榮膺BrandZ最高端中國品牌獎(jiǎng)，什么才是華為異軍突起的支撐？

5月6日，WPP攜手凱度共同發(fā)布“BrandZ? 2019 最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)”排行榜，非常值得科技行業(yè)關(guān)注的是，華為不僅名列總榜第六名，更被授予“最高端中國品牌”獎(jiǎng)，這也是首個(gè)獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的科技品牌，可以說是科技領(lǐng)域的一個(gè)重大突破。在這個(gè)榜單上，我們可以看到很多耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭，比如BAT都位列其中，還有則是老牌金融通訊企業(yè)，比如工商銀行、中國平安、建設(shè)銀行、中國移動(dòng)等等。華為已經(jīng)連續(xù)四年恭列前十，而獲得 “最高端中國品牌”獎(jiǎng)更是科技領(lǐng)域的一個(gè)重要突破。

從行業(yè)巨頭到消費(fèi)領(lǐng)軍

一直以來，華為其實(shí)更多的是一個(gè)通訊行業(yè)的設(shè)備供應(yīng)商，在消費(fèi)者心目中的知名度其實(shí)沒有那么高。而最近幾年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)成為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的案例，隨之華為品牌也不斷臻化邁向高端。數(shù)據(jù)表明，2019年第一季度，中國智能手機(jī)出貨量繼續(xù)放緩，同比下降7%，環(huán)比下降12%，但華為手機(jī)銷量卻逆勢(shì)增長50%，可以說是整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)中的唯一亮點(diǎn)。風(fēng)口上的增長總讓人覺得浮夸，而這種市場(chǎng)整體下跌中的增長，確實(shí)含金量十足。這可以稱得上的一種現(xiàn)象，而“BrandZ?這次品牌的評(píng)獎(jiǎng)，對(duì)于華為而言，可以說是實(shí)至名歸，不失為華為品牌進(jìn)階“高端”的佐證。

從通訊行業(yè)的巨頭到消費(fèi)者業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍，華為可以說完成了一個(gè)非常華麗的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)通吃企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)的壯舉，這其實(shí)在各大行業(yè)中都不常見，一般說來，企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)也有非常大的隔閡，同時(shí)做，同時(shí)成功，同時(shí)在全球領(lǐng)先的案例幾乎沒有，也正是這種獨(dú)特的企業(yè)屬性，也引發(fā)了更多人的關(guān)注和討論。其實(shí)我覺得這也是一個(gè)重大的時(shí)代基于，在通訊時(shí)代，通訊設(shè)備和通訊工具之間的距離其實(shí)并沒有那么大，而當(dāng)華為下決心去做消費(fèi)者業(yè)務(wù)，去做手機(jī)和各種智能終端的時(shí)候，實(shí)際上就是在用自己在通訊行業(yè)上的積累去延展自己的業(yè)務(wù)。盡管很多人一開始并不看好，但從今天的結(jié)果來看，這個(gè)策略無疑是成功的。

而且值得一提的是，華為在終端業(yè)務(wù)上的成功已經(jīng)不是傳統(tǒng)的中國手機(jī)廠商低價(jià)出貨的成功的，而是牢牢占據(jù)高端市場(chǎng)，超越蘋果的成功。這不僅僅是一個(gè)銷量勝利，還有技術(shù)和品牌的勝利，而這后面的兩種勝利，可以說是中國企業(yè)非常稀缺的一種勝利。讓國產(chǎn)品牌也非常有品質(zhì)，也能在技術(shù)上全球領(lǐng)先，也能成為高端人士的選擇，這些成功的背后，很多人其實(shí)都沒能真正體會(huì)到其中的艱難之處。

技術(shù)為本，質(zhì)量為綱

必須要說，手機(jī)行業(yè)還是一個(gè)同質(zhì)化很強(qiáng)的行業(yè)，在高速發(fā)展階段，還看不出什么，各大品牌都在以自身的品牌、渠道、營銷乃至產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來搶奪市場(chǎng)。而到了市場(chǎng)發(fā)展的末期，消費(fèi)者的購物觀念逐漸成熟，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的理解逐漸加深，很多之前有效的方法就開始失效了。比如說，消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了智能手機(jī)性能的重要，開始越來越多的購買更貴的旗艦手機(jī)，這就讓之前的低價(jià)策略開始失效。而智能手機(jī)市場(chǎng)高度同質(zhì)化之下，差異化的競(jìng)爭也開始越來越重要，單純的外觀設(shè)計(jì)和簡單的配置比拼已經(jīng)沒有辦法形成購買決定了，更加細(xì)分和極致的產(chǎn)品開始逐漸贏得消費(fèi)者的青睞。

華為的逆勢(shì)增長，顯然就是一個(gè)厚積薄發(fā)的結(jié)果，2018年華為研發(fā)費(fèi)用支出為人民幣1015億元，十年累計(jì)研發(fā)投入超過人民幣4850億元，以此建立了強(qiáng)大的技術(shù)壁壘。比如率先發(fā)布的7nm手機(jī)芯片麒麟980，在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先。而P20 Pro的徠卡三攝領(lǐng)先DxO榜單一年之久，而在今年，又推出了超感光徠卡四攝的P30系列，感光度甚至是單反的四倍，實(shí)現(xiàn)了堪稱夜視儀的拍照效果，還有華為推出的GPU Turbo技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了GPU性能的大幅提升，也讓XXX Turbo這個(gè)命名成為行業(yè)的流行。除此之外， 還發(fā)布了全新的方舟編譯器，也將安卓的流暢度，帶入到了全新的高度。各種絕對(duì)領(lǐng)先的技術(shù)，鑄就了華為品牌的內(nèi)涵，而一些諸如配色上的大膽創(chuàng)新，也讓很多高端女性用戶也開始逐漸成為華為的用戶。

必須要說，華為在技術(shù)上的創(chuàng)新是絕對(duì)領(lǐng)先的，而在美學(xué)等方面的創(chuàng)新，在行業(yè)也是領(lǐng)軍的，其實(shí)這背后也是基于新技術(shù)的采用，才使得漸變色、極光色等配色成為行業(yè)的模仿和流行，打破了大家對(duì)蘋果審美的追捧，甚至新一代蘋果手機(jī)的攝像頭排列，還有向華為Mate 20 Pro致敬的意味。中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)也從單一模仿蘋果，進(jìn)入到了一個(gè)百花齊放的全新時(shí)代。而在品質(zhì)上，華為不僅一如既往的保持業(yè)內(nèi)最高的水準(zhǔn)，更在產(chǎn)品升級(jí)上一直不計(jì)成本的兼顧老用戶的老產(chǎn)品，贏得了消費(fèi)者在品質(zhì)上的信賴。

打造全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開始智能化未來生活

在中國，一個(gè)好品牌的關(guān)鍵不僅僅要產(chǎn)品好，更重要的還有服務(wù)好。華為在這方面的努力反而非常容易被大家忽略。目前華為的服務(wù)專營店、服務(wù)體驗(yàn)店已經(jīng)越來越多的覆蓋到中國的縣市，預(yù)計(jì)將在今年年底實(shí)現(xiàn)95%的全覆蓋。消費(fèi)者購買華為手機(jī)會(huì)有一個(gè)非常好的服務(wù)體驗(yàn)，其中很多服務(wù)都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，除了貼心的維護(hù)和維修之外，很多體驗(yàn)店還有各種培訓(xùn)分享課程，可以供消費(fèi)者學(xué)習(xí)，很多針對(duì)小孩子的課程，也大大激發(fā)了孩子對(duì)科技產(chǎn)品的興趣。這些高于行業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，其實(shí)也是華為品牌內(nèi)涵中的重要部分。而對(duì)于很多大爺大媽來說，手機(jī)有問題不問孩子而去華為服務(wù)專營店，也成了一個(gè)新風(fēng)氣。這也從很大程度上加大了基層用戶的認(rèn)同。

基于這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，華為也在把自己的未來的智能生活暢想逐漸變成顯示，華為提出的全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略的“1+8+N”，1就是手機(jī)，8則是平板、PC、HD、車機(jī)四個(gè)大屏入口和AI音箱、耳機(jī)、VR、穿戴，而N則是泛IoT硬件構(gòu)成的華為HiLink生態(tài)和HiAI能力帶來的智慧化。這不僅對(duì)于華為來說是一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于很多IOT廠商來說，也是一個(gè)巨大的契機(jī)，接入華為平臺(tái)就等于擁有了數(shù)億的華為用戶，等于讓自己的產(chǎn)品獲得無數(shù)人的使用和測(cè)試，這其實(shí)也是對(duì)中小企業(yè)的一種扶持，而對(duì)于這個(gè)萬物互聯(lián)網(wǎng)的智能時(shí)代，發(fā)動(dòng)更多的力量去打造一個(gè)更大的生態(tài)，顯然是非常明智的一個(gè)選擇。

所以，華為能夠成長和進(jìn)階為高端品牌其背后的原因是綜合的，也是多種多樣的，既有大筆研發(fā)投入帶來的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也有高質(zhì)量保障和完善的售后服務(wù)，同時(shí)還有對(duì)未來的展望，甚至美國總統(tǒng)的“推薦”加持。所以說華為成為高端品牌勝利不是一個(gè)簡單的結(jié)果，而是一個(gè)非常綜合努力的結(jié)果，也正因?yàn)榇耍?strong>華為品牌的發(fā)展一直非常穩(wěn)健，逐漸走向更高的高度，引領(lǐng)更多用戶進(jìn)入全新的未來科技時(shí)代。

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