劉強(qiáng)東沒(méi)說(shuō)大話，百萬(wàn)京東便利店項(xiàng)目推出一大殺器

01

被質(zhì)疑的百萬(wàn)店計(jì)劃

4月份，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東宣布，百萬(wàn)京東便利店計(jì)劃正式出爐，未來(lái)五年京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半會(huì)在以前電商覆蓋薄弱的農(nóng)村。

此話一出，引起巨大反響，除了驚嘆劉強(qiáng)東的布局很宏大之外，媒體和同行也不乏質(zhì)疑之聲：

100萬(wàn)家便利店，且不說(shuō)你能不能談得下來(lái)，就算談下來(lái)了，你怎么送貨？怎么控貨？這么多店鋪都是加盟的，又不是直營(yíng)，這店鋪的進(jìn)銷(xiāo)存怎么管理？怎么鑒別貨是不是從你京東進(jìn)的？

要知道，這百萬(wàn)便利店，那就是上百萬(wàn)夫妻老婆店，而且遍布全中國(guó)各個(gè)縣鄉(xiāng)農(nóng)村，他們基本上沒(méi)受過(guò)太多職業(yè)教育，對(duì)于各種法規(guī)政策不甚了解，不可能執(zhí)行得下去。同樣，不可能為了100萬(wàn)便利店，雇傭幾萬(wàn)人去巡店，那是不現(xiàn)實(shí)的。

02

這個(gè)殺器是什么？

大家之所以會(huì)有這種看法，是因?yàn)槎疾恢谰〇|葫蘆里到底賣(mài)的什么藥。直到今天，京東新通路發(fā)布了一個(gè)核心殺器——京東便利店智慧管理系統(tǒng)，包括三個(gè)部分：智慧門(mén)店管理系統(tǒng)、行者動(dòng)銷(xiāo)平臺(tái)和慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

為什么這個(gè)智慧管理系統(tǒng)會(huì)是一個(gè)殺器呢？我們先了解一下這幾個(gè)系統(tǒng)的作用：

慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是最早上線的，是為了讓品牌商“看得清”全鏈路產(chǎn)品流向，做過(guò)實(shí)體渠道的人都知道，品牌商一個(gè)很大困惑就是不知道自己的產(chǎn)品究竟都賣(mài)給了誰(shuí)，只有一個(gè)大約的方向，數(shù)據(jù)的顆粒度不夠。不是他們不想要，而是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商根本就沒(méi)有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，也不是經(jīng)銷(xiāo)商不想要，而是他們的客戶——那些夫妻老婆店哪有什么店鋪管理系統(tǒng)，POS機(jī)沒(méi)有，進(jìn)銷(xiāo)存管理沒(méi)有，賬都不做，終端沒(méi)有數(shù)據(jù)，品牌商哪來(lái)的數(shù)據(jù)？！

所以，這個(gè)慧眼系統(tǒng)的價(jià)值可以想象了，這可不是一些銷(xiāo)售系統(tǒng)靠銷(xiāo)售員手動(dòng)輸入的數(shù)據(jù)哦，而是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如實(shí)反映你的商品在全國(guó)各個(gè)小店的進(jìn)銷(xiāo)存情況。

你或許會(huì)說(shuō)，夫妻老婆店也沒(méi)有進(jìn)銷(xiāo)存軟件?。磕憔〇|怎么收集數(shù)據(jù)？

這就是另外兩個(gè)系統(tǒng)的作用了，也是真正的用來(lái)管理門(mén)店的殺器：一個(gè)是幫助店主更快“賣(mài)得好”的智慧門(mén)店管理系統(tǒng)，以及讓品牌商的終端資源能夠“投得準(zhǔn)”的行者動(dòng)銷(xiāo)平臺(tái)。

智慧門(mén)店管理系統(tǒng)是一個(gè)集商品管理、顧客管理和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于一體的手機(jī)POS管理系統(tǒng)，首先要管的就是小店的進(jìn)銷(xiāo)存。這只需要通過(guò)一部智能手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，而不需要安裝什么POS機(jī)或者進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，這種東西，夫妻老婆店是不會(huì)用的，在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，這個(gè)玩意就跟開(kāi)宇宙飛船一樣，是高科技。

但智能手機(jī)，人人都有，甭管誰(shuí)在店里，貨來(lái)了，用手機(jī)一掃，就確認(rèn)進(jìn)貨了。更厲害的在于，店主還能通過(guò)這套系統(tǒng)在無(wú)需進(jìn)貨不占庫(kù)存的情況下，代售京東商城的百萬(wàn)海量?jī)?yōu)質(zhì)商品，提高小店坪效，拓展小店收入來(lái)源。

不僅如此，這套系統(tǒng)還集合了報(bào)表、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和營(yíng)銷(xiāo)管理等諸多功能，涉及了店主日常經(jīng)營(yíng)的方方面面。例如，很多夫妻小店對(duì)于每天賣(mài)了多少貨，掙了多少錢(qián)，基本憑感覺(jué)計(jì)算，勞神費(fèi)力還不準(zhǔn)確。而這套系統(tǒng)內(nèi)嵌的報(bào)表功能，能夠幫助店主實(shí)時(shí)了解和解析門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況和收入表現(xiàn)，簡(jiǎn)便易用，可以愉快的告別以往的糊涂賬。

光解決管貨、管錢(qián)、管顧客等問(wèn)題還不行，還要?jiǎng)愉N(xiāo)。行者動(dòng)銷(xiāo)平臺(tái)就是做這個(gè)的：

以前品牌商提供的促銷(xiāo)資源比如陳列架啊，海報(bào)啊，贈(zèng)品啊，都很難保證如實(shí)發(fā)到店里，在中間環(huán)節(jié)的損耗非常大。就算發(fā)去店里，也難長(zhǎng)期發(fā)揮作用，因?yàn)楹芏嘈〉曛鳑](méi)有店面陳列、促銷(xiāo)的意識(shí)，本身也不積極，領(lǐng)完促銷(xiāo)物料和促銷(xiāo)費(fèi)，幾天之后，就把物料處理了，等你品牌銷(xiāo)售去查的時(shí)候，他說(shuō)前幾天弄丟了，這人來(lái)人往的，我也不知道誰(shuí)拿走了。

行者動(dòng)銷(xiāo)平臺(tái)采取發(fā)任務(wù)模式，品牌方發(fā)布終端行銷(xiāo)計(jì)劃，讓小店主去搶單，誰(shuí)想要促銷(xiāo)費(fèi)，誰(shuí)就去搶?zhuān)黉N(xiāo)物料，會(huì)通過(guò)京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和貨品同步送到小店。對(duì)于小店主來(lái)說(shuō)，既然你搶了，就是有意愿要做的，接下來(lái)按規(guī)矩做好，拍張照，上傳促銷(xiāo)物料使用情況，最后才能得到全額促銷(xiāo)費(fèi)，如果做不好，那就對(duì)不起了。同時(shí)，為了保證活動(dòng)執(zhí)行到位，京東新通路分布在各地的客戶經(jīng)理會(huì)定期到店開(kāi)展同步指導(dǎo)，確保行銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行質(zhì)量。

對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，這種做法實(shí)現(xiàn)資源投放過(guò)程的透明可控，并便于品牌商及時(shí)監(jiān)控并優(yōu)化投放效果。

03

比門(mén)店管理價(jià)值更大的社會(huì)意義

據(jù)凱度咨詢發(fā)布的報(bào)告，中國(guó)快消品零售小店有600多萬(wàn)家，這是中國(guó)市場(chǎng)最深的銷(xiāo)售陣地，但是這一陣地的零售能力還處在原始階段，說(shuō)原始一點(diǎn)都不過(guò)分，沒(méi)有品牌，沒(méi)有監(jiān)管，沒(méi)有系統(tǒng)管理，但是正規(guī)的系統(tǒng)對(duì)他們又不合適，所以，如果京東新通路發(fā)布的這套系統(tǒng)能夠用一個(gè)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，那么，對(duì)小店的進(jìn)化是一件大好事。

你想啊，這個(gè)系統(tǒng)能夠擴(kuò)大小店的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，一個(gè)小店居然可以賣(mài)京東上的絕大多數(shù)商品，增加了營(yíng)收來(lái)源；更重要的是，信息系統(tǒng)其實(shí)是一場(chǎng)培訓(xùn)和教育，可以促使小店的正規(guī)化，可以用全球最先進(jìn)的零售技術(shù)和思想來(lái)管理小店，這是難能可貴的。

對(duì)于京東新通路來(lái)說(shuō)，實(shí)際上，這一年多其實(shí)在調(diào)查和布局，調(diào)查的是新模式，布局的是倉(cāng)、人、技術(shù)、貨。

到今年7月份，作為京東便利店供貨平臺(tái)的京東掌柜寶已經(jīng)基本覆蓋全國(guó)，而今天發(fā)布的這套系統(tǒng)相當(dāng)于一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，串起了品牌商、門(mén)店、消費(fèi)者和京東。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展部副秘書(shū)長(zhǎng)王洪濤說(shuō)，這套系統(tǒng)將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)打通并連接在了一起，而且做到開(kāi)放透明。對(duì)進(jìn)一步改革供需結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，甚至推動(dòng)區(qū)域扶貧都可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

看來(lái)，當(dāng)初劉強(qiáng)東沒(méi)有說(shuō)大話啊，原來(lái)心里早就有了自己的核心思路。

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