這是一個(gè)谷歌抄騰訊的時(shí)代

最近騰訊立知和即刻之間的種種糾葛，又把騰訊和“抄襲”這個(gè)近乎其原罪的詞聯(lián)系到了一起。

可是對(duì)于這種新聞，估計(jì)吃瓜群眾已經(jīng)見怪不怪了。但假如說“不作惡”的谷歌，抄襲了騰訊，那好像就有點(diǎn)“活久見”了。

但是這種說法確實(shí)發(fā)生了。前一陣，CNBC網(wǎng)站報(bào)道，一名在谷歌工作十三年的工程師Steve Yegge離職后，公開批評(píng)谷歌已經(jīng)不再專注于產(chǎn)品，而是“100%專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，稱其“已失去創(chuàng)新能力”。

在這哥們看來，谷歌的 Home 智能音箱復(fù)制了亞馬遜的Echo；社交應(yīng)用Allo抄襲了WhatsApp ；一度引起熱議的Instant Apps 則是在模仿微信…

當(dāng)然了，離職員工帶著怨氣可以理解，表達(dá)方式多少有點(diǎn)夸張。Instant Apps作為一種無需下載，隨時(shí)調(diào)用的輕度APP，確實(shí)從產(chǎn)品思路上看跟微信小程序差不多，并且也晚于小程序推出。但I(xiàn)nstant Apps很早就開始測(cè)試了，似乎也難構(gòu)成徹底的“抄襲”。

但有一件事這位工程師似乎說對(duì)了：今天的谷歌，差不多擁有全部競(jìng)品的“高仿版”。從手機(jī)音箱電腦相機(jī)，到各種消費(fèi)應(yīng)用、開發(fā)框架和娛樂功能。谷歌的產(chǎn)品體系在數(shù)年間經(jīng)歷了非常驚人的膨脹，并且時(shí)常搞出高速跟風(fēng)和推出無用產(chǎn)品的“非理性情況”。

谷歌真的開始變成“100%關(guān)注對(duì)手”了嗎？那個(gè)曾經(jīng)眉清目秀的谷歌，變成了“一家抄大家”的谷歌，到底經(jīng)歷了什么？

這背后，或許充斥了關(guān)于消費(fèi)級(jí)AI的泡沫與恐懼。

不是關(guān)注對(duì)手，是關(guān)注霸權(quán)

在移動(dòng)時(shí)代并不算交出滿分答卷的谷歌，可能是最先明確AI first戰(zhàn)略的國際科技巨頭。顯然在人工智能浪潮中，谷歌是絕不希望再次重演社交和移動(dòng)硬件上的失手的。

這種“不希望錯(cuò)過”的產(chǎn)品情緒，似乎在谷歌消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的多個(gè)層面得到了落實(shí)和蔓延。尤其在谷歌去年開始明確AI時(shí)代的實(shí)現(xiàn)方式是硬件軟件協(xié)同之后，全面覆蓋式的產(chǎn)品戰(zhàn)略就爆發(fā)式的呈現(xiàn)在了我們面前。

目前我們可以看到，谷歌的產(chǎn)品集群正在通過三種方式完成向AI的跳躍：

1.推出以AI為主要賣點(diǎn)的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品。最顯著的當(dāng)然是pixel為代表的硬件集群，手機(jī)之外，各種各樣的穿戴設(shè)備、家居設(shè)備、辦公設(shè)備以AI為名蜂擁而出。

2.對(duì)老產(chǎn)品以AI翻新。谷歌地圖、gmail等產(chǎn)品，開始在各次發(fā)布會(huì)中推出AI加持的新版本，可能是某種技能加入，也可能是運(yùn)行的方式AI化?？傊雀柙谒阉鲿r(shí)代聚累的產(chǎn)品家族正在逐步走入AI。

3.競(jìng)品的高仿。這也是近兩年谷歌較多被人詬病的一個(gè)層面，在于亞馬遜、微軟、Facebook，甚至中國的騰訊、百度等競(jìng)品戰(zhàn)略逐鹿的檔口，谷歌開始采取非常激進(jìn)的“人有我也有戰(zhàn)略”，無論是智能音箱一類的硬件，還是社交網(wǎng)絡(luò)、語音助手等軟件，谷歌都會(huì)做跟競(jìng)品高度相似，只是“更加AI”的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。

從這三方面戰(zhàn)略不難看出，谷歌正在想盡一切辦法，推出盡量多的AI產(chǎn)品，以及在更多的產(chǎn)品中體現(xiàn)AI能力。比如上文中提到的Instant Apps，就是一種在安卓環(huán)境下實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用的便捷出口。

這種全面快跑戰(zhàn)略看起來過癮，問題是跑太快了可能會(huì)扯到。有些產(chǎn)品強(qiáng)行AI會(huì)有點(diǎn)尷尬，比如谷歌的家庭AI相機(jī)。而跟競(jìng)爭(zhēng)者高度抵充的產(chǎn)品戰(zhàn)略，也難被人指責(zé)抄襲和創(chuàng)造力缺失。

可能在谷歌看來，這兩種負(fù)面影響只是暫時(shí)的，只要最終賭對(duì)了一個(gè)或者幾個(gè)AI消費(fèi)風(fēng)口，那么最終的美好明天就會(huì)到來。所以說“押滿每一注”的谷歌，關(guān)注的并不只是對(duì)手，而是AI時(shí)代的消費(fèi)霸權(quán)。

全家桶頭上的陰影：難愈的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品焦慮癥

但是霸權(quán)真的如此容易窺取嗎？

在今天所看到的是，谷歌發(fā)布會(huì)推出的產(chǎn)品群規(guī)模在一天天擴(kuò)大，谷歌的AI生態(tài)結(jié)構(gòu)也在一天天復(fù)雜，無論是印度、法國還是今天依靠AI完成的“中國回歸”，谷歌的世界AI生產(chǎn)線也在一步步立起。

如果從股價(jià)和市值而言，谷歌的“AI快跑”戰(zhàn)略大概已經(jīng)被證明是成功的。Alphabet的股價(jià)不斷升高，到目前為止其市值已經(jīng)超過8000億美元大關(guān)，似乎開始將目標(biāo)遙遙指向了蘋果。

但尷尬的事情在于，這么多硬件軟件中，卻始終沒有找到能夠打開巨大商業(yè)空間，引起行業(yè)跟風(fēng)的“明星產(chǎn)品”。

被戲稱做谷歌AI全家桶的硬件們，雖然出貨量還在穩(wěn)固爬升，且不斷壯大穿戴和家居設(shè)備的規(guī)模。但分析人士普遍認(rèn)為，谷歌打造的AI智能設(shè)備生態(tài)，在軟件結(jié)合率上并不讓人滿意，遲遲沒有獲得用戶的長效使用習(xí)慣。并且在變現(xiàn)能力上也與期待值不符，其表現(xiàn)已經(jīng)給谷歌整體的短期收益預(yù)期帶來了壓力。

這背后或許隱藏著一個(gè)直到今天都沒有被破解的謎題：AI看起來很有用，但用戶真的有必要為它放棄原有使用習(xí)慣嗎？

畢竟AI相關(guān)應(yīng)用能力，集成在語音交互和視覺識(shí)別兩個(gè)端口，這也就導(dǎo)致AI帶來的能力差不多都是錦上添花，很少有激動(dòng)人心的“跨時(shí)代”能力。

比如谷歌地圖進(jìn)行AI化，是以新推出的智能識(shí)別停車場(chǎng)功能為由頭的，但在實(shí)踐中用戶發(fā)現(xiàn)真正能識(shí)別的停車場(chǎng)目前還太少。是不是AI了，又有什么區(qū)別呢？

“AI很好，但不夠驚人”，是這兩年始終縈繞在消費(fèi)級(jí)電子市場(chǎng)上的濃重陰影。大家嘗試了一次又一次AI化，但消費(fèi)者始終沒有怦然心動(dòng)。

霸權(quán)之路剛啟程，似乎就撞上了一棟不薄不厚，不偏不倚的墻。

AI的樂觀泡沫

押注了很多，不見效果，于是押注更多，似乎已經(jīng)在谷歌身上形成了一個(gè)邏輯循環(huán)。這也是為什么離職工程師會(huì)批判谷歌過于關(guān)注對(duì)手，卻喪失了創(chuàng)新能力。

這背后隱藏的思考，大概是在消費(fèi)電子領(lǐng)域，AI是否被過分樂觀估計(jì)了？

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，是我們始終很難說清楚，AI到底能帶給消費(fèi)者什么？確切的說，是以目前機(jī)器學(xué)習(xí)為主流思路、云計(jì)算體系為工程化框架的數(shù)種AI解決方案，到底能在商業(yè)體系中發(fā)生什么價(jià)值？

一般來說，消費(fèi)者買到手中的硬件，大概就是搭載了一大堆機(jī)器學(xué)習(xí)模型。主要解決的要么就是運(yùn)行速度提升和語音交互，要么就是用攝像頭識(shí)別，以及AR等等娛樂應(yīng)用。即使是用戶理解都很難做到，而且還有一條名叫“隱私”的紅線等在那里。

從根本邏輯上看，AI不是互聯(lián)網(wǎng)，不能解決從無到有，從隔離到可溝通的“跨越式問題”。AI更多時(shí)候是一種效率提升工具，以及對(duì)信息處理方式的多元化拓展。在不能收集針對(duì)性數(shù)據(jù)的情況下，AI本身邁入消費(fèi)電子市場(chǎng)就是半條腿走路。而識(shí)別、感知這些AI帶來的提升是不是足以支撐起一輪新的硬件迭代，似乎還不好確定。

AI帶給電子消費(fèi)市場(chǎng)了各種各樣的興奮點(diǎn)，比如echo的語音交互，比如iPhone X的人臉識(shí)別。但這些都是建立在產(chǎn)品和品牌生態(tài)本來就夠強(qiáng)的基礎(chǔ)上的。但是新產(chǎn)品如何使用AI撬動(dòng)市場(chǎng)呢？是等更大的AI興奮點(diǎn)出現(xiàn)，還是把現(xiàn)有的能力聚合起來？沒有答案的谷歌們，就只好推出越來越多的硬件和應(yīng)用。

與企業(yè)級(jí)服務(wù)AI快速生長相對(duì)應(yīng)的，是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的AI始終缺乏挑大梁、唱主角的底氣。當(dāng)我們被AI帶來的迷人之處吸引的時(shí)候，是否樂觀情緒同時(shí)醞釀出了新的泡沫？

當(dāng)無人駕駛的硝煙味已經(jīng)在2018年的春天中蔓延開來，移動(dòng)應(yīng)用與消費(fèi)電子領(lǐng)域的AI會(huì)迎來怎樣的一個(gè)年份呢？

狂奔中的谷歌，大概也在尋找“跑步焦慮癥”的治療方式…

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