從互聯(lián)網(wǎng)+到數(shù)字化助手，馬化騰的提法悄悄在變化

文/劉興亮（微信公眾號：劉興亮時間）

?

前天，以「共享灣區(qū)機遇，開放創(chuàng)新發(fā)展」為主題的第十二屆泛珠三角區(qū)域合作與發(fā)展論壇與粵港澳大灣區(qū)高峰對話在廣州舉行。

一整天的活動中，馬化騰參加了4個環(huán)節(jié)，其中有一個演講，兩個圓桌對話。密度很大，強度很高。但他一直很興奮?？梢岳斫?，畢竟為粵港灣奔走呼吁這么久，終于有了階段性成果了。

忙里偷閑，他還在我的朋友圈點贊，還在點對點的跟我在微信里溝通為啥大屏幕上顯示的是Huateng MA，而不是Pony MA。

記不清這是我在現(xiàn)場聽他的第多少場演講了，除了感覺到他演講水平在緩慢提高之外，這場演講，我捕捉到一個有意思的信息。

過去三年多以來，在馬化騰的演講中采訪中，有一個高頻詞匯，那就是「互聯(lián)網(wǎng)＋」。但是在前天的演講中，長達半小時的時間里，一次也沒有出現(xiàn)。

我注意到，馬化騰的這次演講中，有這樣一句話：今年騰訊提出的目標是，成為各行各業(yè)的「數(shù)字化助手」。

大約是從今年的4月份開始，馬化騰的各種發(fā)言中，「數(shù)字化助手」這個詞匯，已經(jīng)代替了「互聯(lián)網(wǎng)+」的地位。

從「互聯(lián)網(wǎng)+」到「數(shù)字化助手」，馬化騰的提法悄悄在變化。

這個變化意味著什么呢？

我還發(fā)現(xiàn)，除了「互聯(lián)網(wǎng)+」之外，還有一個詞匯，騰訊過去也提的很多，但現(xiàn)在也不提了。這個詞匯是「賦能」。

「賦能」和「互聯(lián)網(wǎng)+」一樣，都多少有些一個主動一個被動的意思。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這意味著，互聯(lián)網(wǎng)公司在合作中更像救世主。

實際情況應該是，當傳統(tǒng)企業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)的時候，騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，遞上自己的工具。所以，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)是個助手的角色。

從騰訊的角度來看，進入各行各業(yè)，不是要取而代之，說實話騰訊也取代不了那么多的行業(yè)，而是要做好助手。所以，「數(shù)字化助手」的提法要更準確一些。

比如，近一兩年騰訊在零售領(lǐng)域有很多布局，但騰訊不做零售，而是要做零售業(yè)的數(shù)字化助手。

關(guān)于數(shù)字化助手，馬化騰還有過「一三五七」四個數(shù)字的概括解讀，即：一個目標，三個角色，五個領(lǐng)域，七種工具。

「一個目標」指騰訊要成為各行各業(yè)的「數(shù)字化助手」，助力各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；

「三個角色」指騰訊要專注做三件事：做連接、做工具和做生態(tài)，即為各行各業(yè)進入數(shù)字行業(yè)提供接口；提供最完備的工具箱；生態(tài)共建，成為共建數(shù)字生態(tài)的共同體；

「五個領(lǐng)域」是過去兩年內(nèi)，數(shù)字中國在五個領(lǐng)域擴展和推進：民生政務、生活消費、生產(chǎn)服務、生命健康和生態(tài)環(huán)保，騰訊希望助力「五生」的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；

「七種工具」包括：公眾號，小程序，移動支付，社交廣告，企業(yè)微信，云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能，以及安全能力等數(shù)字化工具。

阿里有提法叫「數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家」，華為有提法叫「數(shù)字化轉(zhuǎn)型合伙人」，相比之下，騰訊提的「數(shù)字化助手」就要低調(diào)的多，不過，這也是騰訊一貫的風格。

————————————

以下是馬化騰的演講實錄：

各位領(lǐng)導、嘉賓，以及媒體朋友，大家上午好！

非常榮幸，能夠參加今天的活動！面對9+2省區(qū)的政府領(lǐng)導，和各界嘉賓，我的心情很激動！騰訊在深圳創(chuàng)業(yè)發(fā)展，是一家「生于珠江、長于珠江」的互聯(lián)網(wǎng)公司，可以說，與大家「共飲一江水，命運緊相連」。今天，騰訊有幸成為這次論壇的具體承辦方，寄托著廣東省李希書記、馬興瑞省長以及在座各位領(lǐng)導，對科技企業(yè)的支持與厚望；也預示著泛珠各省區(qū)的合作發(fā)展，能夠給我們泛珠企業(yè)帶來更大的舞臺和機遇。

在座的領(lǐng)導、嘉賓，很多是騰訊的老朋友，有不少還參加了去年我們在香港舉辦的「粵港澳大灣區(qū)論壇」。時隔一年，再次相聚，相信今天我們在泛珠這個大舞臺上，會有更加深入的討論。今天的論壇日程很豐富，我也期待與各位新老朋友一起，圍繞「共享灣區(qū)機遇、開放創(chuàng)新發(fā)展」這個主題，一起探討泛珠地區(qū)與大灣區(qū)的發(fā)展。

剛才幾位領(lǐng)導和專家從不同的角度，分享了區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展的寶貴經(jīng)驗和思考。我們還共同開啟了「數(shù)字泛珠」行動。我想，在這里從數(shù)字經(jīng)濟一線從業(yè)者的角度，談談自己對區(qū)域發(fā)展與數(shù)字變革的一些感受，希望能夠拋磚引玉，讓接下來的討論更加熱烈。

▎我的第一個強烈感受是，我們需要抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略機遇，下活「數(shù)字泛珠」這盤好棋。

2003年，泛珠合作正式開啟，一年后，騰訊在香港上市。我們搭上了泛珠區(qū)域發(fā)展這輛「快車」。過去十五年，泛珠地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施得到了長足發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量，翻了七倍多。新興科技產(chǎn)業(yè)成長迅速，雙創(chuàng)氛圍濃厚。在全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的背景下，泛珠區(qū)域發(fā)展迎來了一個新的起點。如何推動經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，是我們區(qū)域發(fā)展中，共同面對的重要機遇和挑戰(zhàn)。

去年，在香港舉行的大灣區(qū)論壇上，我提到，粵港澳大灣區(qū)手握幾副好牌，首先是打好「科技創(chuàng)新」這副牌。今天在泛珠地區(qū)這個更大的棋盤上，我們需要左右開弓，把「科技創(chuàng)新」與「數(shù)字變革」這兩手棋下好。特別是，通過「數(shù)字變革」穿針引線，我們可以把9+2省區(qū)這十一顆明珠串起來，集結(jié)成「數(shù)字泛珠」，真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群和協(xié)同創(chuàng)新的效應，實現(xiàn)9+2大于11。今年騰訊提出的目標是，成為各行各業(yè)的「數(shù)字化助手」。我們將助力泛珠地區(qū)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為大家提供最有效的數(shù)字接口、最豐富的數(shù)字工具箱，并且與泛珠地區(qū)的政府、企業(yè)一起共建數(shù)字生態(tài)。

舉個例子，在民生政務領(lǐng)域，目前我們各地政府都紛紛開啟了數(shù)字化的時間表。今年我們在廣東有一個非常重要的項目叫「數(shù)字廣東」。大家的目標是打通「數(shù)據(jù)一盤棋」，結(jié)合今年政府機構(gòu)改革的目標，希望再造辦事流程，讓老百姓和企業(yè)，真正感受到便捷、高效的政府服務。在廣東省的重視支持下，騰訊與廣東三大通信運營商合資成立了「數(shù)字廣東」公司，并與華為公司進行合作，具體協(xié)助省級數(shù)字政府建設(shè)工作。借助這種創(chuàng)新模式，我們用半年時間就打通了多個政府數(shù)據(jù)系統(tǒng)，上線了「粵省事」小程序。老百姓不用下載APP，不用關(guān)注多個政務公眾號，一個微信小程序就可以辦理260多項民生服務，上線短短一百天，注冊用戶就超過350萬，成為便民服務的一大「神器」。我相信，「數(shù)字廣東」模式能夠為泛珠各省區(qū)建設(shè)數(shù)字政府，帶來一種可行的選擇和啟發(fā)。

再舉個例子，在生產(chǎn)服務領(lǐng)域，湖南省的制造業(yè)龍頭企業(yè)三一重工，借助騰訊的「根云」平臺，開始從工業(yè)制造業(yè)向綜合服務業(yè)轉(zhuǎn)型。三一重工把分布全球的30萬臺設(shè)備接入騰訊云的物聯(lián)網(wǎng)平臺后，可以實時采集近萬種運行參數(shù)，利用云計算和大數(shù)據(jù)，遠程管理龐大設(shè)備群的運行狀況。三一重工不僅實現(xiàn)了故障維修2小時內(nèi)到現(xiàn)場、24小時內(nèi)完成，還大大減輕了備件的庫存壓力。目前，「根云」平臺已經(jīng)覆蓋30個工業(yè)細分行業(yè)，正在為物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)提供有效的解決方案。

▎我的第二個感受是，科技灣區(qū)、數(shù)字泛珠和數(shù)字中國將成為三個同心圓，在數(shù)字變革中，我們要推動「三圓協(xié)同，一體發(fā)展」。

今年兩會期間，習近平總書記到廣東代表團參加審議，提出了「四個走在前列」的要求。我在向總書記匯報時，也向中央提出了希望把粵港澳大灣區(qū)打造成為科技灣區(qū)的建議。8月15日，韓正副總理主持召開了粵港澳大灣區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組會議，并特別強調(diào)要建設(shè)「廣州－深圳－香港－澳門」科技創(chuàng)新走廊，打造大灣區(qū)國際科技創(chuàng)新中心。作為扎根泛珠、立足灣區(qū)的企業(yè)，我們感到非常振奮，也充滿信心。

十五年來，泛珠地區(qū)在五分之一的國土面積上，實現(xiàn)了全國三分之一以上的經(jīng)濟總量，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一。在這個基礎(chǔ)上，總書記親自謀劃、親自部署、親自推動粵港澳大灣區(qū)建設(shè)。在我看來，這是水到渠成的戰(zhàn)略升級。科技灣區(qū)、數(shù)字泛珠和數(shù)字中國，正在成為戰(zhàn)略版圖中的三個同心圓，我們需要推動「三圓協(xié)同，一體發(fā)展」。具體來說，科技灣區(qū)可以發(fā)揮火車頭和橋頭堡的作用，數(shù)字泛珠的各省區(qū)也能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，成為自帶動力的動車組，讓數(shù)字中國這艘「復興號」列車作為一個整體，開得更穩(wěn)、跑得更快。

我最近連續(xù)四年到貴州參加數(shù)博會，親身感受到了那里發(fā)生的改變。過去大家覺得貴州山多交通不便，陰雨天氣比較多，做生意都不愿去。今天來看，這些缺點反而成了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢。騰訊在貴安新建的七星數(shù)據(jù)中心，就在兩座山體之中。交通不便，反而讓它安全隱蔽；陰雨天多，帶來周邊水電資源豐富。再加上，山洞溫度較低，可以有效降低能耗。貴州充分抓住這些優(yōu)勢，吸引了很多國內(nèi)外企業(yè)在貴州建立數(shù)據(jù)中心，讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)成為貴州的一張新名片。

今天，貴陽的大數(shù)據(jù)中心和深圳的人工智能實驗室可以聯(lián)動起來。西雙版納的小賣部和香港的地鐵同樣使用著微信支付，廈門和桂林的游客可以在網(wǎng)上實時預訂對方景點的門票，澳門的僑胞用微信視頻就能和江西老家、湖南老家的親戚分享心情，四川的創(chuàng)業(yè)者在微眾銀行可以拿到來自海南的貸款。我相信，「數(shù)字泛珠」將成為「數(shù)字中國」的先行區(qū)、標桿區(qū)，把優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)新輻射每個縣市、每個村鎮(zhèn)，并帶動「數(shù)字中國」的發(fā)展。

例如，作為旅游大省的云南，也在謀求產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。今年初，云南省政府和騰訊發(fā)布了「一部手機游云南」的項目，希望讓游客便捷、安心地在云南旅游。要實現(xiàn)這個目標，我們需要把「吃住行游購」五大服務進行全面的數(shù)字化升級，包括在旅游景點如何「找?guī)惯@樣的「痛點」，也要考慮用手機來解決。此外，還要讓游客實現(xiàn)「一鍵投訴」。最終把游客需求、商家服務與政府監(jiān)管，通過一個手機APP有效地連接起來，實現(xiàn)需求可分析、服務可評價、監(jiān)管可落實?！敢徊渴謾C游云南」的經(jīng)驗和探索，正在成為一個可供參考的智慧旅游解決方案。

我們還與數(shù)字中國建設(shè)的發(fā)源地福建省有很多合作，包括借助騰訊優(yōu)圖人臉識別能力，已經(jīng)幫助600多個家庭找到了走失的家人。包括騰訊覓影采用的AI醫(yī)學影像技術(shù)，正在輔助各地醫(yī)生診斷癌癥等多種疾病，未來將幫助很多偏遠地區(qū)的基層醫(yī)院，提高診療水平。

▎第三個感受是，我們要以「百川匯?！沟男判?、「乘風破浪」的勇氣，努力開拓數(shù)字絲綢之路，讓「東方之珠」在開放創(chuàng)新中放射出更美麗的光彩。

上個月在重慶智博會的發(fā)言中，我提到了，近期貿(mào)易問題帶來的全球化逆風，正在對全球科技行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新帶來影響。我們需要沉下心來，學會打「逆風球」。我們既要對差距有清醒的認識，也要對發(fā)展充滿信心。我相信，中國經(jīng)濟從高速度增長向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變，將會像「百川匯海」一樣勢不可擋。在新的形勢下，無論是大灣區(qū)還是泛珠地區(qū)，都更需要我們同舟共濟，需要我們擁有「乘風破浪」的勇氣，通過創(chuàng)新向全球要市場。

泛珠地區(qū)位于「一帶一路」的重要起點。今年，隨著廣深港高鐵、港珠澳大橋的開通，粵港澳大灣區(qū)將與泛珠地區(qū)、「一帶一路」將實現(xiàn)無縫對接。借這個機會，我們也呼吁泛珠企業(yè)家在大灣區(qū)設(shè)立國際總部，通過大灣區(qū)特別是香港、澳門的連接，共享全球機遇，共建全球產(chǎn)業(yè)，開拓更大的藍海。

最后，我想提醒大家注意，我們今年論壇使用的背景顏色，采用的是珠江水的意象。珠江水是我們生生不息的源頭，滋潤著泛珠區(qū)域和大灣區(qū)的每一個人。今天，我也想用三個與「水」相關(guān)的成語，來結(jié)束今天的分享：希望大家借助數(shù)字化變革，實現(xiàn)「水漲船高」的跨越式發(fā)展；同時，讓我們「飲水思源」，不忘初心，做好區(qū)域聯(lián)動與協(xié)同創(chuàng)新；最后，祝愿我們大灣區(qū)和泛珠區(qū)域的美好未來「水到渠成」。謝謝大家！

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。