透視2021年上半年財(cái)報(bào)，同程藝龍的喜與憂

8月23日，同程藝龍發(fā)布的第二季度及上半年財(cái)報(bào)。2021年上半年，收入約37.5億元，同比增長(zhǎng)約70.1%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)約6.9億元，同比增長(zhǎng)約153.3%。第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收21.4億元，較去年同期增長(zhǎng)78.1%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)4億元；平均月活躍用戶達(dá)到2.8億，同比增長(zhǎng)58.3%，創(chuàng)下歷史新高。

據(jù)了解，同程藝龍由原藝龍及同程網(wǎng)絡(luò)2017年3月合并而成，成立四年的同程藝龍，憑借著新穎式的營(yíng)銷手段迅速出圈，躋身于在線旅游行列。后疫情時(shí)代，在流量爭(zhēng)奪的白熱化階段，盡管交出了一張漂亮的成績(jī)單，但其背后的隱憂也不容忽視。

機(jī)票盲盒新?tīng)I(yíng)銷，炒作吸引流量

眾所周知，疫情時(shí)代旅游業(yè)深受影響，在線旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“直線賽跑”階段。今年上半年，清明、端午等節(jié)日推動(dòng)旅游業(yè)的增長(zhǎng)。同程藝龍推出的“機(jī)票盲盒”吸引了2000萬(wàn)人參加，上熱搜引發(fā)全網(wǎng)熱議，流量入口瞬間被打開(kāi)。

同程藝龍以“機(jī)票盲盒”為入口，面向于年輕用戶以及下沉市場(chǎng)。在疫情時(shí)代，航空公司運(yùn)力不足，有大量庫(kù)存急需消耗，低價(jià)的機(jī)票盲盒滿足有相關(guān)需求的旅客，但不得不說(shuō)同程藝龍的機(jī)票盲盒確實(shí)起到了流量入口的作用。

機(jī)票盲盒是機(jī)遇同樣也是槽點(diǎn)，高退票率也是意料之中，因?yàn)榇蟛糠置ず械臋C(jī)票都沒(méi)那么美好。要么是冷門(mén)目的地，要么是工作日或者紅眼航班，大部分人曬單后都表示要放棄，機(jī)票盲盒也是為了與潮流趕趟，無(wú)法成行。

在江湖老劉看來(lái)，同程藝龍憑借新穎式營(yíng)銷“機(jī)票盲盒”賺足眼球，在槽點(diǎn)中降低盲盒的熱度。盲盒身后是微妙的同程和急于出圈的心。對(duì)于消費(fèi)者而言，更希望的是平臺(tái)真誠(chéng)的銷售，而不是為了吸引流量過(guò)度的炒作，短期的營(yíng)銷不會(huì)改變長(zhǎng)久的現(xiàn)狀。若長(zhǎng)期依靠炒作吸引流量，“狼來(lái)了”消耗的只會(huì)是用戶的信任。

內(nèi)憂外患困境，危機(jī)仍然未解

眾觀整個(gè)旅游環(huán)境并不樂(lè)觀，盡管上半年交出了一張亮眼的成績(jī)單，但下半年剛開(kāi)場(chǎng)旅游市場(chǎng)就遇冷，整個(gè)8月旅游市場(chǎng)低迷，無(wú)疑給了同程藝龍響亮的一棒。來(lái)自同行的“威脅”也步步緊逼，攜程老大哥與頭部OTA聯(lián)合絞殺，留給同程藝龍的時(shí)間不多了。

在線旅游與流量緊密相連，流量是在線旅游的端口，同程藝龍自身流量薄弱，好在傍上騰訊的大腿。微信錢(qián)包入口“火車(chē)票機(jī)票”和“酒店”都是同程藝龍的入口，這也是同程藝龍的主要流量來(lái)源。隨著進(jìn)入后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量紅利消失殆盡，早在2019年同程藝龍平臺(tái)活躍用戶增長(zhǎng)率下降至17.1%。

在江湖老劉看來(lái)，整體環(huán)境不樂(lè)觀，來(lái)自同行的威脅步步緊逼，盡管有騰訊流量的加持，但同程藝龍的危機(jī)仍然未解。意識(shí)到危機(jī)感的同程藝龍繼續(xù)堅(jiān)持從OTA向ITA的轉(zhuǎn)型，它能講好轉(zhuǎn)型故事嗎？

滲透下沉市場(chǎng)，打造旅游界“拼多多”

據(jù)悉，截至2021年第二季度，非一線城市用戶在同程藝龍注冊(cè)用戶中占比達(dá)86.6%。微信平臺(tái)新付費(fèi)用戶中約60%來(lái)自中國(guó)三線或以下城市。也就是說(shuō)非一線城市新注冊(cè)用戶占比近九成，新晉流量來(lái)源于下沉市場(chǎng)。

早年前，同程藝龍就致力滲透下沉市場(chǎng)，以微信為流量入口，試圖闖出一片新天地。要想在下沉市場(chǎng)站住腳并非易事，拼多多以“燒錢(qián)”為突破口，迅速打開(kāi)下沉市場(chǎng)。同程藝龍要想迅速打開(kāi)下沉市場(chǎng)并引發(fā)首次消費(fèi)絕非易事，同程藝龍?jiān)谙鲁潦袌?chǎng)應(yīng)對(duì)策略和手法單薄，目前還是依靠微信小程序以及微信端口的“火車(chē)票機(jī)票”和“酒店”。

在江湖老劉看來(lái)，同程藝龍將在線旅游的新故事轉(zhuǎn)向下沉市場(chǎng)，而打開(kāi)下沉市場(chǎng)強(qiáng)有力的方式是“燒錢(qián)”，在疫情時(shí)代，回報(bào)周期尚不明確。盡管今年上半年同程藝龍交出了一份喜人的財(cái)報(bào)但是其市場(chǎng)份額在巨頭的聯(lián)合絞殺下萎縮。

下沉市場(chǎng)或許是同程藝龍“彎道超車(chē)”的密碼，在如今疫情不穩(wěn)定的大形勢(shì)下，就要看同程藝龍能否抓住新機(jī)遇了。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者、IT評(píng)論員。

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