快手聯(lián)手牡丹江，用全媒體觸達最后一公里

在物流行業(yè)，我們有一個說法叫“最后一公里”，大概的意思就是，送最后一公里的成本可能和把貨物從廣州運到北京的成本都差不多，所以這一公里也是物流最難的一公里。而在信息傳達領(lǐng)域，同樣也面臨這個問題，大部分社交平臺的核心用戶還是集中在一二線城市，真正的信息想要傳遞到基層去，傳遞到普通人中間，也是非常困難的，這個大概就是傳播的“最后一公里”。這種信息傳播障礙影響了信息的廣泛傳達，對于很多基層政府而言，也是一件非常重要而困難的事情。作為全民視頻應(yīng)用快手則在內(nèi)容下沉方面有著自己獨特的優(yōu)勢，而這次他們來到了牡丹江，和牡丹江政府開展了一個別開生面的合作。

賦能每一座城市

“打開快手，發(fā)現(xiàn)美麗中國”是快手于2018年發(fā)起的城市合作項目，旨在發(fā)掘合作地區(qū)的旅游、文化、物產(chǎn)等資源，借助快手先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，和巨大的流量優(yōu)勢賦能每座城市、每位用戶。之前快手已經(jīng)先后與內(nèi)蒙古錫林郭勒盟、湖南張家界、河南鶴壁、新疆哈密等十多個地區(qū)達成了戰(zhàn)略合作，探索出了“鄉(xiāng)村新聞官”、“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”等新的合作形式，取得了良好的合作效果，不僅對地方經(jīng)濟有所拉動，對地方傳播有所助益，對快手平臺自己的發(fā)展也起到了很好的推動作用，所以這個活動也成為了快手的重要戰(zhàn)略活動，而這次走進牡丹江，就是其中重要的一站。

牡丹江地處東北，可以說是一座文化名城，3000年前就有鶯歌嶺文化、1300年前有唐渤海文化、300年前有著名的寧古塔文化、還有延續(xù)百年的口岸文化，就是在今天，牡丹江依舊是中國的文化重鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域中全國33位“白金級”作家中，牡丹江有3位，全市簽約作家就有400多人，雖然城市不大，千萬級粉絲的KOL就有數(shù)位，在全國的影響都很大。而快手在牡丹江也有深厚的用戶基礎(chǔ)，牡丹江254萬人口中，有超過142.23萬的快手注冊用戶，達到總?cè)丝跀?shù)的56%，日活用戶超過33.4萬，也就是每天每10個牡丹江人就有一個會使用快手，堪稱是牡丹江的國民級視頻應(yīng)用，其中也誕生了不少當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅代表。這就讓雙方合作的基礎(chǔ)非常堅實，一場互聯(lián)網(wǎng)和地方的全面融合與合作，就此拉開帷幕。

攜手打造縣級融媒體平臺

對于地方政府而言，其實最重要的工作無非有兩個方向，第一個是對內(nèi)的宣傳工作，讓牡丹江的老百姓知道政策的走向，發(fā)現(xiàn)各種時代的機會。另一個則是對外的宣傳，讓更多人認(rèn)識到牡丹江的風(fēng)采，吸引更多人來到這里觀光旅游購物甚至投資合作，從而樹立地方形象，拉動地方經(jīng)濟。這都需要地方政府更好的建設(shè)自己的融媒體平臺，才能實現(xiàn)更低成本和更高效果的傳播。比如針對第一個需求，雙方將以“快手同城”和“快手同鄉(xiāng)”2個功能為基礎(chǔ)，通過信息互通、賬號扶持、聯(lián)合運營等多種手段，搭建基于政務(wù)宣傳、新聞信息和便民服務(wù)功能的全新平臺，利用技術(shù)的優(yōu)勢來解決傳播的問題，而基于牡丹江龐大的快手活躍用戶，就會形成很好的縣域傳播效果。

而對于對外宣傳這一點，則更是快手的優(yōu)勢，快手專門為牡丹江量身定制了“雪城快手”整體培訓(xùn)方案，分別在牡丹江開展“雪城發(fā)布”政務(wù)運營培訓(xùn)，“雪城幸福家鄉(xiāng)代言人”培訓(xùn)和“雪城正能量大v成長計劃”。培養(yǎng)短視頻人才，制作優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容，通過快手平臺進行全面的傳播，從而實現(xiàn)傳播的目的。在之前，快手和很多地方政府的合作都非常成功，比如針對地方特產(chǎn)銷售的“燎原計劃”，在帶貨方面就體現(xiàn)出了非常明顯的優(yōu)勢，不僅能夠拉動經(jīng)濟，還能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)扶貧等多項功能，可以說是充分的體現(xiàn)出了快手的優(yōu)勢所在和社會責(zé)任，是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域諸多地方合作中少有的非常有實效的做法。

溫度打造“老鐵經(jīng)濟”

快手高管曾表示，“相比起沒有溫度、比價導(dǎo)向的電商平臺，快手的電商是有溫度的，老鐵們就在你身邊，這種基于信任的購物是非常具有粘性的”。這個說法確實所言非虛，快手一直堅持普惠和去中心化的價值觀，在用戶之間構(gòu)建了一種獨具快手特色的強社交關(guān)系。這樣有溫度、有信任度、有忠誠度的關(guān)系，稱之為“老鐵關(guān)系”?？焓謧鬟f出來的普通人的真實生活狀態(tài)是內(nèi)容領(lǐng)域最為難得的部分，甚至有人說在快手你才能看到真實的中國，而在其他平臺，你看到的都是美顏后的網(wǎng)友。因為這種真實，快手用戶之間的情感溝通就非常深刻，老鐵經(jīng)濟也就應(yīng)運而生。而從帶貨這一點來說，快手平臺的表現(xiàn)非常出眾，甚至都創(chuàng)造過網(wǎng)紅一天帶貨上億的銷售結(jié)果，這背后蘊含著社交電商的風(fēng)口所在。

一般的內(nèi)容平臺或者電商平臺，依賴的都是流量轉(zhuǎn)化賣貨，轉(zhuǎn)化率就相對很低。而對于快手來說，更多的是基于情感轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品的銷售是基于大家對博主的認(rèn)同，所以不管是轉(zhuǎn)化率還是客單價，都遠超傳統(tǒng)電商數(shù)據(jù)。而老鐵和粉絲之間的關(guān)系，也非同一般，而且粉絲對你的認(rèn)同大多是因為你的真誠和努力，而不是簡單的好看的小哥哥小姐姐，這種社交關(guān)系，是快手平臺區(qū)別于其他平臺最有價值的優(yōu)勢所在。而相信在2019年的內(nèi)容平臺變現(xiàn)年中，快手將爆發(fā)出不一樣的能力和價值。而對于地方政府而言，這種內(nèi)容傳播的方式恰恰也是他們所需要的。真誠的展示自己的特色和價值，自然會換來粉絲的支持和追捧。這反而比唱唱跳跳容易的多，適合快速入門，迅速開展工作。

隨著快手不斷開展自己和地方的合作，其實也是持續(xù)加深自己在基層的影響力和覆蓋度，這還是一件非常好的事情，于民于己都非常有利。更重要的是，這種合作為快手平臺的用戶提供了更多選擇和可能，比如特產(chǎn)購買，比如旅游觀光，也豐富了粉絲的物質(zhì)文明和精神生活。隨著這樣合作的地方越來越多，快手也會越來越深刻的成為中國基層社會對外宣傳的窗口，對內(nèi)連接的紐帶，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生如此高的社會價值，還是非常值得贊許和推薦的。

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