瑞幸的燒錢路上荊棘密布

文/劉興亮(微信公眾號(hào):劉興亮?xí)r間)

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最近瑞幸咖啡又成了眾人矚目的焦點(diǎn)。

有人把它跟處在大風(fēng)浪中的ofo相提并論,人們開始懷疑資本市場(chǎng)抓住一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)后大排量轟擊的那種擴(kuò)張模式——它們的營銷對(duì)象并非顧客本身,而是作為工具的人群;它們的模式不是to B,也不是to C,而是to VC。

傳統(tǒng)市場(chǎng)里的打拼的商人,很難相信這樣的數(shù)據(jù):不到一年的時(shí)間內(nèi),瑞幸在全國22個(gè)城市開了2000多家咖啡店。統(tǒng)一的招牌,統(tǒng)一的服務(wù),統(tǒng)一的口號(hào)。

這些店都在賠錢,2018年前9個(gè)月就賠了8.57億。

產(chǎn)出與增長(zhǎng)都是以損毀為前提的。

據(jù)說新一年瑞幸要新增2500家門店,2022年總數(shù)達(dá)到6000家店??嘈慕?jīng)營二十載的星巴克不過擁有3600家門店。

貨幣是開店的目的,但它首先成了手段。這是略顯奇怪的循環(huán)效應(yīng),如同徐崢在《無人區(qū)》中的對(duì)白:沒有錢誰給你名,沒有名哪來的利。

深入思考,這種帶著互聯(lián)網(wǎng)烙印的所謂創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)有相同的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作:斥巨資做一個(gè)寬大的圍欄,里面填充各種草料,讓牛羊進(jìn)來吃吃喝喝,待它們膘肥體壯且無處可去后定期收割。

拉攏客戶的補(bǔ)貼模式已經(jīng)達(dá)到了瘋狂的地步——被稱作戰(zhàn)略性虧損。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那種緩慢而自發(fā)形成的消費(fèi)格局被不斷沖擊。其中的破壞力造成了人們大部分時(shí)間內(nèi)的心理失衡。

這從滴滴這個(gè)巨無霸企業(yè)的經(jīng)歷可以看到,它幾乎是拿錢請(qǐng)人民群眾坐車來成長(zhǎng)的,燒了幾百億后,幾家人坐下來聊了聊,以聯(lián)合收割的方式端平了整個(gè)打車市場(chǎng)的框架。人們離不開它了,只能接受花錢的現(xiàn)實(shí)。它成了。

但是,ofo在經(jīng)歷了相同的瘋狂經(jīng)歷后,卻把一把牌打的稀爛,北京街頭現(xiàn)在比較完整且保持隊(duì)形的共享單車基本就剩下摩拜了。

ofo跌入了燒錢后的荒涼現(xiàn)實(shí),沒錢燒了,而租車本身微弱的利潤不足以支撐龐大的運(yùn)營需求,甚至自行車的大量損毀需要的維修都無暇顧及,乃至垃圾成山。

愈演愈烈的擠兌風(fēng)潮讓ofo風(fēng)雨飄搖。

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了寒冬,很多被共享的概念都黯然離場(chǎng)。

能不能持久地?zé)X,是考驗(yàn)類似企業(yè)存活率的硬指標(biāo)。不斷地融資成了活下去的重要手段。

2018年7月剛剛完成2億美元的A輪融資時(shí),錢治亞曾表示,瑞幸已經(jīng)燒了10個(gè)億,但賬上還趴著20億,并聲稱,「這10個(gè)億是用來教育市場(chǎng)的」。

12月12日,瑞幸咖啡完成了2億美元B輪融資,投后估值22億美元,成為國內(nèi)成長(zhǎng)最快的獨(dú)角獸。

「目前公司現(xiàn)金流沒有任何問題,可以堅(jiān)持3-5年不盈利,所以不擔(dān)心資金鏈緊張問題,也不會(huì)成為下一個(gè)ofo?!乖摴镜闹鞴茉鋈缡钦f。

瑞幸也信誓旦旦聲稱,不做第二個(gè)星巴克。

話雖如此,但是人們?cè)陔娮拥貓D上隨便一點(diǎn),都可以發(fā)現(xiàn),瑞幸的門店幾乎全部傍著星巴克,二者的直線距離保持在500米以內(nèi)。

這有些此地?zé)o銀三百兩的意味,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可以理解為「截流」。

其實(shí)不用拍腦袋也能想通,咖啡消費(fèi)并不是一個(gè)新生成的市場(chǎng),中國人喝咖啡歷史雖短,但早就普及到各家各戶多年了。

瑞幸以直營店的網(wǎng)格布局,試圖通過移動(dòng)終端的點(diǎn)單模式,鯨吞咖啡市場(chǎng)。

這其中有幾個(gè)點(diǎn)是值得探討的。

首先,基于咖啡市場(chǎng)的需求以及用戶,在歷史中已經(jīng)被證明,只有走平民化的道路才能存活。

麥斯威爾當(dāng)年的失敗是典型案例。人們喜歡雀巢這樣物美價(jià)廉的貨物,走進(jìn)星巴克在感受文化的間隙也不會(huì)對(duì)著價(jià)目表皺眉。

凡是以量取勝的市場(chǎng)產(chǎn)品,都要遵循低價(jià)策略,否則必?cái)o疑。

這就讓瑞幸這樣斜刺里殺出的咖啡提供商面對(duì)一些老問題,先不談所謂的價(jià)格補(bǔ)貼,你的產(chǎn)品的品質(zhì)不可能比一個(gè)幾十年的老品牌更靠譜,這是毋庸置疑的。

買咖啡豆磨成粉再?zèng)_開水,看起來簡(jiǎn)單,其中的復(fù)雜恐怕非斫輪老手所能道。

哪怕一些微弱的差別在短時(shí)間內(nèi)無法顯現(xiàn),但隨著時(shí)間的推移,它會(huì)一絲一毫地堆積,直至出現(xiàn)負(fù)重。

其次,直營店加派送的模式也很可商榷。

傳統(tǒng)上,人們的商品和服務(wù)是點(diǎn)輻射的方式構(gòu)成的,如果連鎖加盟的點(diǎn)越多,輻射的人群就愈廣,銷售的總量自然大。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn),則是對(duì)傳統(tǒng)銷售格局的沖擊和整合。

各種外賣都是以此為契機(jī)沖入了吃吃喝喝的市場(chǎng),把中國人民的胃直接從廚房移到了快餐盒里。

難道這些外賣不賣咖啡嗎?當(dāng)然賣!麥當(dāng)勞肯德基的外賣里多年以來也少不了咖啡。

但是!注意,在這些外賣活動(dòng)中,咖啡只是一個(gè)配角,人們吃飽以后,偶爾喝一杯。并不是沒有地方喝咖啡,也并非沒有咖啡的外賣。

既如此,把咖啡單獨(dú)劃出來,開幾千家店,還是在賣咖啡。這樣的話,你試圖用互聯(lián)網(wǎng)的模式顛覆星巴克這樣的老家伙,但又不得不在老家伙的旁邊開一個(gè)類似的店。

仔細(xì)算算,等于是以步人后塵的方式做同一件事,只不過你的步伐是反過來的,成本大增!

穿了一身新衣服倒著走路,南轅北轍,能走到終點(diǎn)嗎?

再次,瑞幸的掌門人說,瑞幸未來的藍(lán)圖是亞馬遜式的。

按其說,瑞幸目前的打法:技術(shù)至上,資本助攻,以高性價(jià)比和高便利體驗(yàn),提供價(jià)格補(bǔ)貼,培養(yǎng)活躍消費(fèi)人群,形成類似亞馬遜的「飛輪效應(yīng)」。

說白了就是要圈人,所謂的看重留存、復(fù)購與裂變,就是要用一個(gè)APP圈人。

說起這個(gè)來就話長(zhǎng)了,你可以看到,騰訊是最圈人的,中國人都被圈進(jìn)去了,百度也很圈人,美團(tuán),網(wǎng)易,京東,陌陌,哪怕一個(gè)游戲,一切能出現(xiàn)在手機(jī)和電腦里的應(yīng)用都圈人,中國人基本上都要被圈上幾十上百次。

但誰會(huì)在京東打游戲呢,誰又會(huì)在網(wǎng)易買電器呢,也沒什么人在騰訊買蔬菜……總而言之,人們對(duì)一款應(yīng)用的認(rèn)知與接受,只能基于它在某個(gè)方面的不可替代性。

那么一個(gè)賣咖啡的要把自己的消費(fèi)者培養(yǎng)成全能運(yùn)動(dòng)員,實(shí)在是難于登天。

按照這種思路發(fā)展,其結(jié)果很可能是,花了無數(shù)的錢,咖啡做不好,用戶也很難從這個(gè)窗口發(fā)現(xiàn)其他的可能性。

萬物各有其本位,一只猴子想吃樹上的果子很正常,還要水里的鯨魚,這就難以理解了。

?注釋:

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2019-01-11
瑞幸的燒錢路上荊棘密布
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