線下教培行業(yè)迎來寒冬？ 和騰訊課堂一起打贏這場“防疫戰(zhàn)”

當(dāng)前,教育培訓(xùn)機構(gòu)全面停止線下授課,眾多線下機構(gòu)遭受重創(chuàng),面臨倒閉、破產(chǎn)等生存危機。然而,很多職業(yè)教育機構(gòu)卻積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),迎來流量洪峰與業(yè)績顯著提升,主動求變實現(xiàn)了逆勢增長。

縱觀這些機構(gòu),有剛剛完成線上轉(zhuǎn)型的“新兵”,也有已經(jīng)轉(zhuǎn)型線上多年的成熟“老兵”,還有“純線上”基因選手。

他們是如何應(yīng)對并實現(xiàn)逆勢增長?急需線下轉(zhuǎn)型線上的教育培訓(xùn)機構(gòu)又可以從中借鑒哪些經(jīng)驗?

線上“新兵”馬士兵教育:轉(zhuǎn)線上的決定幫助我們躲過了今年的危機

“今年2月份上半月的業(yè)績竟然比2019年雙十一峰值同期還有提升。”令馬士兵教育創(chuàng)始人馬士兵沒有想到的是,去年轉(zhuǎn)型線上的決定竟然在今年年初成功地幫助自己躲過了疫情危機,而且業(yè)績較之前還有明顯提升。

由于精力有限、線下運營成本較高等原因,做IT互聯(lián)網(wǎng)教育的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)馬士兵教育,在2019年4月,完全放棄線下業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,并入駐騰訊課堂。

“經(jīng)過一段時間的線上實踐,課程質(zhì)量、深度、靈活性等方面,線上都比線下強。比如,課程節(jié)奏可以靈活合理的安排,學(xué)生的滿意度也會變更高。”馬士兵談到線上與線下的區(qū)別。

馬士兵教育的辦公地點在北京,團隊有50多人,面對突如其來的疫情,公司于2月3日啟動員工在家辦公。但由于對于遠程辦公接觸不多,短時間內(nèi)處于熟悉期的員工們效率偏低,剛開始不免有些手忙腳亂。

然而,這并沒有影響公司的流量和業(yè)績增長。“疫情期間,我們在騰訊課堂經(jīng)營狀況良好,業(yè)績比去年增長30%。”馬士兵透露。

而另一邊,馬士兵教育的一家線下同行,則剛剛宣布倒閉。“他們本身經(jīng)營狀況就不是太好,本來想2月招生旺季用現(xiàn)金流補回來,但是疫情來了,竟然就直接倒了。如果早考慮轉(zhuǎn)型線上,也許還有轉(zhuǎn)機。”馬士兵惋惜道。

轉(zhuǎn)型“老兵”思博:免費開放公益課 助力學(xué)員線上“抗疫“

“年后第一節(jié)課開課是在2月1日。2月份上半月我們的業(yè)績突破歷史新高。”SPOTO思博網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人胡明雖然并不擔(dān)心疫情期間的業(yè)績問題,但是增長幅度這么大,他還是有些意外。“最近明顯看到在線學(xué)生數(shù)增加了,到了高峰期并發(fā)人數(shù)非常多。”

SPOTO思博網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“思博”)也是一家做IT互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的機構(gòu),與馬士兵教育初轉(zhuǎn)線上不同的是,它已經(jīng)是轉(zhuǎn)型6年的線上“老兵”了。思博成立于2003年,2014年其放棄經(jīng)營11年的線下業(yè)務(wù),入駐騰訊課堂,全面轉(zhuǎn)型線上。

思博地處福州,團隊與騰訊課堂一起工作溝通許多年,早已習(xí)慣了在線溝通協(xié)作。所以這次線上復(fù)工,遠程辦公對團隊的影響不大。居家辦公期間,“大家在線協(xié)同、會議都很順暢,線上開會節(jié)奏很快、效率很高。”胡明表示。

針對此次疫情,思博其實早有行動。1月27日,大年初三,思博在其公眾號“思博SPOTO”上宣布,將在騰訊課堂上免費開放4門付費VIP課程供疫情期間大家居家學(xué)習(xí),并享受所有VIP學(xué)員服務(wù)。其中,包括了面向國內(nèi)開放《思科RS新版CCNA》《JavaEE基礎(chǔ)入門班》,以及面向湖北省境內(nèi)開放《華為數(shù)通3.0 HCIA》《Linux基礎(chǔ)入門班》。

圖:思博推出“居家抗疫 公益學(xué)習(xí)”的活動

1月25日,大年初一的時候,騰訊教育聯(lián)合多家在線教育平臺推出了【不停學(xué)】聯(lián)盟,宣布將免費為湖北省提供在線教學(xué)服務(wù),助力湖北師生保持正常的教學(xué)進度。其中,騰訊課堂也宣布免傭支持線下機構(gòu)在線教學(xué)。

大年初二,胡明就關(guān)注到了騰訊課堂的相關(guān)行動。當(dāng)天晚上11點多,胡明拉了一個臨時討論組,和一眾小伙伴們不到半個小時,就敲定了這個公益學(xué)習(xí)的方案,“騰訊教育、騰訊課堂為學(xué)校和機構(gòu)提供了平臺幫扶,我們也要為學(xué)員行動起來,盡一份自己的力量!”胡明表示。

疫情影響下,很多線下教育機構(gòu)被逼倉促轉(zhuǎn)型線上,都非常忐忑。胡明身邊很多之前發(fā)展很好的線下教育機構(gòu)也紛紛跑來向胡明“取經(jīng)”,表示想入駐騰訊課堂,希望能夠分享一些當(dāng)年思博主動轉(zhuǎn)型在線教育的經(jīng)歷和踩過的坑。其中不乏年營收過千萬,甚至過億的機構(gòu)。

對現(xiàn)在大量機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的現(xiàn)象,胡明也有著清晰的認(rèn)知,現(xiàn)在雖然是在線教育的流量紅利期,但是線上只是形式,核心還是要把服務(wù)做好。“不止把學(xué)員看成流量,更要看成是有學(xué)習(xí)需求的人,不能忘記自己做職業(yè)教育的初心。”胡明表示。

“純線上”基因選手聚心恒:單周刷新學(xué)員年齡最大最小差值

“近期流量提升明顯,機構(gòu)單周業(yè)績突破歷史新高,較往日提升45%。”電商設(shè)計機構(gòu)聚心恒教育,在疫情期間,業(yè)績表現(xiàn)也很亮眼。

聚心恒教育成立于2016年,一成立即入駐騰訊課堂,可以說是課堂上“土生土長”的在線教育機構(gòu)。在浙江杭州和義烏分別設(shè)有辦公室,團隊80人左右,目前都在家里辦公。

2月3日,聚心恒開啟了2020年的第一節(jié)課。“員工剛開始在家辦公有點擔(dān)心,但復(fù)工兩個禮拜大家的積極能動性還不錯,工作效率也挺高的。”聚心恒教育創(chuàng)始人劉菲菲表示,因為流量大,業(yè)績提升明顯,團隊干勁十足。

圖:聚心恒員工在家辦公場景

騰訊課堂在AppStore排名的飆升,也給聚心恒教育帶來大量新增用戶。由于疫情期間全國超過萬所學(xué)校都在使用騰訊課堂在線開課,新增的這些用戶里,有很多中小學(xué)生的父母,他們也開始瀏覽到美工、設(shè)計的課程,希望自己宅家期間也能夠提升一些技能。

圖:聚心恒員工在家辦公場景

“第一周開課,就刷新了我們?nèi)腭v課堂3年多以來用戶最大和最小年齡區(qū)間。”劉菲菲興奮地談到,在聚心恒教育的付費學(xué)員中最小的年齡為13歲,最大年齡為81歲,這讓聚心恒團隊又是意外又是驚喜。此外,她還將騰訊課堂推薦給了女兒的幼兒園老師,希望幫助老師給學(xué)生們分享一些好的課程。

事實上,馬士兵教育、思博、聚心恒教育只是疫情之下線上教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的縮影。在騰訊課堂上,還有更多的機構(gòu),在疫情寒冬里或成功度過危機,或逆勢蓬勃發(fā)展。

為了幫助更多線下教育機構(gòu)成功度過疫情寒冬。疫情期間,騰訊課堂針對線下機構(gòu)推出了免傭支持在線授課的政策,線下教育機構(gòu)首批學(xué)員開通線上學(xué)習(xí)權(quán)限,免除全部平臺傭金(技術(shù)服務(wù)費)。

自服務(wù)推出以來,已經(jīng)有3000多個線下教育機構(gòu)申請入駐騰訊課堂。騰訊課堂負(fù)責(zé)人表示,“線下教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上是大勢所趨,作為國內(nèi)最大的在線職業(yè)教育平臺,騰訊課堂有能力也有責(zé)任幫助更多教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上,打贏這場特殊時期的‘防疫戰(zhàn)’,一起迎接春天的來臨”。

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