少兒在線教育浪潮升級，用戶痛點(diǎn)再變遷

文/易北辰

少兒在線教育的發(fā)展，最早追溯到2000年左右，當(dāng)時的少兒在線教育受制于在線教育技術(shù)的局限，并未能做成氣候，以洪恩英語等代表的早期在線少兒教育平臺最終自生自滅。到2010年左右，在線教育隨著博客、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，有入局者打出社交+在線教育的牌，但是對于少兒群體來說，將在線學(xué)習(xí)與社交綁定并不見得是一個有效的策略，以至于當(dāng)時也無真正做得風(fēng)生水起的平臺出現(xiàn)。

隨著近年來，80后乃至90后逐漸成為新生代父母，成長于互聯(lián)網(wǎng)普及時代的他們，擁有更開放、更互聯(lián)網(wǎng)式的教育觀念。對待下一代的教育，他們偏向于從自身所經(jīng)歷的痛點(diǎn)出發(fā)，不愿孩子重蹈童年高壓學(xué)習(xí)的覆轍。

此外，從少兒在線教育實際用戶——孩子的角度來看，身為數(shù)字原住民，他們對新事物的接受能力遠(yuǎn)超前幾代人群。但這也意味著，其注意力將隨時被更加有趣的事物所吸引，導(dǎo)致無法全身心投入學(xué)習(xí)之中。

在線教育市場之火爆，以在線少兒英語教育為例，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2016年，我國在線少兒英語用戶規(guī)模（包括非付費(fèi)產(chǎn)品的使用用戶）已達(dá)321.5萬人，同比增長40.0%。預(yù)計到2019年將達(dá)793.9萬人，復(fù)合增長率超過30%。但高速率的增長也表明，行業(yè)競爭將進(jìn)一步白熱化。

那么，在獨(dú)立在線教育模式和社交+在線教育模式碰壁后，如何才能更高效的玩轉(zhuǎn)少兒在線教育產(chǎn)業(yè)？少兒在線教育的痛點(diǎn)何在？如何才能戳中這些痛點(diǎn)實現(xiàn)可持續(xù)的在線教育模式？

三大痛點(diǎn)掣肘在線教育發(fā)展

“缺少語言環(huán)境、過程機(jī)械無趣、難以長期堅持”是當(dāng)下K12英語在線教育的三大痛點(diǎn)所在，尤其是對于面向兒童的少兒在線教育而言，這些痛點(diǎn)表現(xiàn)的更加淋漓盡致。一方面，少兒在線教育參與者眾多，但運(yùn)營上卻多為同質(zhì)化，少有能打破同質(zhì)化藩籬的真正創(chuàng)新。另一方面，面向兒童的在線英語教育，更要直擊和戳中諸如以上痛點(diǎn)。

其中，語言環(huán)境是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，然而一般的在線英語教育模式，往往因為缺乏合理的信息交互機(jī)制，而難以實現(xiàn)或者說建構(gòu)有效的、有針對性的語言環(huán)境。與語言環(huán)境相比，學(xué)習(xí)過程無趣也是一大痛點(diǎn)。因為最有用的學(xué)習(xí)方法就是興趣，只有“有趣”才能有“學(xué)”。而縱覽在線教育行業(yè)，真正開發(fā)出有趣學(xué)習(xí)過程的并不多見。此外，影響在線教育學(xué)習(xí)效果的，還有是否能讓學(xué)生長期堅持下來。因為只有能長期堅持去學(xué)習(xí)，才能獲得真正的學(xué)習(xí)效果和從量變到質(zhì)變的飛躍。

目前，雖然K12教育參與者眾，但是真正能解決上述三大痛點(diǎn)的平臺著實不多，而這也就為行業(yè)提出了一個問題，那就是，如何才能真正有效戳中少兒英語在線教育的三大痛點(diǎn)，并在解決這些痛點(diǎn)的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的提升？

適時殺出的RunFox

RunFox（狐貍快跑）并不是先行者，但是作為后來者，其卻是超越先行者、一舉成功破解少兒英語在線教育難題的拔頭籌者。而個中關(guān)鍵，就在于RunFox戳中了上述三大痛點(diǎn)，并開創(chuàng)了游戲+學(xué)習(xí)的新模式。

傳統(tǒng)的少兒在線教育，多是屬于灌輸型教育，而且是單純的將課堂上的內(nèi)容簡單地搬到線上進(jìn)行單向灌輸，這種做法顯然不能實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的提升。而對于RunFox來說，其脫穎而出的關(guān)鍵，就是打破了單向灌輸，將優(yōu)秀的語音對話識別和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)作為核心亮點(diǎn)。

具體來看，RunFox借助海量的原創(chuàng)高品質(zhì)內(nèi)容，配合精美的動畫場景，真正打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗。在故事進(jìn)展過程中，適時引導(dǎo)兒童進(jìn)行朗讀發(fā)音，并根據(jù)用戶發(fā)音準(zhǔn)確程度，以人工智能技術(shù)調(diào)整通關(guān)難度，自動適應(yīng)不同英語水平的用戶，讓用戶可以不斷獲得獎勵，給予其成就感，激勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)。避免學(xué)習(xí)門檻過高，孩子產(chǎn)生厭倦情緒。同時，基于用戶數(shù)據(jù)的個性化算法，可根據(jù)用戶對單詞或者句子的熟練度及權(quán)重，匹配出現(xiàn)頻度，確保學(xué)習(xí)成效。

不僅如此，與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課堂式學(xué)習(xí)模式內(nèi)容枯燥乏味、長時低頻、很難真正激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣相比，RunFox采用了更為靈活的App方式，具備時間與空間上的高度靈活性，可以利用跟孩子放學(xué)回家、外出旅途等碎片化時間，進(jìn)行短時高頻的場景化、娛樂化學(xué)習(xí)，更加符合語言學(xué)習(xí)的規(guī)律，提升孩子說英語的興趣與能力。同時，自主研發(fā)的RunFox動畫引擎，獨(dú)有的動畫片視覺與語音交互的完美整合，可帶來獨(dú)一無二的交互動畫體驗。

而另一值得一提的細(xì)節(jié)是，RunFox將一個課時的設(shè)計控制在20-30分鐘之內(nèi)，完成之后，需要等到第二天才能解鎖新章節(jié)。這不僅有利于孩子的視力保護(hù)，而且20-30分鐘的課時設(shè)計，還有利于刺激孩子的好奇心和期待感，讓他們的學(xué)習(xí)能循序漸進(jìn)、日更日新。

可以說，上述這樣的設(shè)計，每一環(huán)節(jié)都透露出了開發(fā)者對在線少兒英語教育的深刻理解，而通過環(huán)環(huán)相扣的改造在線少兒教育，RunFox也已然成為了新型在線少兒英語教育的一匹黑馬。

寓教于樂的新范式

孩子的天性是愛玩，但是在傳統(tǒng)的教育中，學(xué)與玩是一對難以調(diào)和的矛盾。而相比于傳統(tǒng)的少兒在線英語產(chǎn)品，RunFox更像是一款為少兒量身打造的游戲，在產(chǎn)品中融入冒險故事，讓孩子邊玩邊學(xué)英語。數(shù)據(jù)顯示，RunFox目前已經(jīng)完成了超過300集的奇幻劇情創(chuàng)作，涵蓋3000多分鐘對話量。

正如成人學(xué)口語往往推薦看美劇一樣，RunFox通過將游戲與學(xué)習(xí)融為一體，讓本是不可調(diào)和的矛盾成為全新的在線少兒教育模式，這不啻為一種創(chuàng)新。而不僅如此，在有趣的內(nèi)容之外，RunFox還自主研發(fā)了一套智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，一方面通過精準(zhǔn)的語音識別能力，自動適應(yīng)不同英語水平的用戶，比如根據(jù)用戶發(fā)音準(zhǔn)確度來適時調(diào)整通過難度，激勵用戶繼續(xù)學(xué)習(xí)；另一方面則基于用戶數(shù)據(jù)的個性化算法，分析用戶的詞匯熟練度，進(jìn)而調(diào)整適合不同用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

可以說，通過寓教于樂的新范式建構(gòu)，RunFox正在后來居上，以對傳統(tǒng)矛盾的解決和用戶痛點(diǎn)的戳中，夯實了其通往更廣闊天地的根基，也進(jìn)一步打開了RunFox的想象空間。同時，RunFox的誕生，也為日漸同質(zhì)化的K12在線教育行業(yè)提供了可參考的范本。

作者：易北辰, KOL、央視財經(jīng)特約觀察員、兩本暢銷書《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》、《讀懂移動互聯(lián)網(wǎng)時代》的作者、獲2017年京東文學(xué)獎提名、首位同時登陸珠穆朗瑪峰和紐約時代廣場參與巔峰直播的作者。

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