消費金融行業(yè)“排頭兵”捷信金融自成立以來,一直堅持以客戶需求為導向,以科技為引擎,為人民群眾的消費生活提供高質量、高效率的消費金融服務。近期,捷信金融為穩(wěn)定擴大居民消費,率先部署企業(yè)數字化轉型,提出“2020-2023”中長期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,既促進中國經濟提質升級,又更好地滿足人民日益增長的美好生活需求。
發(fā)力新興數字化技術 構建“線上+線下”全渠道金融服務平臺
當前,疫情催生下的“無接觸商業(yè)”模式為消費金融行業(yè)帶來新的機遇,捷信金融借勢打造多場景深度融合的創(chuàng)新型“線上+線下”金融服務體系,并將之視為提升全渠道客戶體驗的核心。捷信金融始終以向消費者提供安全、可靠、優(yōu)質的普惠金融服務、讓用戶的生活變得更加美好為己任。伴隨著國內對于數字化網絡消費需求的不斷升級,捷信金融快速切換業(yè)務模式,一方面,更加重視對新興數字金融科技領域的投入與不斷創(chuàng)新,升級原有的無紙化辦單、人臉識別、OCR光學字符識別、客服機器人等新興數字化技術;另一方面,對線上線下業(yè)務進行整合,發(fā)力構建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。最終,捷信金融通過將數字化技術與業(yè)務的各個流程深度結合,向客戶提供多維度、全渠道的金融支持與服務渠道來提高服務的可獲得性。此舉旨在進一步發(fā)揮消費信貸對經濟的刺激作用,為促進數字化消費實現轉型升級助力。
捷信金融不斷優(yōu)化金融業(yè)務,提供高效率金融服務
捷信金融
加大金融科技部署 推行精細化管理模式
捷信金融在內部業(yè)務管理層面推行精細化管理模式,旨在通過加大金融科技在內部業(yè)務管理層面的部署,在深度挖掘優(yōu)質客戶群體潛力的同時,提升內部資源利用效率、持續(xù)降低運營風險和成本,向用戶提供更加優(yōu)惠的解決方案。目前,借助于自身在金融科技上的不斷創(chuàng)新,捷信金融在更全面細致地分析、評估甚至預判消費者行為方面已經取得了長足進展。對于經審核、信用記錄良好的現有客戶群體,捷信金融致力于成為他們終身的金融服務伙伴,向其開放更多能滿足其在不同細分場景下、多元需求的消費信貸產品。與此同時,捷信金融持續(xù)優(yōu)化成本結構、簡化流程,通過密切監(jiān)控資金流向,推行諸如視頻服務、自助辦單等舉措,更好地利用內部資源來降低企業(yè)風險和成本,以期向用戶有的放矢地提供更加完善的產品、服務和場景體驗。此舉使得捷信金融在提升自身的風控能力和運營效率之余,也能通過不斷完善業(yè)務模式,實現在短期業(yè)務增長與長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡,繼而為企業(yè)在未來的高質量發(fā)展夯實基礎。
捷信金融不斷優(yōu)化金融業(yè)務,提供高效率金融服務
捷信金融的“2020-2030戰(zhàn)略”
回顧往昔,捷信金融的“2017-2020戰(zhàn)略”曾助其完成由傳統消費金融企業(yè)向科技驅動型消費金融企業(yè)的順利過渡;放眼新的三年,捷信金融的“2020-2023戰(zhàn)略”將加大推動企業(yè)實現敏捷轉型的力度,通過完善全渠道戰(zhàn)略,持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢地位。未來,捷信金融將基于其在數字化轉型方面的率先布局,深層次貫徹執(zhí)行國家鼓勵數字化網絡消費的指導政策,不僅為客戶提供更加優(yōu)異的金融服務,在實現自身業(yè)務可持續(xù)發(fā)展之余,還將為我國經濟向高質量發(fā)展階段轉型注入強勁動力。
捷信金融基于其對用戶習慣、消費場景轉化趨勢的深度洞察,率先部署企業(yè)數字化轉型, 使自己在激烈的市場競爭中處于不敗之地。未來,捷信金融將繼續(xù)朝著高質量發(fā)展之路,把自身消費金融業(yè)務不斷優(yōu)化,將優(yōu)質服務延伸到各個層次的客戶,為客戶提供更高效率的消費金融服務。
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