5月15日,工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)(2020年第一批)》名單(16家),并要求相關(guān)APP在5月25日前完成整改落實(shí)工作。日前,在列的租租車第一時(shí)間做出了回應(yīng),稱對這個(gè)問題高度重視,已成立了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)對APP進(jìn)行改版升級,目前已及時(shí)完成整改。5月26日,經(jīng)工信部信息通信管理局確認(rèn),租租車整改結(jié)果已符合相關(guān)要求。
據(jù)悉,租租車APP此前主要存在的問題是,當(dāng)用戶首次打開租租車APP并點(diǎn)擊隱私政策時(shí),系統(tǒng)無意觸發(fā)了第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商(友盟+)的統(tǒng)計(jì),并獲取了用戶的手機(jī)型號、操作系統(tǒng)版本?;诖耍聦?shí)上租租車并沒有故意私自收集用戶資料,并隨意共享給第三方用于非法用途。
關(guān)于用戶個(gè)人隱私信息的使用,租租車回應(yīng)稱,在符合國家法律法規(guī)、用戶隱私政策以及用戶授權(quán)協(xié)議的前提下,收集并使用的僅是填報(bào)郵箱、所在城市等部分基礎(chǔ)個(gè)人信息,以滿足用戶注冊、租車服務(wù)定位等日常運(yùn)營服務(wù)的需要,從未過度收集過用戶的其它隱私信息。
在將用戶信息分享給第三方的問題上,租租車也明確表示,堅(jiān)決反對非法將用戶個(gè)人信息共享予第三方的行為。如確因業(yè)務(wù)需要以及按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的需要,會(huì)根據(jù)隱私政策規(guī)定,并確保與第三方簽訂相關(guān)用戶隱私保護(hù)協(xié)議前提下,才向第三方提供相關(guān)信息。同時(shí),技術(shù)上會(huì)對用戶信息進(jìn)行匿名化、匯總、脫敏和加密處理,有效避免侵犯用戶權(quán)益。
作為成立9年的全球自駕游平臺,租租車過去一直為用戶提供境外租車、國內(nèi)租車、景點(diǎn)玩樂、保險(xiǎn)、新消費(fèi)、聚合打車等服務(wù),在行業(yè)里口碑良好。針對此次事件,租租車負(fù)責(zé)人表示,未來將竭力對用戶隱私保護(hù)措施不斷做出調(diào)整優(yōu)化,嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)管要求,為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。
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