保利威“數字會展”全面攻略出爐！3點助力企業(yè)轉型線上

一場疫情猛如虎，一看會展愁且苦。

但也不盡然，有人業(yè)務斷流，顆粒無收，也有人訂單不斷，喜笑顏開。

6月15-24號的“云”廣交會上，保利威服務的美的(Midea)把直播玩出了新高度：4500米高空徒手拆空調、高科技虛擬舞臺、88個國家環(huán)球互動直播帶貨、VR+3D沉浸式展位……

6月9日-11日，同樣是保利威服務的創(chuàng)業(yè)邦，首次以純線上形式舉辦2020 DEMO CHINA創(chuàng)新中國春季峰會，打造了一個集線上論壇、云路演、數字展廳、數字互動、直播帶貨于一身的數字會展。3天時間，直播累計觀看突破600萬人次。

600萬觀看?線下會展有1000人就不得了了。

作為《互聯(lián)網周刊》評選的企業(yè)直播服務商排行榜第一名，保利威擁有7年企業(yè)直播服務經驗，為15萬家企業(yè)提供了超過300萬場直播服務。我們總結出了一套數字會展解決方案，為企業(yè)提供線上轉型的參考。

這其中，數字會展的運營及玩法不僅貫穿了會展前、中、會3個階段，其中還涵蓋了會場設計、內容策劃、傳播策劃、用戶運營、流程設計5大板塊，每個環(huán)節(jié)都對企業(yè)的線上辦展能力提出了更高要求。

會展前

策劃專業(yè)直播，多渠道精準獲客

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1.內容策劃挖掘受眾需求，打造個性化吸睛內容

每一場直播都如同一場電影或節(jié)目，觀眾看完后都會在心中打分。

在這個“內容為王”的時代，結合品牌特點策劃出優(yōu)質的直播內容很關鍵，注意幾個細節(jié)：

更吸睛的直播主題：根據企業(yè)直播目的和受眾進行分析，找出一個能突出品牌特點及抓住眼球的主題來吸關注。

更“挑剔”的嘉賓選擇：在一場高質量的直播中，除了大IP、高專業(yè)，線上直播對嘉賓的鏡頭感、網感、互動感都有更高要求。

更“有網感”的直播內容：許多企業(yè)的直播還是習慣將傳統(tǒng)的線下招商會、推介會內容原封不動搬到線上，雖然觀看人數很多，但停留時間短，用戶易流失。

事實上，線上直播的形式使得用戶的“進入和退出”都更容易，用戶注意力也更分散。唯有更優(yōu)質的內容以及更緊湊的節(jié)奏才能牢牢“抓住”用戶關注。這也是為什么越來越多的營銷直播都走向“綜藝化”、“娛樂化”，這背后是對直播內容“網感”的需求。

以美的為例，廣交會期間，美的旗下各個海外銷售團隊每天要上線十幾場直播，均需要根據海外市場的風土人情和實際情況，制定個性化的直播方案。

“有的國家喜歡找網紅明星來做直播;有的國家傾向找技術大咖，通過講解分析技術特點來說服消費者;也有的國家的消費者熱衷于追求折扣優(yōu)惠;有的國家的消費者，則對沖關贏獎品的活動特別有興趣。比如越南，那邊的直播方式就不是簡單的介紹產品，中間要穿插一些歌舞表演，然后還有抽獎，這都是當地消費者很喜歡的玩法。”

▲美的環(huán)球直播間“拆機大賽”

2.會場設計搭建數字門戶，打造沉浸式逛展體驗

企業(yè)可以使用一個聚合頁，將圖文內容、視頻資訊、線上會客室、品牌直播間、在線商城和智能客服等模塊融為一體，形成會展的“數字門戶”頁面。也可結合3D、VR技術，為用戶提供沉浸式的觀看體驗，逛展體驗甚至超越線下。

以創(chuàng)業(yè)邦為例，春季峰會中使用一個頁面承接所有會展模塊，觀眾通過數字地圖導航，可以直接點擊跳轉感興趣的模塊，方便、省時、不迷路。

一個個小人排隊、咨詢、體驗、歇息、閑逛，模擬真實會展場景，科技感十足，又不乏生動。有一起逛展的沉浸感，還不用人擠人。

3.會場設計

打造專屬直播間，彰顯品牌調性

“首因效應”又稱“第一印象效應”，用戶對直播間的第一印象會直接影響到后續(xù)的觀看體驗，主要分為線上和線下兩部分。

對于線上直播間來說，需要注意3點：

第一，創(chuàng)建線上直播間，并生成邀請二維碼，作為后續(xù)傳播的專屬直播入口;

第二，裝修線上直播間。設置好品牌LOGO、直播間背景圖、直播間介紹頁、直播間菜單等不同內容，展現(xiàn)品牌專業(yè)感;

第三，提前測試直播間。調試直播軟硬件，確保直播中呈現(xiàn)滿意的效果。此外，如需應對大流量，須提前考慮平臺和網絡承接穩(wěn)定性問題，升級網絡寬帶，保證直播流暢。

對于線下直播間，則需要提前確定直播場地，并購置電腦、攝像頭、麥克風、聲卡、補光燈、網絡聚合器等硬件設備。這些都是非常專業(yè)的工作，找有經驗的團隊可以少走很多彎路。

4.傳播策劃

規(guī)劃推廣節(jié)奏，精準引流獲客

不管是線上還是線下，人氣都是會展的靈魂。有了觀眾數量的保證，在招商方面也可以獲得更好的回饋。

第一，規(guī)劃宣傳推廣節(jié)奏。在直播前中后不同階段制定不同的宣傳策略，針對不同平臺匹配不同內容，逐步引爆人氣;

第二，確定宣傳渠道。可以從公共社交媒體;自有公眾號、微博、官網、社群、郵件、短信;合作方平臺等不同渠道入手，為直播進行引流曝光;

第三，根據不同渠道制作宣傳物料。比如生產朋友圈邀請海報、撰寫公眾號推文、制作抖音短視頻等;

為了吸引到更多用戶參與，可以在引流前使用限時限量福利。同時，打磨海報的文案，激發(fā)用戶參與會展的動機。海報文案可以參考以下3個原則：

痛點型：恐懼性的問題描述+解決方案;

權威型：知名品牌或吸睛頭銜+分享內容;

獲得型：產品名+身體獲得/心理獲得/財富獲得。

第四，設計用戶報名方式和引流路徑。充分考慮不同私域管道間的效率及用戶體驗，讓整個引流的過程更順暢，用戶留存率更高。

保利威直播擁有生成邀請海報功能，觀眾將邀請卡分享朋友圈或微信群，邀請好友掃描助力即可免費或以一定優(yōu)惠價通過“付費觀看”進入直播，形成裂變式傳播。

5.流程設計

做好開播準備，確保整體流程順暢

在開始會展直播前1周，企業(yè)需要打磨整個直播的流程及準備直播內容，保證最終效果。主要關注以下幾點：

第一，設計直播互動內容。在直播中不同階段，設計不同的互動方式，并和主講人溝通整個流程;

第二，參會人權限設置。主要是通過白名單，讓報名展會的觀眾能夠預約并觀看直播，可以使用保利威直播后臺中“觀看條件設置”來設置白名單權限

第三，直播間測試及排練。彩排多練幾次，從用戶視角來不斷改善自己的內容節(jié)奏、話術、談吐。參展商可以根據自己的參展展品將直播內容分成不同的單元，每個單元準備好對應的腳本，重點突出產品亮點、使用場景、公司亮點等內容，直播人員根據腳本靈活發(fā)揮，保證直播質量。

第四，持續(xù)跟進直播報名情況，及時回復報名咨詢。在直播當天，注意清點人員和設備，并為直播設置好暖場視頻。

為了保障企業(yè)順利落地直播，保利威會成立專屬直播保障小組，從不同維度進行直播保障。其中包含項目經理、研發(fā)人員、運維人員和執(zhí)行人員，不同職能的人員負責不同模塊，項目經理負責把控整個直播的進度和質量交付。

到了現(xiàn)場，保障團隊人員會和直播籌備團隊，策劃公司、搭建公司、攝像團隊及時順暢地溝通，以配合直播活動的順利進行。同時和后端團隊，運維團隊緊密配合，把可能影響直播的不良因素和影響提前排除。

會展中

實時直播交流，玩轉線上互動

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1.傳播策劃

多平臺推流+全終端觀看，最大化曝光

不同會展面向的受眾不同。在不同的平臺上進行直播推流，能夠幫助展商快速觸達精準受眾。

目前，國內主流的視頻/直播平臺主要有B站、抖音、小紅書、斗魚等，不同直播平臺的受眾不同。會展方需要鎖定跟自己會展受眾重合度高的平臺，并根據不同平臺調性調整宣傳內容，進行直播營銷。

比如B站、斗魚直播偏二次元，多為喜歡動漫、游戲類的用戶;小紅書主要用戶為女性，主要關注購物、美食、時尚類話題;抖音受眾覆蓋年齡段較廣，主要用戶分布于一二線城市。

保利威支持將會展內容同步到B站、小紅書、斗魚、抖音、西瓜視頻等20家主流直播平臺，助力企業(yè)傳播。

在觀看端，無論用戶使用PC、手機、iPad等不同終端，都能夠通過鏈接直接“云觀展”，吸引“空降”觀眾關注會展，將熱度推高。

2.內容策劃

多路直播“面對面”帶看，實時洽談簽約

直播是數字會展的重要模塊，而多路直播能夠全方位展示呈現(xiàn)展位亮點。

在一個獨立頻道中，展商可以添加多路直播流，用多個窗口同時展現(xiàn)產品外觀、使用效果、嘉賓分享等多個畫面內容。商家還可以同時開放連麥，讓異地客戶能夠實時咨詢，“面對面”實現(xiàn)深入互動和交流。

　　▲保利威實現(xiàn)多路直播“云簽約”

3.會場設計

自定義虛擬背景，呈現(xiàn)華麗直播舞臺

企業(yè)可以設計專屬直播背景，通過虛擬摳像技術能把定制背景呈現(xiàn)到屏幕上，帶來沉浸式的線上觀看體驗和耳目一新的視聽感受。

廣交會上，美的舉辦了充滿科技感的“智造未來”線上研討會，直播舞臺背景用3D動畫打造，主持人巧妙融入虛擬背景中，科技范十足。

虛擬摳像如何實現(xiàn)?

1.定制化背景：主辦方根據不同的會展主題，設計直播背景;

2.自動場景分析摳像：通過保利威直播自動分析場景，自動設置百余種參數，一鍵實現(xiàn)優(yōu)質摳像效果。主辦方只需確保場景燈光均勻、調試相機白平衡，設置綠幕，開啟摳像即可;

3.智能圖像合成：保利威直播采用先進的圖像合成算法，讓場景中不同色彩或物體自然銜接在一起，打造出更立體、真實、清晰的會展直播畫面。

由保利威提供直播技術支持的創(chuàng)業(yè)邦春季峰會上，直播采用了虛擬摳像技術，在直播背景中分別呈現(xiàn)了發(fā)言人近景、演講PPT、嘉賓介紹等內容，場景設計精美大氣，好評眾多。

4.流程設計

豐富互動還原線下場景，嗨翻全場

在線下會展中，企業(yè)大多會舉辦禮品抽獎互動活動，安排人對有意向的客戶進行咨詢服務，對聚攏展位人氣非常有用。

線上展會中引入互動玩法，可以充分調用用戶熱情，增加停留時間。

在開始直播前進行簽到+抽獎，設置產品周邊小禮品作為獎品發(fā)放，并印上企業(yè)信息作為推廣。網紅導購給消費者推薦新品、發(fā)放特殊優(yōu)惠，吸引消費者。

在直播中的不同階段，還可以隨機發(fā)放紅包、進行多輪抽獎，吸引客戶持續(xù)關注直播。彈幕可以直接顯示在直播間中，激發(fā)觀眾參與感，營造現(xiàn)場討論的熱鬧氣氛。

保利威支持紅包打賞、抽獎、聊天彈幕等多種互動形式，能夠幫助商家活躍展位，還原線下互動場景。

能結合產品特性的創(chuàng)意的互動更吸睛。美的廣交會直播上，從格陵蘭島遠道而來的“Polar Bear”，作為美的高溫制冷產品的吉祥物現(xiàn)身直播間，和觀眾進行互動，還通過抖音在線向大家發(fā)起斗舞挑戰(zhàn)，嗨翻全場。

會展后

打造專屬“數據金庫”，內容二次傳播

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1.用戶運營

精細化運營留存，方便后續(xù)跟進和轉化

想提高會后的營銷效果，需要對參與直播的用戶進行持續(xù)運營。

第一，設置直播回看。讓當時不方便參加會展的客戶回看，不錯過會展中的精彩展示和分享內容;

第二，解答直播中客戶的遺留問題，并保持后續(xù)跟進，強化客戶成單意愿;

第三，發(fā)放直播中抽獎禮物，通知客戶及時領取;

第四，做好私域留存，如引導關注企業(yè)服務號或進入社群/添加客服號，持續(xù)運營轉化。

2.用戶數據運營

生成直播報表，為運營提供科學決策依據

在往常的線下會展中，商家如果想統(tǒng)計人流量、互動數據、停留時長等信息，往往過程會比較繁瑣，且得到的數據不一定能夠精確展示。

線上數字會展，能夠通過后臺直接查看觀眾人數、現(xiàn)場熱力圖、觀眾行業(yè)領域分布、觀眾參觀展臺數、展臺排名等數據，展商通過這些數據可以分析出精準的用戶畫像，確定潛在的意向客戶，方便后續(xù)跟進。

通過保利威直播后臺，系統(tǒng)采集會展期間和商家互動過的潛在客戶數據、互動時長、視頻觀看時長等多維度詳細數據，幫助展商量化品牌傳播和轉化效果，便于會展后的復盤和跟蹤。

▲后臺導出數據報表

3.傳播策劃

視頻后期加工，實現(xiàn)二次傳播

會展上的分享內容可以整理為文章、金句海報，作為整個會展的亮點回顧。

在會展直播過程中，會生成許多視頻素材，企業(yè)可以把這些素材進行二次加工，分發(fā)到抖音、視頻號、B站、小紅書、騰訊視頻等主流視頻內容平臺，進行數字展會的二次傳播。

視頻內容的形式，可以參考以下3種：

15秒短視頻，剪輯一些會展中的精彩畫面、金句，用于朋友圈、社群宣傳;

30秒-1分鐘抖音短視頻，剪輯不同產品的介紹、解讀和嘉賓干貨;

5分鐘精華回顧視頻，精彩內容集合。

保利威直播云端錄制功能，直播活動結束后，自動轉存視頻，支持在線剪輯、自主點播、回放。

生成海報

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