捷信貸款多元化購物細分新場景滿足用戶多元化消費需求

中國數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展，前景可期，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化，同時消費金融也越來越深入到人們日常生活當中來，日常生活中，消費者對消費金融能夠不降低生活品質的同時，并且能夠緩解消費壓力等優(yōu)勢比較認可，因此成為了不少消費者購物的首選。作為金融行業(yè)的前沿消費金融公司，捷信貸款“以客戶為中心”的核心理念，通過發(fā)布2023戰(zhàn)略加速敏捷轉型，深度布局和打造以捷信金融APP為代表的數(shù)字化渠道，為消費帶來新的體驗同時，充分發(fā)揮消費金融在釋放居民消費潛力、拉動內需方面的重要支撐作用。

發(fā)力線上服務 深耕多元細分購物場景

當前，在數(shù)字化技術高速發(fā)展浪潮下，移動互聯(lián)網設備活躍度穩(wěn)步提升，APP作為重要的數(shù)字化展示窗口及渠道，成為包括捷信在內不少消費金融企業(yè)降低成本、提升用戶體驗與服務質量的首選。其中，APP的運營水平不僅代表了一家消費金融公司的核心能力，更可被視為其證明自身戰(zhàn)略、技術、運營、產品、品牌等各方面綜合實力的關鍵指標。

據零壹智庫數(shù)據顯示，截止2020年4月20日，在月活躍用戶數(shù)、月啟動次數(shù)、日均活躍用戶數(shù)等多個維度上，捷信金融APP均名列前茅 ，從側面彰顯出捷信在數(shù)字化運營能力方面的強大優(yōu)勢。以累計下載總量為例，捷信金融APP以其逼近3億的累計總下載數(shù)據，在眾多持牌消費金融公司自營APP總下載量排行榜上遙遙領先。這一系列數(shù)據表明，有越來越多的客戶下載捷信金融APP，通過移動端接口進入到捷信的服務生態(tài)系統(tǒng)。捷信通過構建全渠道金融服務平臺，使其無論是在店內，或是掌上移動端等不同消費場景下，都可向消費者提供優(yōu)質的消費信貸服務和體驗，并保持與用戶的日常接觸與互動，有效提升了消費信貸服務的可獲得性。

與此同時，在消費金融有效流量越來越稀缺、行業(yè)嚴重同質化的大環(huán)境下，通過滿足用戶多元化消費需求來深度挖掘存量用戶價值已成為大勢所趨。面對消費者日漸個性化的金融需求，捷信在捷信金融APP上針對不同的細分群體推出多種類優(yōu)惠產品 ，并逐步將產品類別覆蓋到3C產品、家電、家裝、生活美容、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領域，持續(xù)解鎖便于消費者隨心使用的多元化購物細分新場景。用戶可根據自身需求在捷信金融APP上一鍵下單，獲得分期額度，分期還款，并享受七天無理由退貨，正品保證等服務，隨時隨地滿足自身對于美好生活的向往。此舉有效彌補了在這些細分消費領域金融支持手段少、消費者無法熨平當期收入和持久收入差異等缺陷。

反哺行業(yè)生態(tài) 打造全渠道新消費閉環(huán)

除此以外，為了確保能持續(xù)向消費者提供多元化的產品和服務，捷信致力于在業(yè)務層面上拓展與更多零售商的合作關系，其中包括邀請線下渠道合作商戶進駐捷選商城。捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費閉環(huán)之余，也為社區(qū)實體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。

通過構建線上線下深度融合的全渠道金融服務平臺，捷信不僅助力線下中小微門店轉型升級，使它們成為引致消費復蘇與增長的“星星之火”，更在推動線下實體零售店轉型、拉動消費復蘇方面發(fā)揮重要作用 。以捷信在遼寧省朝陽市的合作商戶小海軍通訊為例：疫情期間，捷信當?shù)劁N售團隊通過協(xié)助該門店快速將線下客戶導流至捷信金融APP上的捷選商城，不僅助其充分發(fā)揮線下小微實體店的地理區(qū)位優(yōu)勢，第一時間將客戶需要的商品送貨上門，更為其門店實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級打通了新思路，讓商戶和消費者雙方都切實體會到消費金融對生活帶來的正向改變 。

值得注意的是，在對這些中小微合作零售商長期培養(yǎng)和扶植的過程中，捷信的優(yōu)質產品和服務也逐漸深入滲透到城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村等多級地區(qū)的各個角落，并以其能充分滿足各種消費層次人群對消費金融服務需求等優(yōu)勢，獲得來自市場和消費者的一致認可 。

除在捷選商城一鍵下單外，捷信通過強化與線下中小微商戶的合作，為消費者在更多細分場景下享受優(yōu)質消費信貸服務創(chuàng)造了新的路徑。消費者如今可根據自身實際需求和消費能力，咨詢獲取最合適的分期解決方案后在捷選商城上選擇對應的產品一鍵下單，即刻實現(xiàn)自己對美好生活的向往。此舉不僅充分滿足了消費者在真實消費場景中實現(xiàn)跨期消費、靈活支付的需求，更使得消費者在通過消費信貸享受生活品質提升的同時，實現(xiàn)對于當期收入和持久收入的合理規(guī)劃。

捷信金融致力于成為負責任的消費金融服務提供商，為客戶提供安全和優(yōu)質的貸款體驗。捷信始終堅持“消費金融讓生活更加美好”的企業(yè)愿景，通過轉型，持續(xù)強化企業(yè)自身線上核心競爭力，捷信目前已經擁有著成熟的消費金融發(fā)展體系，靈活的金融創(chuàng)新等優(yōu)勢，滿足了消費者的即使與潛在需求，通過提供便捷的線上消費金融服務，為中國經濟高質量持續(xù)發(fā)展助力，為實現(xiàn)居民消費穩(wěn)步升級。

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