杭州的今天，會是中國的明天嗎？

文/劉興亮（微信公眾號：劉興亮?xí)r間）

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清新的風(fēng)從水面吹來，帶來一縷清涼。抬眼望去，目之所及，是滿眼的綠，濃得化不開。草地和樹的倒影，將清澈的河水染成綠色。太陽剛剛升起，照在不遠(yuǎn)的橫跨小河的橋上，泛著金光。四周，一片寂靜，偶爾聽到蟲子的叫聲。

在酒店的親水露臺，憑欄而立，目之所及，心曠神怡。如果不去用心感受這份西溪的美景，那簡直辜負(fù)了杭州。

凝神間，「水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇」的水墨西湖飄然而至，白娘子和許仙攜手而來，穿著手工精巧的絲綢，欣賞著斷橋的殘雪，十里的荷花，品著清新淡雅的龍井，遙聽靈隱寺的鐘聲，時光交錯，亦真亦幻。

這座有著兩千多年歷史的古城，經(jīng)久而不衰，自古至今，依然如溫柔嫻靜的女子，吸引無數(shù)文人墨客平民百姓紛沓而至，或留下膾炙人口的詩句，或留下美好的照片。

古往今來，杭州以其人文之美，享譽四海，無數(shù)人為之傾倒，包括我。

這趟杭州行，我是來參加阿里的云棲大會。一路走來，卻發(fā)現(xiàn)了一個新杭州。

如果說「上有天堂，下有蘇杭」是杭州的老名片，那么互聯(lián)網(wǎng)則是杭州的新名片。

過去的杭州之美來自文人的筆墨，今天的杭州之美則來自工程師的鍵盤。

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云棲大會上，阿里云總裁胡曉明分享了五個故事，不妨看看。

故事一：主人公是57歲的農(nóng)貿(mào)市場小商販。以前，她需要收錢找零，記賬，晚上回去還要整理賬本。現(xiàn)在，只管賣貨，不用管錢，不用做賬。這些，支付寶都給她做好了，每一筆錢清清楚楚，也不用數(shù)錢。

故事二：主人公是一對做運輸生意的夫婦。自古以來，在京杭大運河跑船運要辦很多證。今天的杭州已啟用數(shù)字政務(wù)平臺，原來要辦七張證，現(xiàn)在辦一張證就能跑運輸。

故事三：生活在杭州主城區(qū)的主人公，在建德受了傷，拍了片子，報告出了，但他沒時間看醫(yī)生?；氐胶贾莺?，在任何一家醫(yī)院就診，他都不用再拍片子，也不用拎著紙質(zhì)片子到處跑。他到醫(yī)院里，用手機里的短信鏈接或是掃二維碼，都可以查詢到影像原始資料（云膠片），既省了打印膠片的錢，就診也更加方便。

故事四：今年4月17日，西湖區(qū)人民法院上演了一場一個人的法庭。原告在家中，被告在1200公里外的律師事務(wù)所，靠智能系統(tǒng)在線面對面。令人驚嘆的是，書記員也是「機器人」。庭現(xiàn)場僅法官一人。這場一個人的法庭，僅30分鐘就完成判決。之前，這個法官和所有法官一樣，在開庭前需要協(xié)調(diào)書記員，花一小時的時間反復(fù)核對卷宗?，F(xiàn)在，70%的庭審、書記工作都可以由機器人完成，辦案效率大大提升。

故事五：主人公是一款造價行業(yè)的APP，這是一個建筑行業(yè)大數(shù)據(jù)共享平臺和造價數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。2016年8月創(chuàng)業(yè)以來，就使用阿里云服務(wù)器和產(chǎn)品，目前已在平臺和管理系統(tǒng)運用的計算機技術(shù)為：云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、語音和圖像識別、人工智能，平均下來，每天在阿里云的花費只有18元。

這些故事都很簡單，主人公也都是我們身邊隨處可見的普通人。他們的生活，工作都被技術(shù)所改變。因為技術(shù)，原來很麻煩的事情現(xiàn)在變簡單多了。

技術(shù)給普通市民帶來的便利隨處可見，這就是新技術(shù)的力量。更可貴的時候，人們在使用這些技術(shù)的時候，不但使用簡單，而且很多時候并不需要感受到技術(shù)的存在。

杭州，已經(jīng)成為了一個新杭州。

03

這些故事的背后，有一個相同的身影——阿里云。

這五個故事，都是各種新技術(shù)的應(yīng)用場景。他們展示的，是科技如何改變著一個城市的市民生活、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)......展現(xiàn)了杭州作為一個互聯(lián)網(wǎng)帶來的城市的巨大變化。

杭州這座城市因互聯(lián)網(wǎng)有了新的不同，從過去的秀美，到今天的智慧。新杭州，在新世紀(jì)，有了新的魅力。

杭州發(fā)生這些變化，需要政府的開明，企業(yè)的努力，缺一不可。

在云棲大會上，交警大隊還展示了阿里的「ET城市大腦」在交通指揮上的應(yīng)用。根據(jù)數(shù)據(jù)大腦感知和反饋的結(jié)果，當(dāng)前主城區(qū)有23.7萬輛機動車在道路上行駛，日交通量達(dá)到118萬輛，公眾交通出行人數(shù)已達(dá)222萬人次，擁堵和延誤指數(shù)分別為2.6和1.54，主干道時速24.95公里，快速路時速48.98公里。周邊高速公路時速80.34公里，全市交通安全指數(shù)4.63。從各項交通態(tài)勢指標(biāo)情況來看，社區(qū)道路交通總體平穩(wěn)有序，截止展示時數(shù)據(jù)大腦已產(chǎn)生各類警情6671起，并且實時發(fā)布各類交通信息42條，同步有234名交警在道路上開展管理和疏導(dǎo)。

依托阿里網(wǎng)易等大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司，開明的杭州政府，正在借助于科技的手段來提高城市治理、公共服務(wù)、生活服務(wù)，推動著城市的進(jìn)化。

如果沒有這些技術(shù)公司，如果沒有這樣樂于接受和應(yīng)用新技術(shù)的政府，杭州可能依然是那個游人心中的人文老杭州，而不是如今市民感覺到無處不在的便利的新杭州。

人文歷史是無價的，但是畢竟是歷史。新的階段，人們會有新的訴求。作為市民，衣食住行、文教娛樂、醫(yī)療養(yǎng)老、工作創(chuàng)業(yè)，都需要隨著時代的進(jìn)步而提高，這是基本訴求。

然而，另一方面，城市隨著城市化進(jìn)程加速而導(dǎo)致人口迅速膨脹，帶來了居住、交通、教育、醫(yī)療等資源的緊張，短時間又不容易得到根本的緩解，和市民的基本訴求形成矛盾。

在這種背景下，要提高城市的治理能力，一方面靠的是政府的智慧，另一方面，杭州的做法值得借鑒，就是借助于科技的手段提高城市的管理和服務(wù)能力。

杭州的故事給我們的啟示是：城市因科技而不同，科技讓城市更美好。

像阿里云的云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深入到杭州的方方面面，滲透到杭州的毛細(xì)血管里。技術(shù)是人的四肢和大腦的延伸，能夠做到很多人做不到的事情，比如超級運算、全年無休、精確感知、高密集度識別、精確控制、自動運行......

在杭州，我們已經(jīng)看到新技術(shù)應(yīng)用所爆發(fā)的巨大能量。它改變的不僅僅是城市的一個方面，而是帶來城市廣泛的變化。

智慧城市的概念提了很多年，進(jìn)展一直不明顯，原因很多。技術(shù)方案不成熟，是其中的一個非常重要的原因。

而如今，時機到了。

對于像阿里云這樣的科技企業(yè)而言，有了杭州這樣看得見摸的著的成功案例，就不再是簡簡單單的講概念，講PPT了。

和農(nóng)村相比，城市的相似度太高了，尤其是在中國。技術(shù)對杭州帶來的提升完全可以復(fù)制到任何一個城市。一方面，市民都有著和杭州市民同樣的訴求；另一方面，杭州已經(jīng)告訴我們，技術(shù)方案的成熟到了可以落地的程度，不是空中樓閣。

這是科技企業(yè)的機會，也是城市的機會。

04

對于用云計算來說，政府首先是要讓數(shù)據(jù)上云。

政府部門眾多，過去的很多年，雖然信息化程度提高很多，但是一直面臨著數(shù)據(jù)分散，數(shù)據(jù)不通的信息孤島問題。上云以后，政府將這些數(shù)據(jù)集中，打通，提供統(tǒng)一的外部數(shù)據(jù)接口，才能有效的利用數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用。數(shù)據(jù)的缺乏使得應(yīng)用的價值大打折扣，這也是以前很多應(yīng)用難以發(fā)揮作用導(dǎo)致最后被放棄的原因之一。

政府的管理和服務(wù)是個非常復(fù)雜的工程，涉及到的部門眾多，各個部門之前存在著復(fù)雜的聯(lián)系，從數(shù)據(jù)到權(quán)限，如果不統(tǒng)一，不打通，很多流程應(yīng)用就會變得非常復(fù)雜，甚至根本就難以完成，最后不得不依靠人力，要么是政府的人力，要么是市民。

雖然數(shù)據(jù)上云也是一份復(fù)雜的工程，但是它的好處是顯而易見的。過程可以逐步推進(jìn)，但是一定要進(jìn)行。

以數(shù)據(jù)上云為基礎(chǔ)，逐漸到服務(wù)上云，應(yīng)用上云。

城市作為人類最偉大的作品之一，而「云」上的城市，將會是人類另一個偉大的作品。

一個看得見的城市，是由建筑、道路、公園、河流、人構(gòu)成的；而「云」上的城市是由比特和網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、APP等構(gòu)件構(gòu)成的。一實一虛，在兩個平行的世界里協(xié)同運行，構(gòu)建一個升級版的新城市。

新技術(shù)帶了新城市，值得期待。

05

世界上的很多資源是有限的。就城市而言，資本、人才、位置、自然條件等等幾乎是不可以或者是不愿意輸出的。不可以，是因為先天或者歷史形成的；不愿意，是因為有競爭關(guān)系，你多了我就少了。

但是技術(shù)資源卻是有著獨特性。技術(shù)是很容易復(fù)制的，而且技術(shù)還因為輸出到更多的地方、更多的場景、產(chǎn)生更多的價值。

云棲大會演講時，王堅博士說：「數(shù)據(jù)挖了一條看不見的路」。過去杭州沒有城市大腦時，城市交通需要錯峰限行，城市大腦上線后，以杭州市物理結(jié)構(gòu)最復(fù)雜上塘高架北向南文暉路口為例，其速度提升了50%。

人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等一起發(fā)力，杭州正在涌現(xiàn)一條條看不見的路，正在呈現(xiàn)科技之美。

假以時日，杭州的今天，就是未來中國很多城市的明天。

?注釋：

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