CRM:讓您的商機(jī)管理更科學(xué)

信息科技的不斷發(fā)展，企業(yè)不斷更新迭代，眾多企業(yè)紛紛選擇了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來進(jìn)行銷售管理、商機(jī)管控，從而提升贏單率，增加企業(yè)收益。 那么專業(yè)的CRM是如何實(shí)現(xiàn)商機(jī)的把控，促進(jìn)業(yè)績的飛速發(fā)展的呢?

· 明確商機(jī)階段

商機(jī)是銷售人員挖掘的表現(xiàn)出比較明顯的意向的人或正在進(jìn)行一個完整交易的客戶，比如他們會跟你要求方案詳解、交流產(chǎn)品細(xì)節(jié)、幾次要求給予優(yōu)惠的價格等，類似這樣的活動推進(jìn)是商機(jī)過程管理。以神州云動CloudCCCRM為例，商機(jī)從建立之初到最后成交，一般需要經(jīng)歷多個階段， 不同業(yè)務(wù)模式，企業(yè)可以根據(jù)需要，按需設(shè)置不同的推進(jìn)階段。這也是生態(tài)CRM的特點(diǎn)。每個階段的成交可能性，每個階段或建議銷售經(jīng)理做那些動作，同時每個階段的成果目標(biāo)也是需要管理的，這樣可以很快的提高整體團(tuán)隊(duì)的盈利水平。管理者能夠時刻篩選出處在不同商機(jī)階段的客戶，哪些商機(jī)到了拜訪階段，哪些商機(jī)到了出合同階段等等可以做到一目了然，銷售人員能夠合理安排工作。

· 銷售精準(zhǔn)預(yù)測

以往的企業(yè)經(jīng)營管理中，對銷售情況進(jìn)行預(yù)測，大多憑借的是管理者的經(jīng)驗(yàn)。CRM系統(tǒng)的銷售漏斗功能，能夠?qū)λ锌蛻暨M(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，從潛在客戶到成交客戶的全過程，所有問題一目了然，便于管理者對呈現(xiàn)的問題及時給予解決，并且科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能夠幫助管理者做出科學(xué)的銷售預(yù)測。

· 復(fù)制機(jī)會天才

神州云動CloudCCCRM提供“機(jī)會天才”、“聯(lián)系人矩陣”這樣的智能工具查看某商機(jī)的聯(lián)系人、活動、產(chǎn)品等信息，學(xué)習(xí)銷售精英的銷售方法，縮短銷售過程，這有助于改進(jìn)自己的未來交易。提升自己成交訂單的概率，為企業(yè)的利潤增長貢獻(xiàn)力量。

商機(jī)管理在CRM管理系統(tǒng)中是一個核心的模塊， 通過CRM的商機(jī)管理可以生成銷售漏斗圖，眾所周知銷售漏斗是科學(xué)反映機(jī)會狀態(tài)以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。通過銷售漏斗分析可以動態(tài)反映商業(yè)機(jī)會的階段分布狀態(tài)，預(yù)測銷售結(jié)果;通過對銷售漏斗分析評估，一方面可以評估銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力，發(fā)現(xiàn)銷售過程的障礙和瓶頸;另一方面，通過銷售漏斗分析可以及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)的異常。

信息技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，讓CRM成為企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展不可或缺的工具，CRM系統(tǒng)不僅僅可以提高企業(yè)收益，還能為企業(yè)發(fā)展、運(yùn)行提供科學(xué)合理的工作依據(jù)，為提升企業(yè)的競爭力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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