教育科技化大旗下的彩蛋：網(wǎng)易精耕主義

誰在分割萬億市場的蛋糕？

近年來，我國一直在實施穩(wěn)健增長的人口政策，加上消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，恩格爾系數(shù)不斷降低，教育文化等產(chǎn)品日益成為主要消費項目。

從人口增長和消費能力這些基礎(chǔ)條件看來，教育市場的增長動因在未來幾年內(nèi)都不會減弱，也就意味著教育產(chǎn)業(yè)在未來一段時間內(nèi)都會源源不斷的涌入熱錢。

就拿針對青少年的K12教育和針對成年人的職業(yè)教育來說，智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年K12教育市場規(guī)模將達(dá)到10388億元，而由于社會壓力造成的焦慮感，到2020年職業(yè)教育的市場規(guī)模也將達(dá)到8536億元。另一方面，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，到2019年中國在線教育用戶總量會達(dá)到1.6億。

龐大的資金投入依然滿足不了不斷增長的用戶需求，教育在經(jīng)歷了數(shù)年線上化歷程后，依然處于黎明前的黑暗。

那么究竟是哪些玩家在分割線上教育的蛋糕？簡單來說，可以把線上教育玩家們分成三類：

第一類是布局線上的傳統(tǒng)教育巨頭，如好未來、新東方、尚德等等。這類玩家通常以線下業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，推出網(wǎng)校、網(wǎng)課等產(chǎn)品作為線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。

第二類是向教育產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比較典型的有百度、網(wǎng)易和騰訊。這類玩家的特點是平臺式布局，方式既有自建也有投資收購，包括了網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)工具、知識共享等等多種產(chǎn)品。

第三類則是專注于線上教育的獨角獸企業(yè)，如VIPKID。這類玩家大多專注深挖于線上教育產(chǎn)業(yè)的某一場景，像VIPKID就專注于遠(yuǎn)程口語教育。

我們可以看出，未來教育產(chǎn)業(yè)需求面非常廣闊，并非只是應(yīng)試教育+職業(yè)教育的二元體系，還有素質(zhì)教育、知識付費、STEAM教育等等更多豐富品類。同時隨著智能硬件、AI、大數(shù)據(jù)等等新技術(shù)在教育中的應(yīng)用也越來越廣。

這樣一來，以往被視作“外行”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭反而更有優(yōu)勢，平臺型布局更加豐富全面，技術(shù)根基也更牢固，能跳脫出資本圈地卻稀于耕耘的燒錢怪圈。

在線教育戰(zhàn)場中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的三種打法

那么從目前平臺型玩家的發(fā)展來看，他們能否應(yīng)對未來教育市場的高增長嗎？

平臺型玩家通常以兩種方式參與線上教育市場，一種是自建項目，另一種是通過投資、收購、流量支持等方式參與創(chuàng)業(yè)項目。

例如上圖所示，分別從自建項目和發(fā)展方向來看，百度、騰訊、網(wǎng)易三家布局也有所不同。

1. 百度：All in AI后的跑道矯正

在在線教育方面，百度屬于布局較早、也較為全面的。在2012年，百度就將百度文庫的部分內(nèi)容整合成了百度教育。但百度在在線教育方面的布局一直偏于碎片化，作業(yè)問答有作業(yè)幫，但百度知道也承擔(dān)了一部分功能，高考提分有覓題App，可百度優(yōu)課中也有高考相關(guān)的課程。

不過在去年開始百度All in AI之后，在線教育方面的業(yè)務(wù)線也出現(xiàn)了調(diào)整。現(xiàn)在百度提出了AI+教育的概念，開始把重心轉(zhuǎn)到智慧校園、智慧課堂這類toB市場上，為線下教育的線上化提供解決方案。包括像作業(yè)幫這樣的toC產(chǎn)品，也加入了圖像識別等AI技術(shù)來提高效率。

總的來說，百度當(dāng)前正在矯正自己在在線教育方面的跑道，使其趨于All in AI的大方向。這樣做的好處是有利于加大百度在AI方面的全線優(yōu)勢，更多的應(yīng)用場景=更多技術(shù)落地經(jīng)驗=更多的數(shù)據(jù)反饋?？芍档米⒁獾膯栴}是，AI技術(shù)真的是在線教育的一切嗎？

2. 騰訊：用技術(shù)牌換資本牌

依托騰訊的騰訊流量池，騰訊在嘗試?yán)肁I技術(shù)和騰訊云來給教育產(chǎn)品提供技術(shù)支持。但騰訊在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中屬于對在線教育投資布局更積極的。從2014年開始，騰訊在4年間投資了40多億共27家在線教育公司，最夸張的時候曾在2016年3個月投資了四家。而騰訊在投資方面參與的大多是大型項目和獨角獸項目，像VIPKID已經(jīng)成了35億美元的獨角獸。

但騰訊對于這些項目的內(nèi)容運營上并不參與把握，大多數(shù)時候是純粹的資本布局，偶爾在VIPKID這樣的獨角獸項目中提供技術(shù)方面的支持。在在線教育的投資中，騰訊是在用技術(shù)牌換了資本牌在打。

而在自建項目方面，騰訊早期的自建項目QQ家?！熒骸⑹謾C(jī)QQ的智慧校園等等，都是建立在自身社交、通信能力上導(dǎo)入流量，幫助老師、家長、學(xué)生、學(xué)校幾方溝通。在這方面，騰訊是在用流量牌換產(chǎn)品增長。

這樣一來騰訊在資本和自建產(chǎn)品上就都有了相關(guān)的布局，但雖然有技術(shù)和流量輸血，騰訊似乎在在線教育的內(nèi)容打造上不怎么上心。

3. 網(wǎng)易：精耕主義提供定制化供給

和百度、騰訊不同，網(wǎng)易更專注于自建項目。而網(wǎng)易在在線教育方面所做的也是自己一向擅長的事——搭建內(nèi)容平臺，吸納優(yōu)質(zhì)資源，利用技術(shù)整合，對于內(nèi)容和生態(tài)精細(xì)化運營。

在內(nèi)容方面，網(wǎng)易的重點在于經(jīng)營內(nèi)容源，也就是教師等等合作機(jī)構(gòu)。像網(wǎng)易有道推出的同道計劃，就是把“嚴(yán)選機(jī)制”引入在線教育事業(yè)，投入5億與老師一起打造工作室從而出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容以支持有道精品課的發(fā)展。網(wǎng)易云課堂也推出了“行家計劃”，通過資金支持、IP推廣方面扶持擁有獨特技能經(jīng)驗的“行家”，從而保證內(nèi)容源的充足。

在生態(tài)方面，網(wǎng)易正在細(xì)致打造全鏈的產(chǎn)品生態(tài)。在工具類產(chǎn)品方面有有道辭典、有道云筆記、有道翻譯官等等，在STEAM教育方面有《極客戰(zhàn)記》、卡搭編程，云課堂和網(wǎng)易公開課、有道精品課則是覆蓋了K12學(xué)科教育到成人職業(yè)教育多個方面。在硬件上網(wǎng)易推出的翻譯蛋、智能答題板、有道翻譯筆等等，也覆蓋了未來教育的多個場景。

這樣一來，用戶不管是想學(xué)習(xí)語言或是職業(yè)技能，想以軟件還是硬件作為學(xué)習(xí)介質(zhì)，都能從網(wǎng)易找到近乎定制化的組合方案。

變化之中找杠桿，教育還需以人為本

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于在線教育的重視有目共睹，但問題是相比傳統(tǒng)教育巨頭對存量市場的牢牢盤踞和新興獨角獸的雄厚資本，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何才能切走屬于自己的蛋糕？

或許我們可以先從教育市場的變化說起，目前線上教育行業(yè)正在發(fā)生以下幾點顯著的變化：

1. 機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等等技術(shù)在在線教育中應(yīng)用的越來越多。除了BAT都在為學(xué)校和課堂提供技術(shù)解決方案，最先推出機(jī)器翻譯引擎的網(wǎng)易有道研發(fā)了直接面向教育AI的一系列技術(shù)：手寫答題判分的技術(shù)、英語口語評分的技術(shù)、應(yīng)用在有道超級計算器里的代數(shù)系統(tǒng)，手寫的OCR技術(shù)以及英文作文批改和打分的技術(shù)。其中，手寫OCR的核心技術(shù)具有非常高的準(zhǔn)確度，可以使機(jī)器在紙上理解用戶學(xué)習(xí)的過程。這樣的技術(shù)和屏上手寫是不一樣的，目前已經(jīng)可以達(dá)到95%的識別準(zhǔn)確率即將投入使用。

2. 線上教育平臺與產(chǎn)品的數(shù)量都呈現(xiàn)指數(shù)型增長，用戶不僅僅需要產(chǎn)品，更需要精品。網(wǎng)易有道精品課、網(wǎng)易云課堂和騰訊推出的精品課都在做這方面的嘗試。網(wǎng)易有道精品課目前已駛?cè)肟焖僭鲩L賽道， 2017年營收增長530%；在教育部首批490門國家精品在線開放課程清單里，網(wǎng)易云課堂打造的中國大學(xué)MOOC入選了322門，超過其余11個慕課平臺入選課程數(shù)總和，占比近七成，成為擁有最多國家精品在線開放課程的慕課平臺，并且這些課程全部免費。

3. 全鏈生態(tài)效益正在愈發(fā)明顯，用戶開始向品牌效應(yīng)聚攏。教育是一項長效而瑣碎的事業(yè)，一個人從小開始，要接觸素質(zhì)教育、學(xué)科教育和越來越火的STEAM教育，離開學(xué)校后還需要職稱考試、技能等等多方面的知識獲取。而教育產(chǎn)業(yè)鏈上也有課程、教具、工具、書籍等等多個環(huán)節(jié)。這時只要在兩三個環(huán)節(jié)/場景上收獲用戶，贏得用戶的信任，用戶就很有可能因為習(xí)慣性、遷移成本等原因在生態(tài)鏈上沉淀下來。

總的來說，互聯(lián)網(wǎng)平臺要想在變化中在線教育市場抓住機(jī)會，最重要的還是抓住杠桿——內(nèi)容生態(tài)。

首先，AI技術(shù)在未來將不再是多么珍貴的資源，而是一種基礎(chǔ)設(shè)施。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到傳統(tǒng)企業(yè)都在AI+教育，自然說明未來這一方面很難出現(xiàn)差異化和增長點。

其次，當(dāng)繁多的產(chǎn)品都在爭奪有限的用戶時間時，必然會在戰(zhàn)爭的中后期產(chǎn)生馬太效應(yīng)，20%的好產(chǎn)品占據(jù)了用戶80%的時間。

最后， 教育以人為本，這句話放到今天有又有了很多別樣的含義。人既是教育受眾的主體，也是教育出產(chǎn)的主體，人工智能雖然的確可以批改分?jǐn)?shù)、整理知識，可想要打造完整的教育產(chǎn)品，人的力量是不可或缺的。

這意味著在線教育需要的不僅僅是技術(shù)支持和流量圈地。在線教育未來五年乃至十年的快速發(fā)展中，流量戰(zhàn)爭總會隨著產(chǎn)品泡沫流失而休戰(zhàn)，技術(shù)差距也會逐漸被抹平。但對于人才和內(nèi)容的爭奪，才是能撬動產(chǎn)業(yè)價值的真正杠桿。

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