一半是海水一半是火焰，社交電商還需負(fù)重前行

社交電商在這兩年的發(fā)展猶如星火燎原，前有拼多多借社交拼團(tuán)異軍突起，后有云集微店赴美上市，小米、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東等電商巨頭更是紛紛布局，社交電商仿佛一夜之間成為了新零售風(fēng)口。但伴隨著野蠻生長，社交電商模式同樣引起了許多爭議。就在云集赴美上市的前夜，另一家社交電商代表企業(yè)花生日記接到工商涉嫌傳銷（直銷）的行政處罰，一夜之間社交電商與傳銷模糊了概念。一邊不斷興起風(fēng)頭正勁，一邊屢受質(zhì)疑涉嫌傳銷，社交電商到底是天使還是魔鬼，一半是海水一半是火焰的社交電商，到底路在何方？

社交媒體重塑

人們的社交方式，從Facebook到微博再到微信，從微信的流行開始，整個社交領(lǐng)域就開始了重塑的過程，人與人之間的社交和溝通方式都發(fā)生了極大的變化，商業(yè)模式也在發(fā)生翻天覆地的變化。人不再是點(diǎn)對點(diǎn)的產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，而是通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輻射傳播，極大的提升了溝通傳播效率。如今，在科技發(fā)展飛速的即時社交通訊時代，這個社交關(guān)系路徑會更加短，更高效，這也成為社交電商高速發(fā)展的土壤。

新的社交關(guān)系變化所產(chǎn)生新型的商業(yè)形態(tài)是大勢所趨。以社交關(guān)系為基礎(chǔ)，高效構(gòu)建人、貨、場的商業(yè)閉環(huán)營銷生態(tài)，達(dá)到減少消費(fèi)決策成本同時，商品得到快速流通，商家降低了營銷成本，這就是社交電商。社交和電商的融合過程中，經(jīng)歷了許多形式的變化與嘗試，比如前幾年火爆一時的微商，到后來的拼多多、云集以及現(xiàn)在以分享為核心的社交電商APP從星星之火到如今燎原之勢。都是在當(dāng)下盛行的社交媒體里人們通過朋友圈開始做自我生活分享、個性展示、自我推廣，而至圈子分享化的模式具備了營銷的基因。然而，因?yàn)槲⑿诺乃矫苄院桶腴_放性，信任度強(qiáng)，也使得社交電商在這個平臺的發(fā)展變得更迅猛。如果說微博電商走的還是網(wǎng)紅流量模式，那么微信電商的熟人分享和代理模式，顯然更適合普通人，門檻投入都不高，信譽(yù)度強(qiáng)，且銷售效果和利潤都不錯。

對于普通人來說，一部手機(jī)就可以創(chuàng)業(yè)不再是個夢，這個比淘寶開店還要方便很多，幾乎不需要學(xué)習(xí)，就可以投身其中，而因此帶來的回報卻非常不錯，很多人甚至因此逆襲，所以也成了不少人趨之若鶩的行業(yè)，從這個角度來說，社交電商還是非常有積極意義的。而更多的問題其實(shí)并不是出在模式上，而是企業(yè)的經(jīng)營選擇上。

創(chuàng)新與質(zhì)疑并存

電商一開始誕生，大家也有非法經(jīng)營的說法，網(wǎng)約車的誕生，則有黑車合法化的爭議，每個創(chuàng)新者其實(shí)都存在著行業(yè)既有規(guī)則相沖突的情況，這也成為了創(chuàng)新者風(fēng)險把控和成本的投入的一大障礙。在雛形未定的局勢中，我們更希望看到的是與時俱進(jìn)的立法管理帶領(lǐng)新型的商業(yè)模式往前邁出一大步的同時為社會經(jīng)濟(jì)做推力，而不是用過往標(biāo)簽式邏輯簡單粗暴一刀切。

社交電商目前最大的問題，是相關(guān)法規(guī)滯后，行業(yè)缺乏監(jiān)管。因其爆發(fā)式增長，監(jiān)管制度不完善，尤其是與傳銷的邊界模糊，稍有不慎就會踩雷。所以大多數(shù)企業(yè)是摸著石頭過河，需要謹(jǐn)言慎行，與監(jiān)管部門密切溝通。

比如說《電商法》的出臺，就讓電商行業(yè)和微商行業(yè)都開始變得有法可依，從而也進(jìn)入了正常發(fā)展的節(jié)奏。而如果在法律出臺之前，行業(yè)從業(yè)者就放棄了，那么可能也就不會有這種惠及大眾的創(chuàng)新了。

社交電商天生具有傳播性、營銷性和長尾的基因，再加上用戶情感溝通的推波助瀾，往往讓人會產(chǎn)生一種傳銷的誤解。但實(shí)際上，社交電商則是一個全新的商業(yè)形式，二者看似相似但還是有很多本質(zhì)差距，被很多消費(fèi)者誤解。比如說，傳銷的產(chǎn)品一般是單一而且高價的，很多都是保健品、化妝品這樣的單一高利潤品類。而社交電商APP的產(chǎn)品目前都非常豐富，而且價格優(yōu)惠，更多是日常消費(fèi)產(chǎn)品，在產(chǎn)品特征上，就有非常大的區(qū)別。

法律仍需與時俱進(jìn)

傳銷的說法其實(shí)一直和社交電商的發(fā)展如影隨形，從微商開始，就有很多人稱其為傳銷，到后來的云集商城、花生日記。大家看不懂的新東西只要賺錢，只要賣貨，傳播速度快。就總被認(rèn)為是傳銷。這也是社交電商這個新事物對舊規(guī)則的一種沖擊，甚至也可以說是一個創(chuàng)新的成本投入。這，其中最重要的一個原因就是2005年頒布的《禁止傳銷條例》無法適應(yīng)今天的新型商業(yè)模式——社交電商時代。

社交電商的本質(zhì)依然是利用社交流量創(chuàng)造價值，而并非牟取不當(dāng)利益。比如接連中槍的社交電商如云集、花生日記，供應(yīng)鏈、產(chǎn)品都來自淘寶，也并沒有投資門檻，只是單純的消費(fèi)即可，消費(fèi)者的推廣也同樣無需自己去收取入門費(fèi)用，而是新會員產(chǎn)生消費(fèi)后的自然提成，合法合理。只要你愿意去認(rèn)真推廣，讓更多人選擇這個平臺消費(fèi)，你就可以給自己帶來收入，一份努力就有一份收獲，這樣的商業(yè)邏輯還是值得稱贊的。更重要的是實(shí)際上花生日記、云集等社交電商的消費(fèi)者得到了實(shí)惠、推廣者得到了傭金，廠家得到了銷量，在整個交易過程中沒有任何的利益受損方，如果魯莽的定義為傳銷，會極大的打擊新零售業(yè)態(tài)，扼殺創(chuàng)業(yè)企業(yè)。社交電商的經(jīng)營實(shí)質(zhì)與傳銷想要不勞而獲，侵害下級經(jīng)濟(jì)利益獲取收益的做法肯定還是大相徑庭的。

從這個角度來說，我覺得管理部門也應(yīng)該更深入的去調(diào)研一下這種新型模式的核心理念和從業(yè)者的做法，從而能夠更深刻理解這種創(chuàng)新和趨勢，最終通過立法的方式，來促進(jìn)這個雛形未定的新型行業(yè)的健康發(fā)展。而從社交電商的角度來說，社交帶來的好處顯而易見，更低的獲客和宣傳成本，帶來更加低價和優(yōu)惠的產(chǎn)品的。而更豐富的品類和更優(yōu)惠的價格，讓消費(fèi)者的消費(fèi)頻次更高，逐漸會形成全新的購買習(xí)慣，讓商業(yè)模式變得更有想象空間和活力。這些其實(shí)都是科技帶來的行業(yè)升級。像云集、花生日記這樣的平臺最終的目標(biāo)還是成為一個全新商業(yè)模式的代表。

社交電商還有更多可能性

社交電商分享的基因決定了它低成本、高效率的傳播屬性，社交賦能電商的模式將會是大勢所趨，且能帶動新零售行業(yè)發(fā)展有更多可能性。隨著國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持，政府也應(yīng)該積極包容，宜疏不宜堵，不斷完善法律法規(guī)，幫助社交電商企業(yè)更加規(guī)范的經(jīng)營，讓社交電商創(chuàng)造更大社會價值，回報社會。

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