支付寶借福卡搶灘社交 微信“毛玻璃”應(yīng)對有用嗎

　　拿下2016年春晚獨家互動合作權(quán)的支付寶，正在將戰(zhàn)火燒入微信的地盤。除夕當(dāng)晚，支付寶將和和覆蓋人群高達9億的春晚一起，通過全新互動方式，鼓勵用戶一起咻紅包，傳福氣。用戶在咻紅包的同時，還有可能咻到?？?。在除夕當(dāng)晚的23：00之前，只要集齊5張?？?，就可以分享史上最大金額的超級紅包。

　　借著福卡，支付寶在微信擅長的社交領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了搶灘登陸。面對支付寶的攻勢，失去了春晚加持的微信，甚至不惜違背“盡量不打擾用戶”以及不在朋友圈里發(fā)紅包的產(chǎn)品理念，在朋友圈里搞起了“毛玻璃”。微信的這種防御，能有效阻擊支付寶嗎？

　　支付寶?？〒尩乇P逼急微信

　　為了能夠殺入微信核心的社交領(lǐng)域，從中切出跟交易有關(guān)的關(guān)系鏈，支付寶在過去一年整整花了一年時間來布局。

　　半年前，支付寶先是在9.0版本中增加了“朋友”功能，方便用戶在不同的場景下，與自己的好友進行互動。而后又在9.2中上線了生活圈和打賞功能，跟微信直接對飚。

　　完成了功能上的布局后，到了春節(jié)紅包，支付寶終于亮出了自己的大招——?？?。除夕夜打開支付寶可咻?？ㄖ?，從1月28日開始，用戶只要在支付寶內(nèi)添加10名好友，即可獲贈3張?？?，并且還可以和好友分享互換?？ā＿@一招，大大激活支付寶自己的關(guān)系鏈平臺。相當(dāng)于硬生生從社交霸主微信手中，硬生生切出了一大塊跟錢跟交易有關(guān)的關(guān)系鏈。

　　一直在社交上落后的支付寶，通過這一系列動作逼近微信盤踞多時的社交領(lǐng)域后，也讓微信十分緊張。為了應(yīng)對支付寶，微信在朋友圈里祭出了一個跟游戲非常接近的發(fā)紅包看照片功能。頓時，整個朋友圈里一片“毛玻璃”，十分打擾用戶，引來一片吐槽聲。這一做法由于跟張小龍一直提倡的微信的產(chǎn)品觀，以及馬化騰公開所說的不在朋友圈里發(fā)紅包相違背，被網(wǎng)友戲稱為支付寶逼微信自己打臉。

　　得商家者得天下

　　微信這一系列防御大招，能有效阻止支付寶嗎？

　　和微信紅包作為一款全民游戲的定位不同，支付寶紅包作為支付寶o2o戰(zhàn)略的一部分，肩負著連接線上與線下，人與商家的重任。新版支付寶的首頁，上線了一個新的功能——咻一咻。用戶點擊“咻一咻”，可以找到附近的支付寶用戶和商家，成為連接用戶與商家的最短路徑。

　　1月中旬，支付寶已開始春節(jié)前的紅包預(yù)熱，不少用戶都咻到了商家發(fā)放的優(yōu)惠和其他彩蛋。2月7日春晚當(dāng)天，用戶更可以咻到春晚現(xiàn)金大紅包。據(jù)支付寶官方發(fā)布的消息稱，已有超過100家品牌商希望加入支付寶的這場開年紅包大戲。無論是品牌商的數(shù)量，還是紅包的金額，都遠超去年微信的規(guī)格。

　　更重要的的是，咻一咻功能未來將沉淀為支付寶的常用功能，以后不僅可以咻紅包，還可以咻商家、咻優(yōu)惠，幫助商家實現(xiàn)從品牌曝光到交易轉(zhuǎn)化，并將消費者沉淀為會員，做持續(xù)的數(shù)據(jù)運營。

　　用螞蟻金服支付事業(yè)群總裁樊治銘的話說：”紅包創(chuàng)立了一種新的連接方式，加速互聯(lián)網(wǎng)普及，為品牌和用戶連接更多用戶?！?/p>

　　從工具到平臺

　　雖然有人戲稱微信支付1年走了支付寶8年的路，但在連接和整合形態(tài)各異的幾十萬個商家上，微信遠沒有支付寶做的徹底。

　　過去的一年里，各地政府與各類公共機構(gòu)不斷接入支付寶城市服務(wù)平臺，快速建立手機上的“市民之家”，提供車主服務(wù)、政務(wù)辦事、醫(yī)療、交通出行、充值繳費等9大類服務(wù)，共計4000多項業(yè)務(wù)，以往需要跑大廳排長隊的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要打開支付寶就能完成。

　　更不要說，在長達8年的時間里，支付寶打通了全國28個省，370個城市的水電煤、電視寬帶等民生服務(wù)的繳費和查詢功能。

　　加上去年6月復(fù)活的本地生活服務(wù)平臺口碑網(wǎng)，嵌入了支付寶的一級入口，通過全民開店，迅速觸達了300萬家商戶，覆蓋了餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發(fā)、電影院等多個線下場景。

　　在過去的一年里，以用戶的需求為中心，支付寶陸續(xù)打通了生活、消費、理財?shù)榷鄠€連續(xù)的場景。

　　以9.0版本的發(fā)布為標(biāo)志，支付寶從產(chǎn)品形態(tài)上完成了支付工具到o2o流量入口和場景平臺的進化。

　　唯一的問題是，如何在用戶心目中中強化場景平臺的印象，如何培養(yǎng)用戶將支付寶作為高頻流量入口的消費習(xí)慣？

　　前有支付寶打造的雙十二線下消費節(jié)，聯(lián)合了30萬個線下商家，覆蓋了餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發(fā)、電影院等八大線下場景，僅僅一天，就有2800萬人，以支付寶作為流量入口，參加這場狂歡。

　　后有覆蓋9億人群的春晚紅包互動，2016年的春節(jié)，是一個極為關(guān)鍵的時間點。

　　經(jīng)過過去兩年艱苦卓絕的線下場景拓展，支付寶的平臺建設(shè)基本完成口碑。

　　口碑搭建的商家平臺，加上支付寶系的電商、螞蟻金服的金融服務(wù)平臺、支付寶將貫穿了生活、消費、理財?shù)榷鄠€連續(xù)的場景，逐漸形成用戶粘性，補齊支付寶O2O戰(zhàn)略的最后一塊短板。

　　雖然不能畢其功于一役，但滴水穿石，用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，支付寶將像PC時代一樣，在移動互聯(lián)的時代，再一次在支付市場建立起自己的護城河。

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