簽約鞋圈大神、收購(gòu)WHYLAB，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大手筆背后的謀略是什么？

經(jīng)濟(jì)下行，卻引發(fā)了二手電商市場(chǎng)的爆發(fā)，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是一個(gè)更加環(huán)保和理性的選擇。

不過(guò)對(duì)于傳統(tǒng)線下二手市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)都是相對(duì)比較混亂和缺乏秩序的，市場(chǎng)不透明已經(jīng)成為阻礙交易的關(guān)鍵難題。也正是因?yàn)檫@樣，能否做到統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)化，反而成為這個(gè)大市場(chǎng)中，二手電商能否快速發(fā)展甚至是爆發(fā)的關(guān)鍵。

市場(chǎng)動(dòng)作頻繁 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聚焦點(diǎn)是什么？

作為二手行業(yè)的引領(lǐng)者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)深諳這一點(diǎn)，所以自上線至今就一直在堅(jiān)持不斷提升二手產(chǎn)品特別是二手手機(jī)的的質(zhì)檢和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，獲得消費(fèi)者認(rèn)可，進(jìn)而獲得市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。

最近，大家都能注意到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在市場(chǎng)上的動(dòng)作比較頻繁。

首先轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下的潮品鑒定交易平臺(tái)“切克App”宣布簽約國(guó)內(nèi)頂級(jí)球鞋鑒定師“995”，擔(dān)任首席鑒定師一職，并對(duì)平臺(tái)的鑒定服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)；隨后是7月9日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方宣布收購(gòu)了知名數(shù)碼消費(fèi)品檢測(cè)篩選平臺(tái) WHYLAB 實(shí)驗(yàn)室，對(duì)平臺(tái)二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)技術(shù)進(jìn)行智能化升級(jí)。

這兩個(gè)動(dòng)作在市場(chǎng)引起了廣泛關(guān)注，一方面是在球鞋潮品市場(chǎng)，另一個(gè)是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)穩(wěn)居市場(chǎng)第一的二手手機(jī)行業(yè)。

看似毫不相關(guān)的兩個(gè)領(lǐng)域，為何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要全面出擊？

首先我們來(lái)看球鞋潮品市場(chǎng)，“切克App”正式宣布簽約頂級(jí)球鞋鑒定師“995”的消息可謂對(duì)行業(yè)有很大震動(dòng)。

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畢竟在這個(gè)新興的市場(chǎng)，鑒定師這個(gè)職業(yè)一直還是游走在邊緣，大部分都是愛(ài)好者的個(gè)人行為，還沒(méi)有上升到機(jī)構(gòu)的層面。對(duì)于廠商或經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有類(lèi)似的需求，但消費(fèi)者對(duì)這個(gè)卻非常關(guān)注，而以目前二級(jí)市場(chǎng)球鞋交易動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)的金額來(lái)看，鑒定真假就是一個(gè)必須要有的過(guò)程。

讓知名行業(yè)鑒定師入職成為正式員工，足以看出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)球鞋潮品鑒定這件事的重視。其實(shí)在全職簽約鞋圈大神的同時(shí)，切克團(tuán)隊(duì)還宣布平臺(tái)全面升級(jí)鑒定服務(wù)：在持續(xù)強(qiáng)化雙重鑒定優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，推出24小時(shí)極速鑒定，即從平臺(tái)收到賣(mài)家寄來(lái)鞋款到鑒定完成給買(mǎi)家發(fā)貨，用時(shí)將不超過(guò)24小時(shí)。這個(gè)舉措對(duì)于著急交易心愛(ài)的球鞋的用戶來(lái)說(shuō)，顯然是一個(gè)非常貼心的舉措。

能夠在結(jié)束公測(cè)期就迅速在業(yè)界率先推出極速鑒定，如此高的效率，還是因?yàn)榍锌藦囊怀錾?，就自帶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)強(qiáng)大的質(zhì)檢基因。

業(yè)界都知道，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最為核心的業(yè)務(wù)之一，是二手手機(jī)。在傳統(tǒng)的二手手機(jī)市場(chǎng)中，痛點(diǎn)非常明顯，而解決信任問(wèn)題的關(guān)鍵，就在于通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓市場(chǎng)更透明。

這其中，最核心的能力，就是質(zhì)檢。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購(gòu) WHYLAB 實(shí)驗(yàn)室，也是要將這種核心能力向智能化的方向再推進(jìn)一步。WHYLAB是全國(guó)首家以消費(fèi)者訴求為核心的數(shù)碼消費(fèi)品檢測(cè)篩選平臺(tái)，創(chuàng)始成員都是原ZEALER團(tuán)隊(duì)核心成員，在數(shù)碼產(chǎn)品評(píng)測(cè)和檢測(cè)方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和數(shù)據(jù)積累，不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量和性能做出專業(yè)的測(cè)試，還能生成詳盡的測(cè)評(píng)報(bào)告供消費(fèi)者參考，贏得了廣大數(shù)碼愛(ài)好者的高度肯定。這次被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購(gòu)后，WHYLAB將把自己的經(jīng)驗(yàn)和能力應(yīng)用到二手手機(jī)的檢測(cè)上，同時(shí)研發(fā)自動(dòng)化的檢測(cè)流程和體系，建立智能數(shù)據(jù)庫(kù)。這些舉措可以說(shuō)是人無(wú)我有、非常領(lǐng)先的嘗試，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)二手手機(jī)檢測(cè)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入到一個(gè)全新的技術(shù)和智能時(shí)代。

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綜上分析，也就不難理解，球鞋和二手手機(jī)看似毫不相干的兩大領(lǐng)域，一系列的重磅動(dòng)作背后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聚焦的核心，其實(shí)都在于“質(zhì)檢”二字。

堅(jiān)持打造質(zhì)檢體系 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已建起行業(yè)壁壘

就在日前，36氪主辦的“2019 WISE超級(jí)進(jìn)化者”大會(huì)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)憑借自己在二手交易領(lǐng)域打造出來(lái)的成熟質(zhì)檢體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)榮獲大會(huì)頒發(fā)的“WISE2019新商業(yè)引領(lǐng)者”大獎(jiǎng)，同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒也獲得了“WISE2019中國(guó)商業(yè)創(chuàng)變者”獎(jiǎng)項(xiàng)，可以說(shuō)是雙喜臨門(mén)，也可以說(shuō)是天道酬勤：當(dāng)別人面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)不愿意做的時(shí)候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直堅(jiān)持打造標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系，不僅贏得行業(yè)的認(rèn)可，也在市場(chǎng)中建立起牢不可破的護(hù)城河。

從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建質(zhì)檢體系的過(guò)程來(lái)看，選擇最先在二手手機(jī)領(lǐng)域深耕可謂明智之舉，而這也直接促成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)如今穩(wěn)居二手手機(jī)市場(chǎng)第一位置。

一方面，二手手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，已經(jīng)是二手市場(chǎng)房產(chǎn)和汽車(chē)后的第三大品類(lèi)。另一方面，手機(jī)作為一個(gè)典型的標(biāo)品和科技產(chǎn)品，其殘值的評(píng)估存在規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化的可能，而一個(gè)令人信服的評(píng)測(cè)結(jié)果，也有助于交易雙方的定價(jià)和成交。

所以二手手機(jī)是這幾年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這個(gè)領(lǐng)域投入最大的品類(lèi)，驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢也成為其最為核心的能力。

在二手手機(jī)市場(chǎng)，傳統(tǒng)線下市場(chǎng)存在痛點(diǎn)，而從線上平臺(tái)發(fā)展看，主要分為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的C2C綜合交易平臺(tái)和回收平臺(tái)這兩種方式。其中后者的代表是愛(ài)回收這類(lèi)垂直回收平臺(tái)。這類(lèi)回收平臺(tái)主要是利用二手手機(jī)回收過(guò)程中的信息不對(duì)稱，來(lái)賺取信息差價(jià)，從而獲得營(yíng)收。但這一模式和消費(fèi)者的利益是相沖突的，因此投訴也集中在回收平臺(tái)壓價(jià)賺差價(jià)的問(wèn)題上。從整個(gè)市場(chǎng)看，二手手機(jī)交易更多還是一個(gè)雙邊市場(chǎng)。作為C2C交易為主的頭部平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在實(shí)力和流量的加持下培養(yǎng)有價(jià)值的用戶壁壘，已經(jīng)形成良好的閉環(huán)體系，帶來(lái)了更好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

在二手手機(jī)交易中，真正影響手機(jī)流通核心的還是檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和售后保障。在大體量的市場(chǎng)需求下，需要有更強(qiáng)的服務(wù)能力，因此只有頭部玩家才有實(shí)力去建立壁壘，完善服務(wù)體系。相比較之下，針對(duì)二手手機(jī)市場(chǎng)不透明的頑疾，愛(ài)回收這種平臺(tái)不僅不會(huì)主動(dòng)去解決，反而還會(huì)加以利用。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要做的，恰恰是要通過(guò)打造質(zhì)檢體系，來(lái)改變二手這一檸檬市場(chǎng)，讓市場(chǎng)更透明，不賺信息差價(jià)。事實(shí)也證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的選擇是正確的：目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的總用戶數(shù)已突破2億，APP和小程序的月活用戶數(shù)突破5000萬(wàn)。值得注意的是，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)交易訂單中，有87%的用戶會(huì)選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)提供的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，足以可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)的認(rèn)可。

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從整個(gè)二手手機(jī)行業(yè)看，2019年市場(chǎng)會(huì)更加分化，頭部平臺(tái)正加速壯大。在登陸微信錢(qián)包入口收割流量紅利的同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)堅(jiān)持打造質(zhì)檢體系，通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)不斷提升轉(zhuǎn)化率，在二手手機(jī)行業(yè)已建立起足夠高的壁壘，用戶、交易規(guī)模、增長(zhǎng)速度等，均遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)其他垂直類(lèi)平臺(tái)。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造的嚴(yán)格質(zhì)檢體系，也已經(jīng)成為了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易的護(hù)城河，甚至很多用戶在其他平臺(tái)交易時(shí)，都要把手機(jī)送到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢，隨后才會(huì)進(jìn)行交易。這其實(shí)已經(jīng)超越了平臺(tái)自身檢測(cè)服務(wù)的范疇，甚至因?yàn)闄z測(cè)能力為平臺(tái)帶來(lái)了更多交易。也正是因?yàn)閲L到了提供二手手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢的甜頭，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逐漸將質(zhì)檢能力復(fù)制到其他品類(lèi)，比如開(kāi)始提到的球鞋交易，以及圖書(shū)等領(lǐng)域的交易等等。

而且這種能力還將不斷作為平臺(tái)服務(wù)開(kāi)放給第三方，以后其他渠道的二手交易可以選用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的檢測(cè)服務(wù)，或者直接進(jìn)行采購(gòu)。這顯然也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)未來(lái)一個(gè)非常重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。36氪發(fā)布的二手手機(jī)行業(yè)報(bào)告也指出，相比模式單一的回收垂直類(lèi)平臺(tái)以賺取差價(jià)為主的營(yíng)收模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的綜合性二手交易平臺(tái)可以通過(guò)提供驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保以及保賣(mài)、寄賣(mài)等多種增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更多的營(yíng)收空間，同時(shí)平臺(tái)抗行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力也更強(qiáng)。

總體來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢這件事情的價(jià)值對(duì)于二手交易來(lái)說(shuō)非常巨大，如果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能持續(xù)深化的去做好質(zhì)檢這件事，引領(lǐng)行業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系，不僅能夠解決市場(chǎng)不透明的問(wèn)題，也能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)生態(tài)的規(guī)范和協(xié)同發(fā)展。如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒?biāo)?，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的宗旨就是作為居間平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓交易更透明，不賺信息差價(jià)，希望整個(gè)世界的價(jià)值流轉(zhuǎn)起來(lái)。

開(kāi)放賦能 打造全新物品流通網(wǎng)絡(luò)

商品流通有一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)體系，整個(gè)環(huán)節(jié)包括了從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)。而二手產(chǎn)品的交易同樣存在形成這樣一張巨大網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)。

比如在成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，二手交易也非常成熟，可以充分的實(shí)現(xiàn)物盡其用。黃煒認(rèn)為，中國(guó)的二手交易市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)融合五環(huán)內(nèi)外交易的市場(chǎng)，可以幫助很多人實(shí)現(xiàn)低成本的消費(fèi)升級(jí)，也同樣可以幫助很多人讓自己的閑置產(chǎn)品可以物盡其用，充分發(fā)揮價(jià)值，還有很強(qiáng)的環(huán)保意義。

這個(gè)巨大的流轉(zhuǎn)市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)需求強(qiáng)大但現(xiàn)在有一些運(yùn)轉(zhuǎn)能力不足，其核心原因就出在產(chǎn)品交易的標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)上。換句話說(shuō)就是，這個(gè)東西應(yīng)該值多少錢(qián)？我賣(mài)（買(mǎi)）的虧不虧。如果市場(chǎng)不透明，總有一方吃虧，那么顯然這也不是一個(gè)好生意，只有雙方都獲得合理的價(jià)格，才能讓整個(gè)行業(yè)健康快速的發(fā)展。

而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)致力于打造的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系，實(shí)際上就是在做這件事情。

所以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不僅僅是在為自己的業(yè)務(wù)做質(zhì)檢，而是為了行業(yè)的發(fā)展做質(zhì)檢。這件事情必須要有人來(lái)從0到1的完成它，才能夠真正搭建好二手交易的基礎(chǔ)設(shè)施，讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行更加通暢。這件事情從小了說(shuō)，可以幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造自己的護(hù)城河，從大了說(shuō)，可以更好的維護(hù)全體消費(fèi)者在二手交易上的權(quán)益。由此可見(jiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其實(shí)是在引領(lǐng)二手市場(chǎng)交易透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的建立。這件事情的意義其實(shí)超越了商業(yè)本身，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)，顯然值得更多行業(yè)參考和借鑒，讓本來(lái)非標(biāo)準(zhǔn)化的二手產(chǎn)品變得更加標(biāo)準(zhǔn)。正如黃煒說(shuō)，每一個(gè)價(jià)值都有流轉(zhuǎn)的意義，如果真的流轉(zhuǎn)到有需要的人群手里，發(fā)揮出作用，你會(huì)獲得不一樣的成就感。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，概念和浮華都隨風(fēng)而去，剩下的都是踏踏實(shí)實(shí)深耕行業(yè)的人。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手市場(chǎng)的深耕取得了非常好的成績(jī)，現(xiàn)在在打造智能化質(zhì)檢體系、賦能行業(yè)生態(tài)這件事上，又邁出了新的一步。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我也希望能夠更早看到二手產(chǎn)品能在透明的市場(chǎng)中進(jìn)行交易，這對(duì)于每個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都意義重大。

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