劉興亮 | 一文讀懂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

文：劉興亮

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近幾年，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛開始「2B」的布局。流量紅利開始落幕，各種技術(shù)（5G、云計算、人工智能等）逐步成熟，機(jī)遇就落在了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的肩上。

所謂「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，主要是指實體經(jīng)濟(jì)或制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，其中包括利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，并在整個過程中尋求新的商業(yè)模式，以及設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，創(chuàng)造更多效益。

我們還經(jīng)常會看到一個詞——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傻傻分不清是不是？

可以這么理解：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，關(guān)注工業(yè)系統(tǒng)與新的信息技術(shù)的結(jié)合，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還包括農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個領(lǐng)域。新一代信息技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合，都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的方面。也就是說，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的子集。

接下來我從技術(shù)、組織、實踐三方面來解讀產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

?    左一點：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么技術(shù)？

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項單一技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是各產(chǎn)業(yè)既有知識儲備與互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)的融合，動力則來自于人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一系列前沿科技。

例如富士康，通過與騰訊云的合作，在極短建設(shè)周期內(nèi)，完成了從IT基礎(chǔ)架構(gòu)到平臺構(gòu)建，生態(tài)打造和運(yùn)營等工作。富士康依靠數(shù)十年制造業(yè)知識和經(jīng)驗積累，推出一系列基于微服務(wù)架構(gòu)統(tǒng)一開發(fā)與計費的工業(yè)應(yīng)用，成為工業(yè)界寄予厚望的國際領(lǐng)先工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營商。

對于所有的行業(yè)來說，要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第一要務(wù)是數(shù)字化，通過數(shù)字化方式實現(xiàn)制造、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等數(shù)字模式流程，為全面連接消費者端提供數(shù)字化基礎(chǔ)。

接下來，在全面數(shù)字化基礎(chǔ)上，要通過云的方式，實現(xiàn)不同維度的數(shù)字信息互通，即通過互聯(lián)網(wǎng)、云將所有數(shù)字信息互聯(lián)起來。

最后，在具備全面數(shù)字化、云的基礎(chǔ)上，通過智能化模式去處理大數(shù)據(jù)并將云端、終端整合連接起來，最終為用戶需求提供全系列的生產(chǎn)流程、服務(wù)流程等一體系解決方案，降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶體驗、增加產(chǎn)業(yè)收入。

?    右一點：用搭積木的方法來進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，說起來簡單，做起來是真難。因為產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的差異化很大，即使在同一個產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部，不同企業(yè)的情況也會千差萬別，因此，即使某套產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案在一個企業(yè)取得了成功，它也很難直接推廣到其他企業(yè)。那要怎么辦呢？

「模塊化」可以很好的解決這個問題。就像搭積木一樣，廠家只需生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的積木塊，用戶根據(jù)自己的需求來把它們撘成不同的形狀。

比如騰訊為車企提供模塊化的工具組建，幫助他們實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)對接。

模塊一：騰訊車聯(lián)推出了場景引擎?；诔塈D、人工智能、大數(shù)據(jù)和LBS能力，場景引擎可以十分便捷地實現(xiàn)用戶興趣、車端場景和服務(wù)應(yīng)用的智能匹配，通過場景感知進(jìn)行個性化服務(wù)的主動推送。

模塊二：騰訊車聯(lián)提供超級ID與微信支付能力，讓車企可以接入豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從而打通手機(jī)一車機(jī)一智能設(shè)備等多個終端，實現(xiàn)服務(wù)的「全時在線」。

模塊三：騰訊車聯(lián)在「生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)解決方案」中，推出了一套跨OS的、云端輕量化的開發(fā)者應(yīng)用框架－騰訊小場景。小場景無須下載和安裝，可以在云端進(jìn)行更新上線，實現(xiàn)基于語音和場景的「主動喚醒」。有小程序基礎(chǔ)，開發(fā)者只需簡單改造即可發(fā)布成為騰訊小場景，同時支持騰訊豐富內(nèi)外部生態(tài)資源接入。

利用以上這些工具，車企就可以根據(jù)自身的實際，輕松設(shè)計適合自身的車聯(lián)網(wǎng)方案。

?    下一點：各行各業(yè)都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的受益者

不只是車聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常豐富。

比如在疫情期間助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。騰訊針對企業(yè)復(fù)工的核心訴求以及關(guān)鍵場景，推出面向工業(yè)企業(yè)的一整套復(fù)工解決方案。

通過企業(yè)申報小程序，大大簡化企業(yè)復(fù)工申報的過程；針對復(fù)工的制造企業(yè)（尤其是勞動密集型），騰訊提供了辦公場所無接觸出入方案，避免返工期間的人員交叉感染；傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，很多環(huán)節(jié)通常都需要專人現(xiàn)場操作，而通過騰訊智能AR應(yīng)用，有效解放企業(yè)運(yùn)維人員雙手和企業(yè)人手不足的難題。

再比如，推動零售業(yè)的逆勢增長。

騰訊智慧零售通過箱碼+B端小程序的輕量化連接，讓品牌獲得直連終端門店的能力，實現(xiàn)高效的終端渠道管理；通過觸點打通管理、AI內(nèi)容生產(chǎn)和自動化營銷引擎，實現(xiàn)基于私域觸點的千人千面營銷，有效提升私域觸點運(yùn)營效率；通過數(shù)據(jù)分析和管理平臺「騰訊有數(shù)」，幫助企業(yè)高效分析在騰訊全域內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上分享了幾個案例：

騰訊和優(yōu)衣庫聯(lián)合推出了「掌上旗艦店」，把優(yōu)衣庫線上線下的庫存全部打通，讓用戶「即看即買」；

永輝通過微信小程序和App，為顧客提供到家服務(wù)，春節(jié)期間，訂單超過450%，銷售額增長超過6倍；

疫情期間，綾致集團(tuán)線下門店大量關(guān)停，2月份，只有不到10%的店鋪營業(yè)的情況下，綾致大力推動在微信小程序上的銷售，并舉行了200多場小程序直播，月銷售額同比增長了13倍，創(chuàng)造了遠(yuǎn)超「雙11」的單日銷量。

除此之外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還滲透到了醫(yī)療、教育、政務(wù)、金融、交通、建筑等各個方面。

「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，每個產(chǎn)業(yè)都有自己的生態(tài)，騰訊堅持做好數(shù)字化助手，融入各產(chǎn)業(yè)生態(tài)，結(jié)合生態(tài)伙伴的能力，為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品、服務(wù)?！箿郎f道。

可以預(yù)見，每一個行業(yè)都亟須也應(yīng)當(dāng)在這場變革中找到新的增長方向，共同迎來下一段繁榮。中國消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已遙遙領(lǐng)先，而中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起將為全球經(jīng)濟(jì)增長注入新的動力，提供新的范本。

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