科技創(chuàng)新要篤行務(wù)實(shí) 走進(jìn)用戶家中才是“真的”

如今，在家電、IT數(shù)碼、手機(jī)等行業(yè)，黑科技已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，昭示著人們對先進(jìn)科技的憧憬。然而，很多情況下，黑科技只是企業(yè)高管們對未來的一種愿景，向外界樹立對自家品牌信心的一種手段。其實(shí)這也難免，并非所有企業(yè)都有實(shí)力去持續(xù)的落地高新科技，即便是實(shí)驗(yàn)室階段的技術(shù)成果，要想走進(jìn)用戶家中，也必然是企業(yè)的意志、資本、人才、創(chuàng)造力等多個(gè)因素共同作用下的結(jié)果。

那么，如何區(qū)分新科技是濃墨重彩的愿景還是切實(shí)落地的創(chuàng)新，其實(shí)也不難，實(shí)測下親友家中正在服役的產(chǎn)品就可以了。比如中央空調(diào)，很簡單的測試方法就是拿保鮮膜貼在出風(fēng)口，兩三小時(shí)后看看有沒有灰塵堆積，就可以判斷家中的中央空調(diào)到底有沒有過人之處了。這個(gè)場景就出現(xiàn)在海爾版《真的嗎》第三季中，里面進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)對比，從實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)到了現(xiàn)實(shí)中的用戶家庭場景，從冰箱保鮮能力、洗衣機(jī)內(nèi)桶潔凈效果到空調(diào)、中央空調(diào)、抽油煙機(jī)等等，基本上把家中主要電器的科技成分進(jìn)行了真實(shí)測驗(yàn)對比。

在行業(yè)普遍是戰(zhàn)略愿景先行、描繪黑科技藍(lán)圖的現(xiàn)狀下，透過海爾版《真的嗎》第三季，我們能看到什么？

原創(chuàng)科技 遠(yuǎn)非說說而已

黑科技這個(gè)詞兒，最早還是出自一部賀東招二的一部輕小說，代指沒有科學(xué)依據(jù)但很厲害又掛著科技名義，用起來和魔法一樣的東西，如高達(dá)的GN粒子、星際的幽能等等。按照百度百科給出的詞條釋義，是將當(dāng)前人類無法實(shí)現(xiàn)或根本不可能產(chǎn)生的技術(shù)或者產(chǎn)品統(tǒng)稱為“黑科技”，其標(biāo)準(zhǔn)是不符合現(xiàn)實(shí)世界常理以及現(xiàn)有科技水平。

而具體到家電、IT數(shù)碼、手機(jī)等行業(yè)，黑科技在過去五六年基本上成了發(fā)布會的“標(biāo)配”。像NFC，最初就被一些手機(jī)廠商稱之為黑科技。當(dāng)時(shí)來看，這樣的技術(shù)稱之為顛覆性科技也無可厚非。但是，當(dāng)下的科技大環(huán)境早已今非昔比，單從家電行業(yè)來看，智能科技、高新材料這幾年大有成為標(biāo)配的趨勢。每年都會有廠商站出來描繪一幅幅未來科技的美好畫面。然而，過一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)這些廠商當(dāng)時(shí)提出的原創(chuàng)科技往往沒了音信，反倒是又會在一些公開場合去描繪新的科技構(gòu)想。

其實(shí)，原創(chuàng)科技是否能抓住眾人的心，并不是嘴上說說那么簡單，拼的是真刀真槍的科技實(shí)力。而且市面上也不乏優(yōu)秀的原創(chuàng)科技，只是有些家電廠商比較務(wù)實(shí)，往往是說的少做的多，如果身邊有朋友剛搬進(jìn)新房，就不難發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀的家電科技已經(jīng)在生活發(fā)揮重要作用了。

為用戶帶來真體驗(yàn) 這樣的原創(chuàng)科技才是實(shí)錘

蔬果保鮮這個(gè)老生常談的話題，長期以來都是用戶的剛需痛點(diǎn)。像海爾版《真的嗎》第三季做的實(shí)驗(yàn)，把兩顆青檸切開，各取一半放入不同的冰箱，7天后得到的減重?cái)?shù)據(jù)天壤之別，放入普通冰箱的青檸明顯變黃、干癟，重量因汁液流失而變輕。但同樣存放7天的另1枚青檸依然新鮮、飽滿，重量也幾乎沒有變化。后者的“保鮮秘訣”來自于該用戶家中的海爾冰箱采用了精控干濕分儲技術(shù)，通過獨(dú)立設(shè)置干、濕儲藏區(qū)隔離保存，保持各個(gè)角落的干濕度均衡，以此加強(qiáng)了食材的保鮮程度。

雖然這是節(jié)目中給出的對比實(shí)驗(yàn)，但是場景卻是真實(shí)發(fā)生在用戶家中。其實(shí)，我們常說的消費(fèi)升級，說的不就是希望通過科技創(chuàng)新來提升生活質(zhì)量嗎？蔬果保鮮是生活必需，吸除油煙同樣也是。但是，關(guān)于不同吸油煙機(jī)會不會“跑煙”的問題，節(jié)目中通過兩個(gè)家庭的對比實(shí)測，直接曬出了截然不同的效果——廚房爆炒時(shí)，普通油煙機(jī)會跑煙，海爾的油煙機(jī)不會跑煙。而這其中的原創(chuàng)科技，是海爾的吸油煙機(jī)能在一定范圍內(nèi)形成一道虛擬的防煙墻（風(fēng)幕墻），有效防止了水汽四散。

對用戶來說，科技沒有“黑白”之分，只有為我所用、能讓我真正感受到、體驗(yàn)到的技術(shù)創(chuàng)新。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)購大家電已成尋常事，用戶評價(jià)一目了然，誰家的科技是浮云、誰家的科技是猛料自然也就心中有數(shù)了。在這種信息透明的環(huán)境下，海爾版《真的嗎》第三季能相對于前季的實(shí)驗(yàn)室評測，直接轉(zhuǎn)向用戶家庭實(shí)景進(jìn)行實(shí)地對比測驗(yàn)，說明海爾對自身原創(chuàng)科技落地的信心，也讓我們看到家電企業(yè)這些年來在自主技術(shù)水平上實(shí)現(xiàn)了很大的突破。

家電行業(yè)應(yīng)撇去浮躁、務(wù)實(shí)為先

縱觀整個(gè)家電行業(yè)，浮躁之氣仍像霧霾一樣難以消散。如果大家都習(xí)慣性的將臺面上的科技演示當(dāng)成是科技實(shí)力的標(biāo)志，不僅對企業(yè)自身發(fā)展不利，對整個(gè)家電行業(yè)也沒有好處。

譬如，有些企業(yè)宣布將展開更大尺度的技術(shù)創(chuàng)新，但是到底尺度有多大，創(chuàng)新的是什么技術(shù)，卻沒有給出明確的答案。進(jìn)一步看，一味地強(qiáng)調(diào)要做的事情，其實(shí)沒有多大意義。因?yàn)閷τ诩译?、手機(jī)這樣的行業(yè)，真正比拼的是具體的產(chǎn)品，一如海爾這季《真的嗎》里面對各種家電產(chǎn)品的實(shí)測，誰在玩浮躁，誰在用力做創(chuàng)新，用戶自我評判。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家企業(yè)的產(chǎn)品好不好用，消費(fèi)者有足夠的識別力，不是靠單純的喊話就能影響用戶的。而對于行業(yè)來說，衡量一家企業(yè)的實(shí)力，不僅僅是看書面報(bào)告，更是口碑、用戶認(rèn)可度、產(chǎn)出比等多個(gè)維度的綜合對比。特別是面對家電市場千禧一代新消費(fèi)主力時(shí)，他們更加擅于綜合了解各種信息，甚至?xí)榱速I家電做很多功課，因此，我們的家電企業(yè)應(yīng)該戒去浮躁和盲目自夸的習(xí)慣，將更多的精力用于產(chǎn)品創(chuàng)新的落地。

如果放到全球視角看，中國家電企業(yè)的全球化進(jìn)程也在加速，而無論是歐美還是日韓，甚至東南亞的消費(fèi)者，大家都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)，盡管關(guān)注的細(xì)節(jié)可能有不同，但大的方面都是看技術(shù)創(chuàng)新是否能解決具體的生活難題。這實(shí)際上就是對家電企業(yè)技術(shù)實(shí)力的考驗(yàn)，推新品容易，推真正能解決生活痛點(diǎn)的產(chǎn)品并不容易。

而要贏得全球用戶的認(rèn)可，最起碼的也是要贏得中國用戶的認(rèn)可。這就需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，能持續(xù)的深入到用戶生活場景中發(fā)現(xiàn)并解決痛點(diǎn)。以海爾為例，僅從原創(chuàng)科技來看，其就有112項(xiàng)被模仿，被抄襲的范圍幾乎涵蓋了日常生活的各種大型家電，模仿者也涉及國內(nèi)外知名家電企業(yè)。

為什么大家樂于模仿海爾？究其原因，不外乎是海爾的產(chǎn)品先人一步基于用戶需求實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新。全球智能信息服務(wù)提供商科睿唯安從2016年開始，每年遴選出中國大陸最具創(chuàng)新實(shí)力的100家企業(yè)，并且從2017年起，依據(jù)“企業(yè)發(fā)明總量、專利授權(quán)率、全球化、影響力”4項(xiàng)指標(biāo)，將創(chuàng)新百強(qiáng)分為四個(gè)梯級。海爾連續(xù)三年入圍榜單，而且一直位居第一梯級，同梯級的企業(yè)中，騰訊、聯(lián)想、百度、京東方等都以創(chuàng)新引領(lǐng)而著稱。

雖然海爾并非唯一將創(chuàng)新落到實(shí)處的家電企業(yè)，但是海爾的確在很多家電產(chǎn)品的創(chuàng)新上走在了行業(yè)前面。這其實(shí)是整個(gè)中國家電行業(yè)的利好，有標(biāo)桿在這里樹著，大家就有對比的參照物，有前進(jìn)的大方向。雖然是不經(jīng)意看到的海爾版《真的嗎》第三季，但是有感而發(fā)的背后，其實(shí)還是愿意看到更多的家電企業(yè)能戒去浮躁，切實(shí)的做一些創(chuàng)新成果落地，大家共同推動行業(yè)的發(fā)展和全球化進(jìn)程，共同推動中國創(chuàng)造征服世界。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領(lǐng)域、電商領(lǐng)域十大最具影響力大V

藍(lán)鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關(guān)品牌專家：曾負(fù)責(zé)360手機(jī)助手、360手機(jī)游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：《格局逆襲1》《格局逆襲2》銷量超過20萬本。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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