疫情關(guān)頭捷信安全復工 保障優(yōu)質(zhì)客戶服務

疫情牽動著我們每一個人的心，抗擊疫情也需要全社會共同努力。捷信消費金融有限公司(簡稱：捷信)與捷信人一同努力，發(fā)揮責任意識與先鋒精神，為疫情防控工作貢獻出一份力量。

為了積極響應國家加強疫情科學防控，安全有序做好企業(yè)復工復產(chǎn)的號召，捷信嚴格遵循中央及各地方政府及金融監(jiān)管部門的有關(guān)通知和規(guī)定，有計劃地陸續(xù)恢復業(yè)務運營，迅速重新投入到為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務工作中。

捷信對辦公地點進行日常消毒

持續(xù)為客戶提供金融服務是捷信永恒不變的責任。過去的幾周，捷信一直在努力適應和應對由新冠病毒疫情所導致的諸多限制和挑戰(zhàn)，并致力于迅速解決問題和不斷完善工作機制，對客戶的服務從未停止，對服務質(zhì)量的標準也從未降低。為了落實復工后的疫情防控相關(guān)工作，同時保證公司各項業(yè)務的正常運營，捷信已經(jīng)做好了充足的消毒、防護等保障措施，在守護員工健康安全的同時持續(xù)踐行為客戶提供用不掉線的、負責任的金融服務的使命。

捷信根據(jù)國家權(quán)威衛(wèi)生健康部門發(fā)布的指示，為每位員工提供了充足的防護措施，保障每位員工都能夠享受到健康與安全的工作環(huán)境。捷信管理層代表檢查了天津總部的工作場所，核實了體溫檢測、日常消毒及應急口罩供應的流程。同時，捷信也及時通過內(nèi)部通訊工具發(fā)布了員工復工指導手冊和復工返崗常見問題解答，并對復工的每位員工提供必要的防護措施，定期對辦公場所、日?？赡茴l繁使用的公共設施進行每日例行清潔消毒和紫外線照射消毒，對所有工位逐一進行酒精擦拭消毒，在全部辦公地點的入口處對員工進行實時體溫測量，密切監(jiān)測體溫及員工身體狀況，最大限度保證員工的健康并及時上報情況。同時，捷信還利用跨國渠道資源優(yōu)勢竭盡全力為員工采購、運送醫(yī)療防護物資，給員工帶去更為周全的安全防護保障。

捷信通過新興數(shù)字化技術(shù)提升業(yè)務效率

得益于長期對新興數(shù)字金融科技領(lǐng)域的摸索、投入與不斷創(chuàng)新，捷信在復工之后迅速通過成熟的在線服務系統(tǒng)、無紙化辦單、人臉識別、OCR光學字符識別、客服機器人等新興數(shù)字化技術(shù)提升效率，提高服務的可獲得性，即使面臨目前的困境，在運營遭受諸多限制的情況下，也可以保持現(xiàn)有服務，拓展新業(yè)務，同時為客戶提供一如既往的安全、高效、貼心的即時服務。

在疫情關(guān)頭，捷信與捷信人發(fā)揮出服務精神，在抗擊疫情方面彰顯自身的最大價值。同時捷信作為領(lǐng)先于金融行業(yè)發(fā)展的消費金融公司，利用與時俱進的金融科技，為客戶提供到到優(yōu)質(zhì)的金融服務。

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