隨著疫情穩(wěn)定,出行的解禁,正是拉動(dòng)老客戶消費(fèi)和挖掘潛客的機(jī)會(huì),那么銀行在數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷業(yè)務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)的?首先在業(yè)務(wù)層面需要與各大電商平臺(tái)、OTA、出行、O2O、線下餐飲、購(gòu)物中心達(dá)成廣泛的權(quán)益合作;之后匯聚內(nèi)部數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、清洗、拉通與匹配;再利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的營(yíng)銷模型不斷學(xué)習(xí)與完善,最后將合適的信息適時(shí)推薦給用戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配和及時(shí)響應(yīng),拉動(dòng)業(yè)務(wù)的提升。
如今,一個(gè)小小營(yíng)銷活動(dòng)不僅需要面對(duì)復(fù)雜、豐富的海量數(shù)據(jù),還涉及到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等多種技術(shù)的綜合應(yīng)用,這恰恰是當(dāng)下產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大浪潮中的一個(gè)小縮影。隨著各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)加速線上化,會(huì)有越來(lái)越多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,像營(yíng)銷這樣全面走向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”。
“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”,短短幾個(gè)字背后所傳遞的核心含義是:前端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng),海量數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地。因此,無(wú)論是幾年前火熱的數(shù)據(jù)湖,還是最近的弄潮兒數(shù)據(jù)中臺(tái),都是“讓企業(yè)把數(shù)據(jù)用起來(lái)”這個(gè)使命下的產(chǎn)物。
但褪去營(yíng)銷概念的浮華,“讓企業(yè)把數(shù)據(jù)用起來(lái)和用好”這些年依然充滿著各種挑戰(zhàn),而率先幫助用戶走出數(shù)據(jù)價(jià)值落地之路的,不是傳統(tǒng)存儲(chǔ)廠商,也不是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)廠商,卻是以金山云為代表的云服務(wù)商們。
近日,隨著金山云全新航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的推出,從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)趨勢(shì)以及行業(yè)實(shí)踐等角度再次印證了云服務(wù)商為何能夠成為數(shù)據(jù)價(jià)值落地的擔(dān)當(dāng)主力。
云服務(wù)商成數(shù)據(jù)價(jià)值落地主力軍
根據(jù)中國(guó)信通院《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)(2020年)》報(bào)告顯示,2019年,我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到35.8萬(wàn)億元,占GDP比重達(dá)到36.2%,同比增長(zhǎng)15.6%,數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步凸顯。
進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值與作用堪比當(dāng)年的石油。尤其是隨著《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)的正式發(fā)布,官方首次將“數(shù)據(jù)”納入生產(chǎn)要素,并指出要發(fā)揮“數(shù)據(jù)”這一新型要素對(duì)其他要素效率的倍增作用,使數(shù)據(jù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的另一方面,則是企業(yè)加速上云的步伐?!对朴?jì)算發(fā)展白皮書(shū)(2020)》報(bào)告數(shù)據(jù)透露,2019年,中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1334億元,增速達(dá)到38.61%,公有云從規(guī)模、增速全面超越私有云,企業(yè)全面上云成為大勢(shì)所趨。
事實(shí)上,“讓企業(yè)把數(shù)據(jù)用起來(lái)和用好”的關(guān)鍵一步就是上云。這是因?yàn)椋环矫骐S著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深入,無(wú)論是已有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還是新業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化創(chuàng)新,都是基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上綜合運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字化技術(shù),絕不是依靠單點(diǎn)或者幾項(xiàng)技術(shù)就能實(shí)現(xiàn);另一方面,云計(jì)算作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的工具平臺(tái),具有天然的整合和集成屬性,很容易整合大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),為數(shù)據(jù)價(jià)值落地提供了充分的保障。
所以,云服務(wù)商們作為一個(gè)全能型選手,近年來(lái)在幫助用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值落地開(kāi)始脫穎而出,優(yōu)勢(shì)得到充分顯現(xiàn)。
金山云們?yōu)楹文苊摲f而出
在數(shù)據(jù)價(jià)值落地的探索之路上,基于Hadoop開(kāi)源平臺(tái)的大數(shù)據(jù)廠商、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)廠商是繞不開(kāi)的話題。事實(shí)上,這些廠商都在推動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值落地上付出了諸多努力,但隨著最近十年云計(jì)算的崛起,一切都發(fā)生了改變。
以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)廠商為例,其打造的軟硬一體化的大數(shù)據(jù)平臺(tái),雖然也擁有出色的性能和便捷的管理,但受制于擴(kuò)展性、靈活性以及高昂的成本,遠(yuǎn)不如基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)平臺(tái)更加靈活與高效;又如基于Hadoop開(kāi)源平臺(tái)的大數(shù)據(jù)平臺(tái),哪怕是商業(yè)版本在用戶實(shí)際使用環(huán)境中,依然需要做不少部署、配置、調(diào)優(yōu)的工作,在時(shí)間和人力成本上都遠(yuǎn)遜色于大數(shù)據(jù)云平臺(tái)。
究其原因,這是因?yàn)檫^(guò)去十年移動(dòng)化、社交化帶來(lái)了數(shù)據(jù)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛化、數(shù)據(jù)類型多元化,5G、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算的興起,只會(huì)加劇現(xiàn)代數(shù)據(jù)應(yīng)用的復(fù)雜性,云計(jì)算則是解決這種復(fù)雜性的天然首選,它不僅能夠屏蔽底層各種跟數(shù)據(jù)相關(guān)的復(fù)雜技術(shù),還帶來(lái)了彈性、靈活的優(yōu)勢(shì),加速了大數(shù)據(jù)平臺(tái)在業(yè)務(wù)應(yīng)用中的落地。
以金山云全新航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)為例,提供了從數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)到分析利用的全棧式大數(shù)據(jù)服務(wù),大幅降低了用戶使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的門(mén)檻,快速響應(yīng)和構(gòu)建各類大數(shù)據(jù)應(yīng)用。與傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)相比,金山云全新航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)有六大顯著不同:
分布式架構(gòu)
采用分布式架構(gòu),同時(shí)支持離線計(jì)算、實(shí)時(shí)計(jì)算和即時(shí)計(jì)算,并且涵蓋了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、行為買點(diǎn)數(shù)據(jù)、IoT數(shù)據(jù)、爬蟲(chóng)數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)等;
統(tǒng)一全棧式
統(tǒng)一全棧式帶來(lái)了一站式可視化數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā),統(tǒng)一平臺(tái)、界面、調(diào)度、管控,大幅降低了數(shù)據(jù)加工、處理等過(guò)程的復(fù)雜度;
敏捷迭代的建設(shè)模式
改變了傳統(tǒng)數(shù)倉(cāng)自頂向下的設(shè)計(jì),以業(yè)務(wù)需求為核心,結(jié)合需求變化,自底向上,不斷迭代升級(jí);
云原生資源彈性
充分利用到云原生的資源彈性優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)按需快速擴(kuò)容,并為數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)等場(chǎng)景提供更高效彈性的GPU資源;
數(shù)據(jù)資產(chǎn)在線化
實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一入口的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)在線管理,徹底改變過(guò)去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)治理投入大量精力,最終形成離線文檔規(guī)范的局面;
數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新
加速數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新,將全域數(shù)據(jù)打通,讓全員參與數(shù)據(jù)消費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
金山云將其大數(shù)據(jù)云平臺(tái)稱之為航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)。眾所周知,航空母艦是目前世界上規(guī)模最龐大、技術(shù)最復(fù)雜、威力最強(qiáng)的武器之一,也是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的象征。金山云認(rèn)為,大數(shù)據(jù)云平臺(tái)和航母在運(yùn)轉(zhuǎn)模式上異曲同工。例如,數(shù)據(jù)采集如同航母雷達(dá)信號(hào)的偵采,既要實(shí)時(shí)、全面、精準(zhǔn)采集,又要批量傳輸、推送;數(shù)據(jù)集成如同航母的通訊系統(tǒng),提供穩(wěn)定高效的數(shù)據(jù)同步服務(wù),幫助用戶在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,將各類數(shù)據(jù)源低延遲批量同步等。
金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)之所以具備強(qiáng)大的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵在于:第一,金山云擁有領(lǐng)先的產(chǎn)品與技術(shù),并且實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)迅速更新迭代,讓領(lǐng)先技術(shù)更快落地到業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中;其次,金山云自身還有多年的大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);第三,更加關(guān)鍵是金山云在金融、政務(wù)、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值落地實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
攻克數(shù)據(jù)價(jià)值落地最后難關(guān)
從2010年數(shù)據(jù)湖概念首次提出開(kāi)始,數(shù)據(jù)湖發(fā)展多年卻是不溫不火。數(shù)據(jù)湖的價(jià)值在于可以幫助用戶梳理清楚從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)匯聚到數(shù)據(jù)挖掘這些過(guò)程,匯聚、拉通數(shù)據(jù),消滅數(shù)據(jù)孤島。但是數(shù)據(jù)湖依然聚焦在底層,并不能解決數(shù)據(jù)如何與前端業(yè)務(wù)快速響應(yīng)與匹配的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)中臺(tái)致力于解決數(shù)據(jù)如何與前端業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的問(wèn)題,讓數(shù)據(jù)更靈活、敏捷地服務(wù)前端業(yè)務(wù)。但數(shù)據(jù)中臺(tái)更像是一個(gè)PaaS平臺(tái),向下跟數(shù)據(jù)緊密聯(lián)系,向上需要與業(yè)務(wù)緊密配合,其建設(shè)也是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程,往往需要真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景去實(shí)踐,不斷根據(jù)業(yè)務(wù)變化需求來(lái)進(jìn)行完善與迭代。
因此,金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)攻克數(shù)據(jù)價(jià)值落地最后難關(guān)的關(guān)鍵在于:如何綜合數(shù)據(jù)湖等相關(guān)技術(shù),屏蔽底層架構(gòu)復(fù)雜性,將數(shù)據(jù)中臺(tái)PaaS平臺(tái)的快速迭代能力進(jìn)一步融合,并充分利用云計(jì)算底層資源彈性、靈活和高效的優(yōu)勢(shì),以云服務(wù)的方式輸出。
金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)涵蓋了數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)理念。一方面為客戶提供一站式大數(shù)據(jù)平臺(tái),提效客戶業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、大規(guī)模資產(chǎn)管理、運(yùn)維保障的大數(shù)據(jù)底層能力;另一方面,以云計(jì)算平臺(tái)為核心,形成數(shù)據(jù)湖運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)中臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)部門(mén)核心能力支撐工具。
據(jù)悉,金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)包含數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、挖掘分析、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)、智能調(diào)度、存儲(chǔ)與計(jì)算等八大組件,大數(shù)據(jù)運(yùn)維和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)兩大支撐體系,以及一套涵蓋了平臺(tái)門(mén)戶、項(xiàng)目管理、資源管理和用戶管理的公共服務(wù)。
金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)將集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)展現(xiàn)及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和治理于一體,以及將后臺(tái)各式各樣的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為前臺(tái)易于應(yīng)用的能力,并實(shí)現(xiàn)了用戶門(mén)戶、用戶體系、數(shù)據(jù)體系、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)、分析平臺(tái)的統(tǒng)一管理。
金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)還在部署規(guī)模、部署環(huán)境全面滿足用戶的各種需求,可以支持上萬(wàn)臺(tái)以上的集群部署規(guī)模,數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)數(shù)超過(guò)10萬(wàn)個(gè),實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力達(dá)到每秒億條以上。破除了既有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模瓶頸,實(shí)現(xiàn)了“航母級(jí)”的數(shù)據(jù)吞吐。值得稱道的是,金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)具備脫云輸出的能力,即大數(shù)據(jù)云平臺(tái)不僅可以高效運(yùn)行在金山云的IaaS平臺(tái)上,其他主流的IaaS平臺(tái)也都可以支持大數(shù)據(jù)云平臺(tái)的部署,充分體現(xiàn)平臺(tái)的靈活性,包括金山云公有云、銀河私有云、其他廠商私有云以及裸金屬環(huán)境。
不僅如此,金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)還在大型國(guó)有金融機(jī)構(gòu)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。眾所周知,金融行業(yè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最前沿,數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景眾多,對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品有著極為苛刻的要求。金山航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)在經(jīng)歷了金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景的千錘百煉和數(shù)年大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維考驗(yàn)之后,有望在更多行業(yè)幫助用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值落地。
總體來(lái)看,隨著5G正式走向商用,大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用將會(huì)加速出現(xiàn)。用戶在未來(lái)將會(huì)面臨一個(gè)更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)環(huán)境,業(yè)務(wù)也將產(chǎn)生更多基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用,強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)平臺(tái)將必不可缺,金山云航母級(jí)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)此時(shí)推出可謂是恰逢其時(shí),將在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
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