中小企業(yè)如何從零到一搭建直播陣地?直播行業(yè)專家為你解讀

當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)回暖是擺在國計(jì)民生面前的大課題,而直播打破線下空間地域的限制,拓寬商品銷路,無疑給“市場(chǎng)寒冬”里的中小企業(yè)帶來生機(jī)。

直播能夠給企業(yè)帶來哪些紅利?對(duì)此,米絡(luò)星集團(tuán)市場(chǎng)營銷中心負(fù)責(zé)人祝凱宇分析認(rèn)為,第一,直播會(huì)提高企業(yè)營銷效率,降低企業(yè)營銷成本。結(jié)合直播,傳統(tǒng)企業(yè)營銷中的“人-貨-場(chǎng)”之間的距離將被大大縮短,原本需要導(dǎo)購、銷售員一對(duì)一地拉客的過程,現(xiàn)在都能利用直播這個(gè)工具,一對(duì)多地同時(shí)完成品牌宣傳和產(chǎn)品銷售的目的,縮短營銷鏈路,做到真正的“品效合一”。

第二,企業(yè)是一個(gè)相對(duì)于封閉的環(huán)境,而通過直播這種方式,可以實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)吸引客戶關(guān)注,拓展企業(yè)邊界。

第三,企業(yè)直播能夠解決獲客信息無法沉淀,無法二次轉(zhuǎn)化的問題。“比如我們公司旗下的企業(yè)直播平臺(tái)直播場(chǎng)承辦了一場(chǎng)運(yùn)河汽車消費(fèi)節(jié),汽車作為大宗消費(fèi)品,有著決策鏈路長的特點(diǎn),可能很多用戶不會(huì)第一時(shí)間下單,但是通過直播渠道,我們發(fā)放了大量的優(yōu)惠券,銷售們能夠獲取到意向用戶的信息,近而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。”祝凱宇舉例說到。

那么在人人皆可直播,行行都做直播的趨勢(shì)之下,中小企業(yè)該如何從零到一打造自己的直播陣地,獲取更多增長機(jī)會(huì)?擁有15年ToB直播行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的直播產(chǎn)品專家秦有根從實(shí)際案例出發(fā),為企業(yè)詳細(xì)講解了如何通過直播來建立自己的品牌IP。

他指出,中小企業(yè)要做好一場(chǎng)直播,首先要明確直播的目的。一個(gè)方向是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),疫情期間不少公司以此替代平時(shí)的晨會(huì)、例會(huì)等需求。第二個(gè)方向是對(duì)外營銷傳播的需求,如直播帶貨,企業(yè)品牌宣傳等,這也是目前投入比較多,做得比較火的一類直播模式。明確目的后,就要確定直播要采用什么樣的功能。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)較需要較強(qiáng)的音視頻互動(dòng)效果,還有如PPT內(nèi)容、同步的圈點(diǎn)標(biāo)注、實(shí)時(shí)問答等功能。對(duì)外營銷類直播更多是需要引導(dǎo)客戶信息存留,包括抽獎(jiǎng)、紅包等熱鬧的玩法,會(huì)幫助企業(yè)營銷獲取客戶存量和信息。

秦有根提到,選擇一個(gè)合適的直播平臺(tái)也非常重要。“目前市面上的平臺(tái)一種是流量很高的平臺(tái),會(huì)帶來很多公域流量,企業(yè)可以通過這些平臺(tái)進(jìn)行分發(fā),來提高直播的影響力和受眾效果。除此以外,很多大型企業(yè)也采用了私域流量的直播平臺(tái),這些平臺(tái)通常是第三方商用直播平臺(tái),企業(yè)可以根據(jù)自己需要來選擇。”他說。

秦有根也講到,確定好以上的一切,企業(yè)就可以為直播內(nèi)容做準(zhǔn)備。他建議企業(yè)在直播前,可以利用分享裂變的方式提前建立社區(qū),用紅包和優(yōu)惠券的形式來刺激分享,為直播前的營銷造勢(shì)。在直播中,則需要設(shè)立專門的直播助手,負(fù)責(zé)引導(dǎo)回答,調(diào)節(jié)氣氛,引導(dǎo)客戶去成交。

“區(qū)別于其他,企業(yè)直播最大的特點(diǎn)是直播后的總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,因?yàn)锽端直播更注重的是用戶信息的存留、用戶購買信息的沉淀以及用戶在直播過程中對(duì)品牌的認(rèn)知度。這些都是線下活動(dòng)所不具備的,而線上活動(dòng)完全可以進(jìn)行追蹤和統(tǒng)計(jì)。”秦有根總結(jié)到。

在祝凱宇看來,企業(yè)對(duì)外直播最關(guān)鍵的不是賣貨的數(shù)量與金額。包含視頻、圖片文字展示、數(shù)據(jù)分析等互動(dòng)方式的直播,不僅僅對(duì)企業(yè)私域流量進(jìn)行深度挖掘與運(yùn)營,提供技術(shù)支持,還提供品牌宣傳、主流媒體連接與內(nèi)容定向分發(fā)等服務(wù),幫助企業(yè)擴(kuò)大客群廣度,獲取流量。“對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來講,一定要重視直播渠道的單獨(dú)開設(shè)。面對(duì)新時(shí)代的消費(fèi)群體,面對(duì)新的溝通方式,品牌方一定要做好直播的布局。”他說。

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