研發(fā)為基,體驗為王,榮耀8X進入口碑期,銷量持續(xù)增長

最近榮耀8X搞了一次西研所的探營,引發(fā)了不小的討論,在看到之前,很多人并不知道,原來一款千元手機也要經歷如此嚴苛的測試過程。其實,手機行業(yè)的品質差距還是非常好理解的,榮耀在測試上花的時間和金錢可能比一些小廠做手機的成本都高,最后產生的品質差異,自然也是無可彌補的。

榮耀8X是榮耀X系列歷史上銷量破千萬最快的一款手機,僅僅歷時173天,而這其實只是一個開始,目前榮耀8X進入了消費口碑期和全球爆發(fā)期,正在迎來一輪新的高潮,這和行業(yè)慣例的發(fā)布前三個月火爆,之后慢慢銷聲匿跡有很大不同。為何榮耀8X能創(chuàng)造這種銷售奇跡,其背后的研發(fā)實力和良好的產品體驗,是核心關鍵。

研發(fā)為基

最近一則去年雷軍接受采訪時表達的關于“研發(fā)投入不重要”的言論又重新上了熱搜,其實原因也很簡單,因為一年過去了,研發(fā)到底重要不重要的問題已經有了答案。而最近榮耀總裁趙明在新品發(fā)布會的采訪上,也回答了相關問題,還是對研發(fā)的重要性問題做了再次的強調,他覺得雷總說的研發(fā)費不是核心的觀點可能是不同語境下的誤讀,研發(fā)投入是競爭關鍵的觀點,依舊是榮耀的價值所在。其實雙方的觀點差異也很好理解,雷軍做硬件還是從魅族學的,而魅族真正打動他的倒不是產品做得好,而是可以用粉絲的模式去賣手機。所以從硬件角度講,前期小米一直是沒有什么敬畏的。基本秉承的是軟件開發(fā)那一套,出了問題就升級,升級不行就回滾。但是硬件并不同于軟件,有問題就是有問題,軟件是無法全面解決的。事實上,幾年后,小米手機的品控才相對穩(wěn)定下來。

所以軟件人的研發(fā)和硬件人的研發(fā)是不同的研發(fā),如見研發(fā)有幾個困境,最核心的就是成本高,但卻不知道用戶是否能接受,所以模仿和復制成功產品就是中國互聯網行業(yè)早期甚至現在也一直在做的事情,幾乎所有的商業(yè)模式都是拷貝硅谷的成功產品的。而硬件領域尤其是基礎研發(fā)領域是完全不同的領域,最大的問題就是,你投錢做了研發(fā),不一定能商業(yè)化。換句話說,這個研發(fā)可能是沒有回報的。

在一次采訪中,任正非對于研發(fā)問題曾表示“如果一項技術離我們還有20億光年的距離,華為可能只投資一點錢,就像一粒芝麻籽大小。如果一項技術距離我們2萬公里遠,華為會再投資一點,就像蘋果大小。如果一項技術的距離只有幾千公里遠,那會投入更多,就像一個西瓜大小。最后,如果一項技術的距離只有5公里遠,那華為就會投入巨資,重兵壓境,就像商業(yè)版的范佛里特彈藥量。華為會把所有的努力都集中在這項技術上,深入研究。因為只有這樣,才能生產出世界領先的產品。”這其實也是榮耀手機能夠成功的重要原因,因為即使這是一款千元手機,上面搭載的技術也融合了最先進的研發(fā),和最大的研發(fā)成本。

榮耀8X迎來口碑銷售期

其實在去年之前,手機行業(yè)一直是產品驅動的,各大廠家的策略就是不斷發(fā)新品,前期銷量暴漲,然后中后期慢慢減弱。直到去年年末,在華為發(fā)布mate20的時候,P20的銷售突然二次爆發(fā),于是產生了一個新的行業(yè)銷售規(guī)律,就是口碑銷售期。形成這樣現象的原因主要是,目前手機行業(yè)發(fā)展很快,新機不斷涌現,但用戶換機頻次卻在延長。而且手機性能溢出,新舊型號在使用體驗上并無差別,所以一款機型在上市大量鋪貨后,幾個月就會形成一個口碑效應,從而帶動一輪新的爆發(fā)式增長。這其實也是對認真做手機產品的廠商的一種嘉獎。

而榮耀8X的銷售也開始進入了一輪口碑增長期,這個口碑不僅僅是國內用戶的口碑,就是在國際市場,也得到了用戶的高度贊同,覺得這款手機的表現顯然超越了千元機這個檔次,可以說是跨級產品,消費者第一眼會覺得這個產品超值,用了一段時間之后發(fā)現真的太超值,于是良好的體驗帶來了第二波的銷售高潮。

第一眼的超值來自于榮耀8X系列的超強設計,擁有獨特的雙紋理拼接設計,采用旗艦級COF封裝工藝,下巴窄至4.25mm,屏占比超過91%,這在手機行業(yè)絕對是旗艦外觀,其實就連很多旗艦的屏幕占比,也達不到這個數字。而在內涵上,榮耀8X也并沒有什么短板,采用了首款12nm芯片麒麟710,擁有麒麟970同款大核A73,以及GPU Turbo,性能強勁,用戶的日常使用非常流暢。而在最為重要的拍照方面,榮耀8X依舊是旗艦表現,具有AIS超級夜景模式 、前置AI場景識別,3D人臉光效等獨特功能,拍照效果不像是千元產品。這么全面的搭配和這么優(yōu)惠的價格,口碑迅速爆棚,也就不足為奇了。

而值得一提的是,這些領先行業(yè)技術無一不是通過巨額研發(fā)投入實現的,比如關于窄下巴的研發(fā)就投入超過2億元,而麒麟芯片的研發(fā),更是一個天文數字。值得一提的是,榮耀8X也是目前少有的3卡手機,最高支持400GB擴展。

手機競爭進入深水區(qū)

必須要說,手機行業(yè)的競爭已經進入了深水區(qū),過去的很多打法正在失效。比如說,之前的手機新品之爭,其實是旗艦新品的更新之爭,每當上市新的旗艦芯片,就會有新的旗艦機型出現。這種競爭比較無腦,往往是以誰能先上市為競爭根本,把產品體驗完全寄托在新款芯片的能力提升上。而到了今天,消費者的主權意識開始覺醒,通過這幾年的經驗突然發(fā)現,旗艦芯片的手機未必有旗艦的體驗,而且現在手機性能已經都非常強大,縱使不是旗艦芯片,在使用體驗上的差距不是專業(yè)玩家也很難感知,在這種情況下,手機的設計乃至使用體驗,甚至售后水平,都會成為影響銷售至關重要的因素。

榮耀8X的成功,其實也意味著這個新時代的到來,完美的外觀設計,流暢和令人驚喜的使用體驗,加上優(yōu)惠的價格,甚至在春節(jié)期間,都成為了年輕人帶回家的年貨。這種基于研發(fā)實力帶來的良好用戶體驗,成為了這款手機銷量爆發(fā)的重要推手,堪稱是天道酬新。后續(xù)我們也看到了很多關于這款手機的用戶回訪,可以說評價都非常高,幾千名用戶都紛紛曬單表示對使用體驗的肯定,為產品贏得了良好的口碑。

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而我們也同樣相信,奇跡背后必是行業(yè)規(guī)律的升級,手機行業(yè)的競爭也越來越成為用戶體驗的競爭。近期發(fā)布的基于方舟編輯器的EMUI9.1更是萬眾期待,據說會把手機的流暢度提升到一個前所未有的程度,讓安卓終于可以和IOS的流暢度打平。這其實也是巨量投入研發(fā)的結果,我一直堅信這個世界沒有白花的錢,手機行業(yè)終究是一個技術行業(yè),最終研發(fā)上的差距會帶來技術上的差距,技術上的差距則會帶來體驗上的差距,而最終體驗上的差距會成為手機品牌的差距,最后就是銷量上的差距。

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2019-04-22
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