捷信惠購(gòu) 滿(mǎn)足用戶(hù)靈活消費(fèi)需求

據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，剛剛過(guò)去的五一假期是疫情防控常態(tài)化后的首個(gè)小長(zhǎng)假，這個(gè)假期全國(guó)市場(chǎng)主要呈現(xiàn)出日均銷(xiāo)售額加速回升、線上消費(fèi)大幅增長(zhǎng)、用戶(hù)對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)重視程度上升等特點(diǎn)，五一消費(fèi)市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，提現(xiàn)了我國(guó)超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要積極擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，釋放消費(fèi)潛力，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，復(fù)商復(fù)市，擴(kuò)大居民消費(fèi)。人民日?qǐng)?bào)表示，當(dāng)前，我國(guó)消費(fèi)行業(yè)的供給能力走高，居民消費(fèi)信心逐漸“解凍”、前期被抑制的消費(fèi)需求得到釋放，應(yīng)著力創(chuàng)造安全便捷的消費(fèi)環(huán)境，以促進(jìn)居民消費(fèi)補(bǔ)償性恢復(fù)。作為消費(fèi)金融行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)從“以客戶(hù)為中心”的核心服務(wù)理念出發(fā)，致力于通過(guò)在產(chǎn)品、服務(wù)等層面滿(mǎn)足用戶(hù)需求，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)全渠道聯(lián)動(dòng)協(xié)同發(fā)展。

捷信惠購(gòu)：滿(mǎn)足用戶(hù)靈活消費(fèi)需求

自2010年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，捷信見(jiàn)證并參與了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)格局的升級(jí)與變遷，以切實(shí)行動(dòng)發(fā)揮消費(fèi)金融公司在釋放居民消費(fèi)潛力、拉動(dòng)內(nèi)需方面的重要支撐作用。為了確保五一期間用戶(hù)可在多場(chǎng)景下隨時(shí)滿(mǎn)足自身對(duì)于美好生活的向往，捷信基于“2023戰(zhàn)略”利用創(chuàng)新金融科技手段率先布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，將消費(fèi)金融業(yè)務(wù)無(wú)限貼近用戶(hù)日常衣食住行各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)，并于今年4月首次在全國(guó)范圍內(nèi)推廣其首款循環(huán)額度貸款業(yè)務(wù)“捷信惠購(gòu)”。

對(duì)于經(jīng)審核、信用記錄良好的現(xiàn)有客戶(hù)群體，捷信致力于成為他們終身的金融服務(wù)伙伴,向其開(kāi)放更多能滿(mǎn)足其在不同細(xì)分場(chǎng)景下多元需求的消費(fèi)信貸產(chǎn)品。其中，作為僅面向經(jīng)審核、信用記錄良好的已有客戶(hù)開(kāi)放的獨(dú)家特權(quán)，捷信惠購(gòu)在滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化購(gòu)物需求的同時(shí)，憑借審核快、授信靈活等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，能快速響應(yīng)消費(fèi)者的即時(shí)、潛在需求。以下載注冊(cè)所需時(shí)長(zhǎng)為例，從下載捷信金融APP到使用捷信惠購(gòu)進(jìn)行消費(fèi)，整個(gè)流程所需的平均時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘，讓客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)更便捷隨心。此外，與捷信提供的其他消費(fèi)貸產(chǎn)品不同，捷信惠購(gòu)用戶(hù)只需單次申請(qǐng)，即可獲得最高1萬(wàn)元的循環(huán)額度，并在5年內(nèi)隨時(shí)隨地重復(fù)使用。用戶(hù)申請(qǐng)成功后，可在支持微信、銀聯(lián)、支付寶、捷信金融商家APP等渠道的任意場(chǎng)景下消費(fèi)，并使用捷信金融APP進(jìn)行查詢(xún)，根據(jù)自身需求選擇多種方式靈活還款。

捷信始終致力于從客戶(hù)的立場(chǎng)和需求出發(fā)，向其提供安全、便捷、負(fù)責(zé)任、可負(fù)擔(dān)的消費(fèi)金融服務(wù)，使他們能通過(guò)消費(fèi)金融服務(wù)享受生活品質(zhì)的提升。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅在該產(chǎn)品推出的最初幾周內(nèi)，已有客戶(hù)使用了超過(guò)七次該產(chǎn)品;其中，已使用過(guò)捷信惠購(gòu)的客戶(hù)，再次選擇捷信其它相關(guān)產(chǎn)品的可能性，更比非捷信惠購(gòu)客戶(hù)高出2-4倍。這一數(shù)據(jù)直接彰顯出捷信惠購(gòu)在滿(mǎn)足客戶(hù)靈活消費(fèi)需求，強(qiáng)化捷信與客戶(hù)的聯(lián)結(jié)方面所具備的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

向ALDI2.0模式轉(zhuǎn)型 持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

長(zhǎng)期以來(lái)，捷信直貸(ALDI) 都在捷信的線下銷(xiāo)售戰(zhàn)略中扮演著重要角色。為了更好地提升用戶(hù)體驗(yàn)，近年來(lái)，捷信以創(chuàng)新金融科技為手段進(jìn)行全面敏捷轉(zhuǎn)型，發(fā)力構(gòu)建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)駐店ALDI1.0模式向倡導(dǎo)客戶(hù)線上辦單ALDI2.0模式的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)ALDI1.0模式相比，ALDI2.0模式旨在鼓勵(lì)客戶(hù)使用自助辦單平臺(tái)自主下單，此舉既拉近了與新客戶(hù)之間的距離，也極大地提高了商戶(hù)的辦單效率，實(shí)現(xiàn)了在短期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡。

為了確保能持續(xù)向客戶(hù)提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，捷信在內(nèi)部業(yè)務(wù)管理層面推行精細(xì)化管理模式，通過(guò)更好地利用內(nèi)部資源來(lái)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本，在提升自身的風(fēng)控能力和運(yùn)營(yíng)效率之余，向用戶(hù)有的放矢地提供更加完善的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)景體驗(yàn)，繼而為企業(yè)在未來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

未來(lái)，捷信將一如既往秉持“負(fù)責(zé)任”的金融信貸服務(wù)理念，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求，以?xún)?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和產(chǎn)品持續(xù)激發(fā)更大消費(fèi)潛力，為居民消費(fèi)穩(wěn)步升級(jí)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”)作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè)，其股東為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2019年6月30日，捷信在中國(guó)的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國(guó)知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，已為超過(guò)5000萬(wàn)客戶(hù)提供貸款服務(wù)。同時(shí)，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過(guò)3,000萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識(shí)別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶(hù)。更多有關(guān)捷信信息，請(qǐng)瀏覽：http://www.homecreditcfc.cn

捷信集團(tuán)(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭，是一家運(yùn)營(yíng)全球化平臺(tái)的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場(chǎng)的消費(fèi)金融專(zhuān)家，共在中歐和東歐(捷克共和國(guó)與斯洛伐克)、獨(dú)聯(lián)體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國(guó)、南亞和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)四個(gè)大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中都獲得了經(jīng)營(yíng)許可，并完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。捷信集團(tuán)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，通過(guò)多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時(shí)帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。截至2019年6月30日，捷信集團(tuán)通過(guò)全球大約453,539個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和自動(dòng)取款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)組成的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過(guò)1.237億客戶(hù)提供貸款服務(wù)。

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