中定位共同客戶，以提供相關的客戶體驗。
國內(nèi)的生態(tài)型CRM廠商神州云動認為Salesforce的本次收購是其實是為了提升產(chǎn)品功能，因為Salesforce目前尚缺乏與訪客合適的實時互動工具，比如可以根據(jù)客戶訪問期間的具體行為，提出對網(wǎng)站的內(nèi)容進行個性化建議。 如果本次收購成功，未來也將成為MarktingCloud產(chǎn)品的核心組件。
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