張鵬對話傅盛：產業(yè)互聯(lián)網時代需要什么樣的機器人？

12月21日，備受矚目的極客公園創(chuàng)新大會十周年活動繼續(xù)在北京舉行。作為中國大型的創(chuàng)新者社區(qū)，全球科技、科學、文化藝術、創(chuàng)造力等領域里的科技主義者們在此匯聚一堂，共同為中國極客奉獻思維升級的盛宴。獵豹移動董事長兼CEO傅盛受邀出席大會并參加高端對話《鵬友說》，與極客公園創(chuàng)始人兼總裁張鵬就“產業(yè)互聯(lián)網時代需要什么樣的機器人”話題進行深度對話。獵豹移動也因為在AI和智能服務機器人領域持續(xù)創(chuàng)新，入選極客公園創(chuàng)新大會所評選的“前沿探索力榜單”，共同入選該榜單的還包括愛奇藝、華為AirLens、百度識圖等知名品牌。

獵豹移動是知名的中國互聯(lián)網出海企業(yè)代表，在PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網時代，獵豹移動成就令人矚目。隨著AI時代的到來，經歷了連續(xù)躍遷的獵豹移動以其敏銳的戰(zhàn)略眼光，積極擁抱AI革命，于2016年宣布“All in AI”，開啟自身第三次躍遷之路。2019年初，獵豹移動提出向“以AI驅動的產業(yè)互聯(lián)網公司”戰(zhàn)略升級。已經聚焦AI和智能服務機器人三年的獵豹移動到底進展到了什么程度？獵豹移動轉型升級的背后有什么邏輯？傅盛和獵豹移動如何看待AI和智能服務機器人的未來？傅盛在現(xiàn)場分享了自己對相關話題的思考。

與其說是機器人不如說是商業(yè)場景中的智能終端

每個人心中都有一個哈姆雷特，人們對于機器人的認知也是一樣的，有的認為機器人就猶如電影當中的“大白”或者“阿麗塔”，對話現(xiàn)場，張鵬提問傅盛，在你的眼中，產業(yè)互聯(lián)網時代需要什么樣的機器人？

傅盛認為，目前做機器人的困難是，大家沒看見過現(xiàn)實生活中真正用起來的機器人，對于沒有看見的東西人們質疑是正常的，但也正是因此才給了去定義它的機會。在傅盛看來，機器人是一個在商業(yè)場景下以智能終端方式去替代簡單體力和腦力勞動的智能終端設備。

同時AI對交互的提升給了機器人巨大的機會。傅盛表示，AI帶來了新的交互，但大家對交互這件事還是低估的。獵豹移動對于智能服務機器人的定義是利用AI交互的特點，在一些專業(yè)崗位上超越人，而不是全面替代人。機器人是一個能夠為人提供更好服務的設備，在一些場景里效率比人高。比如咨詢服務場景，看上去很邊緣、很小，但只要扎透，其中仍然有大量需求，智能服務機器人也會延伸到包括家庭等在內的場景，形成巨大的產業(yè)機會。

獵豹移動的轉型自信：AI是基礎，產品是關鍵

現(xiàn)場，傅盛強調了AI時代同樣需要具備產品思維。

獵豹移動進軍AI和智能服務機器人領域，引起眾多關注，背后傅盛和獵豹移動有著自己深思熟慮之后的邏輯。在傅盛和獵豹移動看來，AI本質是一項基礎技術，AI不是一種只有少數公司才能掌握的黑科技。關鍵是對產品的定義，對于產品的理解和對產品細節(jié)的打磨是獵豹移動的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，這也是傅盛和獵豹移動有信心進入一個“新”領域的原因。

此外，傅盛還特別強調了智能服務機器人的核心在于對產品的定義。在傅盛看來，不論是從車庫中誕生的蘋果電腦，還是埃隆·馬斯克在小島上對于SpaceX的研發(fā)，本質上是在資源、環(huán)境、人力都不夠豐富時，更聚焦、專注的推進產品化。而將產品打磨到極致的產品思維背后，則是對于用戶需求的深刻理解。

獵豹移動AI和智能服務機器人業(yè)務取得突破性進展

獵戶星空智能服務機器人在大會現(xiàn)場

2019年，傅盛表示對智能服務機器人的信心進一步增強。他表示，今年是對智能服務機器人信心最強的一年?！爸杂行判?，是因為我們的機器人開始用起來了，已經可以看到一些大數據特征，我們的方式是以用戶為核心，快速迭代，不斷和市場契合，用互聯(lián)網的方式，更快和市場接軌，在質疑中找到規(guī)律，讓市場相信這件事。”

傅盛和獵豹移動的信心并非空穴來風。根據公開信息，獵豹移動和其投資的獵戶星空聯(lián)手推出的智能服務機器人系列產品已經實現(xiàn)了多場景落地。在商場領域，獵戶星空自研垂直商場場景智能服務機器人“豹花瓶”通過主動招攬、語音互動、品牌導購、問路查詢、反饋調研等功能，已覆蓋了全國超過15個城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場在內超過500個主流商場的青睞，累計服務人次超8000萬。截止到2019年10月份，獵戶星空智能服務機器人已經在大型商場、圖書館、博物館、酒店、政務大廳等20多個場景落地，部署數量超過5000臺，服務總人次超過1.3億。

值得一提的是，獵豹移動推出的“機器人雇傭計劃”也在本次大會上助陣。獵豹移動和獵戶星空推出的兩大明星產品——智能語音服務機器人“豹小秘”、智能送貨機器人“豹小販”出現(xiàn)在大會現(xiàn)場，為參會嘉賓展示了會展領域全新的智能化升級。通過獵豹移動雇傭計劃，獵戶星空智能服務機器人家族已頻頻在北京世界園藝博覽會、世博會、世界人工智能大會、華為榮耀新品發(fā)布會、小米開園慶典等多地亮相，成為了各行業(yè)的新標配，幫助企業(yè)實現(xiàn)了降本增效，提高了會展領域智慧化服務水平。

種種迅速推進的業(yè)務，是傅盛和獵豹移動對AI和智能服務機器人充滿信心的來源。但這并非獵豹移動步履所停之地，傅盛和獵豹移動所努力的目標是“在人機共存的世界里，用科技讓生活更美好”。在《鵬友說》對話現(xiàn)場，談及下一個十年的期望時，傅盛表示：“我可能不是最好的企業(yè)家，但我感覺自己還是一個好的產品經理，我覺得做智能服務機器人能重新定義一款產品。如果再過十年，我希望我們設計的機器人能夠讓人們的家庭、生活，輕松一點，開心一點，人們說起來的時候，說傅盛還是一個不錯的產品經理，這就夠了?！?/strong>