糯米“部分免費(fèi)”之后，百度O2O的日子就好過(guò)嗎？

　　進(jìn)入到O2O的“決戰(zhàn)年”，業(yè)內(nèi)各方都開(kāi)始展露出背水一戰(zhàn)的狠勁。就在昨日（4月26日），百度糯米高調(diào)公布了“3600行絕大部分永久免收傭金”政策，打算依靠聯(lián)動(dòng)手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米等產(chǎn)品打造“導(dǎo)流推廣+糯米閉環(huán)”的完整解決方案。

　　不過(guò)，筆者注意到，餐飲、電影、酒店旅游卻不在“免費(fèi)”之列。咱們姑且不論這三大品類為何不在“免費(fèi)”之列，單單是3600行“不要錢”也對(duì)顧客有著不小的吸引力，而百度選擇這個(gè)時(shí)刻推出免費(fèi)政策，背后的小心思也不言而喻。

　　畢竟，從剛剛重組的百度架構(gòu)群來(lái)看，O2O事業(yè)部已經(jīng)被提升到了等同于搜索等老牌服務(wù)的水平，而包括李彥宏本人在內(nèi)的百度高管也在各種場(chǎng)合不斷強(qiáng)化著百度背水一戰(zhàn)O2O的印象。不過(guò)，聯(lián)系這兩年百度遭遇的種種風(fēng)波，多少有些悲壯。

　　“不要錢”這句口號(hào)在任何時(shí)候?qū)︻櫩蛠?lái)說(shuō)都有著不小的吸引力，而百度選擇這個(gè)時(shí)刻推出免費(fèi)政策，背后的小心思也不言而喻。畢竟，從剛剛重組的百度架構(gòu)群來(lái)看，O2O事業(yè)部已經(jīng)被提升到了等同于搜索等老牌服務(wù)的水平，而包括李彥宏本人在內(nèi)的百度高管也在各種場(chǎng)合不斷強(qiáng)化著百度背水一戰(zhàn)O2O的印象。不過(guò)，聯(lián)系這兩年百度遭遇的種種風(fēng)波，多少有些悲壯。

　　“免費(fèi)”就一定真的好嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，相信稍有理性的成年人都不會(huì)給出過(guò)于絕對(duì)的結(jié)論。“免費(fèi)才是最貴的”這句話在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是什么秘密，我們也見(jiàn)過(guò)太多打著免費(fèi)口號(hào)卻又變相收費(fèi)、甚至食言的先例，百度雖然已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但也同樣頂著盈利的壓力，否則也不會(huì)被爆70萬(wàn)賣吧主的行業(yè)級(jí)丑聞。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，不收費(fèi)的百度糯米，錢從哪里來(lái)？哦，聽(tīng)說(shuō)，他們好像還打算在APP首頁(yè)搞個(gè)付費(fèi)推廣來(lái)著……

　　糯米免費(fèi)？真的？

　　交了70萬(wàn)，你就是吧主了！

　　這是去年百度貼吧賣吧時(shí)間里，從艦隊(duì)collection吧流傳出的一句“熱語(yǔ)”。這件因游戲貼吧而起的風(fēng)波，在隨后血友病吧吧主被出售給藥廠事件曝光后上升到了頂點(diǎn)。有人高呼毀三觀，也有人驚嘆于百度作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭之一，居然會(huì)為了區(qū)區(qū)70萬(wàn)進(jìn)賬而做出這種事情，未免也太“缺錢”了點(diǎn)。

　　不久前舉辦的中國(guó)綠公司年會(huì)上，馬云說(shuō)了這樣一句話：“所有做傳統(tǒng)企業(yè)的人都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的日子很好過(guò)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不好過(guò)，企業(yè)越大越難過(guò)。”這句話，李彥宏應(yīng)該心有戚戚。

　　百度有盈利壓力嗎？答案是當(dāng)然的。那壓力到底有多大？我們不妨用數(shù)據(jù)說(shuō)話：從百度公布的2015年財(cái)報(bào)來(lái)看，盡管賬面上凈利潤(rùn)有著665%的大漲，但究其主要原因還是置換去哪兒股權(quán)獲得的收益，2015年第四季度百度的運(yùn)營(yíng)收入為35.3億元，相比2014年同期的29.5億元，增長(zhǎng)率只有19.7%，而百度2016年第一季度預(yù)計(jì)總營(yíng)收在154.1至159.7億元之間，同比增長(zhǎng)21.1%到25.5%，同樣也告別了30%的高速增長(zhǎng)線。

　　而在O2O業(yè)務(wù)上，百度的推進(jìn)也并沒(méi)有其一直所夸耀的那么出色。剝離了去哪兒后，百度把百度糯米、百度外賣、百度地圖、百度直達(dá)號(hào)、百度錢包等產(chǎn)品歸為電商化交易（O2O交易額），2015年第四季度這個(gè)數(shù)字為147億元，而美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)透露的2015年全年交易額為1700億，推算下來(lái)，百度的交易額約為美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)的1/3。

　　在國(guó)外的O2O行業(yè)里，“傭金”一直是O2O平臺(tái)的核心盈利來(lái)源之一，除了傭金，面向商家的直接收費(fèi)服務(wù)還有服務(wù)費(fèi)、裝修費(fèi)、配送費(fèi)等模式，在收費(fèi)之外的盈利模式則可歸結(jié)為廣告等營(yíng)銷服務(wù)。一直以來(lái)，低傭金率是中國(guó)O2O巨頭虧損的根源，百度糯米卻更進(jìn)一步，直接走“免傭金”模式。筆者認(rèn)為，如果不是其對(duì)未來(lái)有著堅(jiān)如磐石的信念，那就只能理解為還有其他后招。

　　在這次免費(fèi)政策新聞報(bào)道里，筆者還注意到這樣一句輕描淡寫的話：“百度最新?tīng)I(yíng)銷推廣產(chǎn)品——本地直通車，讓本地生活商戶可以在手機(jī)百度、百度地圖和百度糯米三大平臺(tái)上輕松進(jìn)行O2O營(yíng)銷推廣，獲取更多互聯(lián)網(wǎng)用戶資源?！?/p>

　　讓我們來(lái)想一下這其中的邏輯。從成交額上來(lái)看，百度糯米的市場(chǎng)份額依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于目前占行業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新美大，這意味著商戶進(jìn)駐之后必不可少地會(huì)面對(duì)交易萎縮的情況。其次，平臺(tái)免費(fèi)意味著將會(huì)有大量中小甚至個(gè)人商戶進(jìn)駐，也從另一個(gè)側(cè)面增加了想要參與分蛋糕的人。兩者結(jié)合下來(lái)，對(duì)于新入駐的商戶來(lái)說(shuō)，如何才能在相對(duì)更小的市場(chǎng)里與密度更大的同行競(jìng)爭(zhēng)？答案似乎就很明顯了。

　　當(dāng)然，免費(fèi)入駐+付費(fèi)推廣這個(gè)模式本身久經(jīng)考驗(yàn)，也并沒(méi)有什么大問(wèn)題。但對(duì)于常常一不小心把附加服務(wù)做成主業(yè)的百度來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)改革之初就急匆匆地上線這樣一款產(chǎn)品，就顯得頗為意味深長(zhǎng)了。

　　是，加入糯米是免費(fèi)的，但這又能說(shuō)明什么呢？

　　免費(fèi)才是最貴的代價(jià)

　　最后，我們不妨來(lái)想一想，誰(shuí)才是最需要免費(fèi)的人？

　　低價(jià)、免費(fèi)曾經(jīng)是O2O大戰(zhàn)方興之際的一大熱詞，從餐飲，到出行，再到娛樂(lè)、麗人、酒店等其他市場(chǎng)，無(wú)不陷入到狂熱的“燒錢”狂歡里。在這場(chǎng)狂歡中，有競(jìng)爭(zhēng)、有亂象、有崛起、也有猝死。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，他們至少都在某種方面承擔(dān)起了向市場(chǎng)推廣O2O模式的功能，用實(shí)際體驗(yàn)告訴消費(fèi)者O2O是什么，以及如何服務(wù)于生活。

　　但不能否認(rèn)的是，免費(fèi)帶來(lái)的低門檻，甚至零門檻，也屢屢讓市場(chǎng)陷入魚龍混雜的局面。免費(fèi)入場(chǎng)曾經(jīng)讓淘寶擊敗eBay成為中國(guó)電商老大，但也讓淘寶陷身假貨泥潭遲遲無(wú)法脫身，為此“支付”了超過(guò)10億的“打假費(fèi)”；滴滴和快滴曾經(jīng)為了爭(zhēng)奪用戶陷入瘋狂的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，而最后受益的既不是這兩家公司，也不是普通乘客，反倒是那些拿著幾部手機(jī)自己給自己刷單的拒載司機(jī)。

　　“免費(fèi)才是最貴的”，這里的“貴”不僅僅是說(shuō)金錢，也包含了對(duì)于正常、健康的市場(chǎng)秩序的傷害。免費(fèi)的淘寶最后變成了“淘假”，免費(fèi)的滴滴打車最后變成了“滴滴打不到車”。免費(fèi)、低門檻或許能在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)市場(chǎng)的活躍，但興奮期過(guò)去之后，仍然需要有人來(lái)為此買單。這個(gè)“人”可能是消費(fèi)者，可能是商戶，也可能是市場(chǎng)本身。

　　但隨著O2O模式的推廣階段已經(jīng)過(guò)去，野蠻生長(zhǎng)的發(fā)展方式正逐漸被摒棄，O2O行業(yè)正經(jīng)歷著必要的休整和轉(zhuǎn)型階段，下一步就是在已有的接受基礎(chǔ)上向縱深挖掘，成為一條各環(huán)節(jié)都能從中獲利的真正健康的閉環(huán)。百度在此時(shí)宣布免費(fèi)，相當(dāng)于把剛剛澄凈下來(lái)的O2O市場(chǎng)再度攪起泥沙，拖回到拼低價(jià)、拼成本的蠻荒時(shí)代。

　　O2O市場(chǎng)從無(wú)發(fā)展到有，再到今天的聲勢(shì)壯大，覆蓋廣、深度高，背后正逐漸經(jīng)歷著由亂到有序，回歸本源價(jià)值的“擠泡泡”階段。真正有責(zé)任感的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起市場(chǎng)的凈化和規(guī)范工作，而不是為了一己私欲再起風(fēng)波。

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