一家醫(yī)藥流通企業(yè)的上云之旅

在各行各業(yè)的信息化之旅和數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，醫(yī)藥健康行業(yè)頗為引人注目。這不僅是因?yàn)槠涫袌?chǎng)前景極為可觀，而且也與新醫(yī)改的推動(dòng)和我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)。

也正因?yàn)槿绱?，在不久前召開的AWS技術(shù)峰會(huì)上海站上，九州通醫(yī)藥集團(tuán)分享的上云體驗(yàn)就成為了眾多參會(huì)嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)。

技術(shù)讓服務(wù)更卓越

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥流通企業(yè)，九州通醫(yī)藥集團(tuán)以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，并且可以為客戶提供信息、物流等各項(xiàng)增值服務(wù)，其主要客戶對(duì)象包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)、零售藥店等，是中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的少數(shù)幾家企業(yè)之一，更是中國(guó)民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)跑者。

九州通醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理助理兼FBBC終端事業(yè)部總經(jīng)理萬(wàn)有鋼向趣味科技介紹，目前九州通在全國(guó)同行中排名第四，民營(yíng)企業(yè)排名第一。而為了給客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，九州通秉持“技術(shù)讓服務(wù)更卓越”的理念，在技術(shù)與服務(wù)提升上做了許多嘗試。

“舉例來(lái)說(shuō)，針對(duì)醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)大健康產(chǎn)業(yè)鏈，九州通專門將相關(guān)的技術(shù)中心從IT部門分離出來(lái)成立了FBBC，并且把原來(lái)的業(yè)務(wù)組織也并入了FBBC。這樣就讓IT部門和FBBC有了非常清晰的分工：IT部門負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部的信息化架構(gòu)，F(xiàn)BBC則匯聚了互聯(lián)網(wǎng)型的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。這在整個(gè)醫(yī)藥健康行業(yè)都可以是一個(gè)創(chuàng)新代表?！比f(wàn)有鋼介紹道，“通過(guò)B2B醫(yī)藥平臺(tái)和智藥通APP平臺(tái)，九州通實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)藥資源的有效整合與管理，搭建了一個(gè)惠及制藥廠商、九州通、終端藥店和診所、消費(fèi)者四個(gè)方面的完善體系。”

然而面對(duì)不斷增長(zhǎng)和日趨龐大的業(yè)務(wù)量，如何才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速開發(fā)與部署？怎樣才能更好地降低成本？如何存儲(chǔ)與管理海量資源？如何結(jié)合用戶數(shù)據(jù)推薦最合適的資源？如何在服務(wù)發(fā)布時(shí)降低發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)測(cè)試的依賴？

為了解決這一系列問(wèn)題，云計(jì)算技術(shù)理所當(dāng)然地成為了九州通的最佳選擇。

九州通的上云之旅

“我們對(duì)于云平臺(tái)的要求非常典型：時(shí)間要短，速度要快，成本要低。其中快速開發(fā)和部署、低成本是兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)?！比f(wàn)有鋼向趣味科技透露，“其實(shí)我們的選型比較簡(jiǎn)單，首先是看法律環(huán)境和規(guī)則性，因?yàn)槲覀冇X得數(shù)據(jù)安全是第一位的，企業(yè)把數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)遷移上到公有云之后，等于把什么東西都敞開給你了，那你就應(yīng)該對(duì)我提供可靠的保障；第二個(gè)就是云平臺(tái)能夠提供持續(xù)服務(wù)的能力，包括相關(guān)的技術(shù)背景和實(shí)力等等。綜合這幾項(xiàng)因素考慮的話，其實(shí)可供我們選擇的云平臺(tái)本來(lái)也不多?！?/p>

萬(wàn)有鋼透露，在選型過(guò)程中，九州通進(jìn)行了大量的考察與測(cè)試?！捌┤缱鰤毫y(cè)試時(shí)，先要準(zhǔn)備一個(gè)環(huán)境，部署好服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)少了還不行，測(cè)試時(shí)一方面要人工檢查每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，看看人的感覺上有沒有偏慢的地方，第二個(gè)就是自動(dòng)化的壓力測(cè)試。有同事會(huì)故意做一些破壞性的東西，看能否繼續(xù)跑下去?！?/p>

在經(jīng)過(guò)大量的考察與性能測(cè)試后，最后的答案估計(jì)大家都已經(jīng)猜到了——AWS成功贏得了九州通的認(rèn)可。

而AWS也確實(shí)不負(fù)眾望，在AWS專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)和九州通技術(shù)人員的攜手下，云平臺(tái)的搭建與部署很快便按時(shí)完成，九州通的上云之旅也由此開啟。

AWS帶來(lái)的上云體驗(yàn)

據(jù)萬(wàn)有鋼介紹，選擇AWS進(jìn)行合作之后，九州通收獲了非常出色的上云體驗(yàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效，企業(yè)更加專注業(yè)務(wù)。

與在機(jī)房自建數(shù)據(jù)中心等傳統(tǒng)方式相比，AWS云平臺(tái)為企業(yè)提供了更加穩(wěn)定的托管服務(wù)，幫助九州通構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)定、高效的系統(tǒng)。

“舉個(gè)例子，在使用了AWS公有云的存儲(chǔ)之后，我們發(fā)現(xiàn)這甚至比自建機(jī)房還要便宜。而且剛開始時(shí)我們還在AWS公有云上做了一個(gè)嘗試，發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用效果比在我們自己機(jī)房明顯要好很多，而且從來(lái)沒接到什么客戶反饋說(shuō)系統(tǒng)卡頓或者其他不穩(wěn)定問(wèn)題，反而是我們自己機(jī)房的問(wèn)題反饋比較多。”萬(wàn)有鋼說(shuō)道，“也正因?yàn)槿绱?，我們?cè)?018年把整個(gè)系統(tǒng)都搬到了AWS上了。這也使得我們可以騰出更多的時(shí)間和精力，更好地專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展和功能需求。”

二、實(shí)現(xiàn)了灰度發(fā)布功能，節(jié)省了大量時(shí)間成本。

“原來(lái)我們做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，從線下的提出需求到需求評(píng)審，再到線上的開發(fā)、測(cè)試、部署，一般至少需要兩周時(shí)間，即使后來(lái)經(jīng)過(guò)各種努力壓縮到八天，但仍然離我們的業(yè)務(wù)訴求有著不小的距離。

”萬(wàn)有鋼表示。

借助Amazon CloudWatch、AWS Lambda、Application Load Balancer（ALB）等服務(wù)，九州通順利實(shí)現(xiàn)了灰度發(fā)布功能，有效提升了工程師們的工作效率，節(jié)省了大量的時(shí)間成本。

“灰度發(fā)布的效果是什么？是我們能夠在一天里做一百次發(fā)布，而且不會(huì)影響任何正常運(yùn)行的東西。雖然我們并不是真的需要一天發(fā)一百次，但是我們需要具備這個(gè)能力。因?yàn)榧词挂惶熘话l(fā)一次，對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)也比原來(lái)一兩周才能發(fā)布一次要快得多?！?/p>

三、提升了系統(tǒng)性能和可用性，大幅降低了成本。

借助Amazon Aurora，九州通不僅大幅提升了系統(tǒng)性能和可用性，而且在成本控制方面也取得了極佳的效果。

“每個(gè)月的月度會(huì)議上，我們都會(huì)跟上一個(gè)月用云的費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，因?yàn)槲覀冇斜O(jiān)控自己在AWS存儲(chǔ)、計(jì)算、內(nèi)存等幾大塊資源的開支。譬如發(fā)現(xiàn)一二月份內(nèi)存開支比較高，再仔細(xì)看是緩存開支較高，然后著手改造緩存，三月份緩存用量就降低了一半，后來(lái)還在持續(xù)降低。另外AWS也給我們提了建議，就是視頻、圖片什么的盡量不要放在快存儲(chǔ)里，可以放在對(duì)象存儲(chǔ)。除了服務(wù)商、供應(yīng)商降價(jià)之外，我們自己也會(huì)通過(guò)技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，這也是一種降費(fèi)的方式。還有一種降費(fèi)方式就是所謂的彈性，因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)交易里面，特別是藥品，有的時(shí)候交易量會(huì)非常大，有的時(shí)候又會(huì)很小。這時(shí)候我們可以把服務(wù)器不用的時(shí)候收回去，要用的時(shí)候再拿出來(lái)?！?/p>

“比如每年的‘528’都是我們司慶的日子，整個(gè)5月份的流量都比較大，就像大家熟悉的618大促那樣。這時(shí)候我們就會(huì)把很多計(jì)算資源都加上去，以保證用戶體驗(yàn)的穩(wěn)定和流暢。但是一旦‘528’的活動(dòng)結(jié)束了，我們的資源就要收回來(lái)。但是收多少也要看具體數(shù)據(jù)，不能自己隨便收，而是要考慮用戶的體驗(yàn)。這樣無(wú)論是往上擴(kuò)還是往下收，都要求根據(jù)我們的實(shí)際業(yè)務(wù)流量來(lái)彈性調(diào)配資源。”萬(wàn)有鋼表示，“這種彈性的資源調(diào)配使用，對(duì)于我們的成本控制和費(fèi)用節(jié)省有著直接的關(guān)系。從過(guò)去這段時(shí)間的數(shù)據(jù)監(jiān)控來(lái)看，下一個(gè)年度我們可能為公司節(jié)省大約1/4到1/3的費(fèi)用。這也是AWS最吸引我們的地方之一?！?/p>

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