5月25日,天貓今日宣布聯(lián)合阿里零售平臺、阿里魚、阿里數(shù)娛、優(yōu)土集團以及IP合作方,推出首屆天貓618粉絲狂歡節(jié)。
阿里巴巴集團首席市場官董本洪首度明確了“粉絲經(jīng)濟”將成為天貓的新增長點,并與淘寶發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟形成明顯區(qū)隔。他認為,2016財年天貓交易額突破1萬億大關(guān)后,正是預測“粉絲經(jīng)濟”這一消費趨勢巨大轉(zhuǎn)向,在阿里體系內(nèi),淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟,天貓則重塑“粉絲經(jīng)濟”,一方面在力推實物購物的消費體驗升級,一方面針對IP原創(chuàng)內(nèi)容的虛擬消費體驗升級。
那么,本次“天貓618粉絲狂歡節(jié)”的最大亮點是什么?筆者認為,阿里集合內(nèi)部優(yōu)勢資源與全球IP合作方、國際品牌通力合作,為用戶打造一場前所未有的粉絲經(jīng)濟,儼然是消費經(jīng)濟的升級版。按照阿里巴巴集團副總裁靖捷的說法,天貓618粉絲狂歡節(jié)就是2015年娛樂版天貓“雙11”的再度延續(xù)。
如果說,天貓“雙11”已成一年一度全球最大的購物狂歡節(jié),那么從今年的618粉絲狂歡節(jié)開始,天貓已經(jīng)進一步明確,要跟消費者的互動從消費關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗P與品牌更有效鏈接的粉絲關(guān)系。
據(jù)介紹,本次天貓618粉絲狂歡節(jié),天貓將對上千萬會員推出超級粉絲權(quán)益,既包含與天貓達成戰(zhàn)略合作的眾多獨家品牌權(quán)益,同時還與優(yōu)土集團、蝦米、阿里數(shù)娛、口碑、阿里旅行、阿里健康、魅力惠等阿里體系內(nèi)打通,涵蓋了吃、喝、玩、樂、用、行等一攬子超級粉絲權(quán)益。
其中優(yōu)土集團推出600萬份優(yōu)酷會員權(quán)益、阿里數(shù)娛推出500萬份券、天貓國際推出500萬份免稅卡、天貓超市發(fā)300萬份紅包。與天貓達成戰(zhàn)略合作的250家全球頂級品牌將為1億品牌粉絲提供額外的品牌專享超級粉絲權(quán)益。
消費者除了享受超級粉絲權(quán)益之外,還可享受全渠道隨時購物、極速退款等極致服務體驗。如:天貓服裝95%商家7天無理由退換貨0秒響應、天貓電器城在北上廣深杭當日達、韓國娛樂巨頭SM入駐天貓國際、天貓超市11城100萬份零食免費送等。
除了吃、喝、玩、樂、用、行等一系列的粉絲權(quán)益,本次天貓618粉絲狂歡節(jié)還將精神文化需求也加入了進來。主打娛樂IP的阿里巴巴集團旗下創(chuàng)新娛樂業(yè)務——阿里魚也首度亮相,聯(lián)合憤怒的小鳥、魔獸、芭比娃娃、hello kitty等推出100款全球限量藏品、5000張同期上映電影票等IP衍生品。
阿里魚總經(jīng)理應宏表示,近兩年最火的兩個經(jīng)濟體一個是IP,一個是電商,阿里魚要做的是把兩者結(jié)合,拉動粉絲經(jīng)濟升級消費。阿里魚發(fā)現(xiàn),品牌通過IP有強大的拉新粉能力,在天貓消費中,新客戶的占比達到70%以上。
據(jù)筆者觀察,阿里魚此前曾做過幾次IP與電商結(jié)合的嘗試,均取得了不錯的成績單。比如:《大圣歸來》衍生品日成交額2200萬元,功夫熊貓衍生品通過阿里年貨節(jié)拿下1.65億的成交額。
顯然,伴隨著中國的消費升級,網(wǎng)絡消費同樣也在轉(zhuǎn)型升級。網(wǎng)絡消費開始從商品實物消費到娛樂、文化等虛擬消費延伸。未來可以預見的是,天貓的下一個萬億市場空間不僅來自于消費零售,更依賴優(yōu)質(zhì)的粉絲內(nèi)容服務。
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